服务不掉线,三菱电机时刻为您守候!

2020/2/17 13:58:35

本文来源:三菱电机自动化中国微信公众号

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2020

战疫必胜!

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“欢迎致电三菱电机技术服务热线!”

一如既往的温馨问候,一如既往的优质服务。疫情隔不断关心和牵挂,三菱电机400-821-3030技术支持热线的小伙伴们已于2月10日复工,竭力为客户提供全面服务。同心战疫情,坚守迎春归。三菱电机更多服务内容,请查看本指引。

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◆◆01 资料查询及下载◆◆

在这里可以查询并下载三菱电机所有产品的手册电子样本,方便快捷,触手可及。

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◆◆02 培训中心在线学习◆◆

三菱电机培训中心的e-Learning网上课程以入门课程为主,目的是使您熟练掌握各种产品的基础知识和使用方法。课程包括产品讲解、行业课程、新品讲解、技术讲座、产品应用等内容,对常见问题和应对方法进行详细解答。

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◆◆03 CNC微信线上服务 ◆◆

您只需填写详细申请信息,在申请完成之后,即可随时查看服务的进度,还能够收到服务进度更新的推送。用户只需要等待三菱电机CNC技术人员在微信上回复消息,或者接听电话,及时解决问题。

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◆◆04加工机线上服务◆◆

在加工机专区,用户可以方便地进行在线报修及进程追踪,也可以查看保修记录,保证用户无论何时何地都可得到及时的制造现场支援。

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现场支持/供应支持/售后支持

✯ 三菱电机客户服务针对疫区所有客户,其他地区属于疫情防控物质生产、民用物资供应等企业的服务需求,将优先派工,疫情管控地区指定工程师远程技术支持。

✯ 三菱电机工厂已经全面复工,物流部门加班加点,保证产品生产和及时供应,满足客户需求。

✯ 售后维保服务包括维修和备件更换,紧急情况可进行说明,便于优先处理。

代理商支援

✯ 三菱电机庞大的全国代理商网络具备极高的技术能力和服务意识,将竭诚为客户提供更加便捷的支援。

✯ 三菱电机也将增加对代理商的方案设计和选型支持,全力以赴协助代理商做好客户服务。

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