本文来源：三菱电机自动化中国微信公众号

一站式服务

三菱电机CNC在全国各地设有多个售后服务点及备件仓库，系统一旦出现故障，客户可以通过“多渠道”联系受理中心，其将安排距离客户最近的服务点或备件仓库为客户服务！CNC售后服务通过一套完整的服务软件，关联着整个服务流程，从而提高客户服务速度，降低客户服务成本！

服务功能

CNC售后受理中心

CNC售后受理窗口

・上海市虹桥路1386号三菱电机自动化中心

传真：021-23223000-8422

e-mail: cnc_service@meach.cn

・深圳市龙岗区雅宝路1号星河WORLDB栋大厦8层

传真：0755-82293686

e-mail: szcnc_service@meach.cn

CNC售后受理方式

电话、传真、邮箱、微信

电话服务支援内容

以拥有10年以上经验的资深工程师担任解答，亲切专业的态度，运用三菱专业管理系统，提供顾客全方位的售后服务。

服务功能

CNC售后服务中心

截至2019年4月，三菱电机拥有20个CNC售后服务中心。

服务功能

CNC备件中心

备件更换服务

三菱CNC售后受理中心为客户提供零件更换服务，并对可维修的备件提供返厂维修服务。

服务内容

■ 现场服务

客户在使用三菱CNC产品时发生故障，如果系统在保修期内三菱工程师将去客户现场进行免费维修。

■ 邮寄服务

售后受理中心安排运输公司将零件送达客户处，由机床厂家或者客户自行更换。

■ 零件修理

对可维修的三菱CNC产品提供返厂检测和维修。

服务特色

■ 平均95%以上当日发送

■ 发货到PM 17:00

■ 紧急零件发货需求，除平时工作时间以外，也可以对应。

服务功能

CNC售后维修中心

菱电工机技术（大连）有限公司（RKD）

2012年7月设立，10月业务开始。