ITT与中国的往来源远流长，早在100多年前，ITT一台Goulds Pumps品牌泵安装在中国的紫禁城。时光荏苒，白驹过隙，ITT的产品依然与这座历史古迹相伴相随。在随后的1928年，ITT在上海安装了中国第一台电话交换机。1996年，ITT进驻北京成立了ITT（中国）投资有限公司，与中国展开了更为密切的投资与活动。如今，ITT在华拥有雇员1200人，在上海、无锡、深圳建有生产基地。

时值2016年，ITT旗下Enidine全球品牌50岁暨ITT控制技术服务中国20周年，ITT控制技术中国及亚太区总经理、高级工程师刘久天与小编问面对面，娓娓道来ITT如何沉下心来，精密制造，致力为人们创造更现代化的生活方式和卓越品质。

ITT控制技术中国及亚太区总经理、高级工程师刘久天

问：我们知道ITT控制技术有很多品牌和知识产权，您认为最能代表ITT优势和特色的有哪些？

刘久天：ITT是一家多元化的全球化高科技工程及制造企业集团，其优良产品和技术为不断发展的能源基础设施、交通运输、电子、航空航天等行业终端用户提供精密的关键部件和定制技术解决方案，致力于为人们创造更现代化的生活方式和卓越品质。

1848年一家木制泵制造公司从美国纽约Seneca Falls起步，1849年世界上首台全铁质水泵横空出世，它以坚固、耐用、高效、能承受腐蚀性流体的独特优异性能孕育出一个活力非凡的公司Goulds Pumps即古尔兹泵或高质泵公司，这家公司后来成为了ITT的一部份。Goulds Pumps一路发展、新品不断，包括精工设计和制造的重工业用泵和石油天然气、发电及采矿等过程处理中使用的各种专业泵。1920年，International Telephone & Telegraph（缩写ITT）即国际电话电报公司在波多黎各诞生，历经97年的发展，现在世界各地超过35个国家拥有雇员，产品销往125个国家和地区。着眼于全球战略与持续增长的需要，ITT日益重视在中国、印度和东欧等新兴市场的发展并不断加大在新兴市场投资。

ITT控制技术自主拥有多项品牌和知识产权，包括Aerospace Controls（航空航天控制）、Compact Automation（精细自动化）、Conoflow（流体控制技术）、Enidine（安力定）、Enivate（安能卫）、Neo-Dyn（工业开关），以及Turn-Act（气动元器件），等等。ITT运用这些全球知名品牌和技术，为上述多领域工业、基础设施以及航空航天等行业客户提供种类齐全、范围广泛的吸能、减震、缓冲、流体及运动控制、阻尼和驱动等解决方案。

最能代表ITT优势和特色的包括但不限于Enidine（安力定）和Enivate（安能卫）。在这个要求静心聚力、久久为功的传统行业，时至今年6月底，安力定品牌已在全球成功持续耕耘50载，可谓历久弥新。经过日积月累的不断发展，今天，我们自豪地迎来了当之无愧的三个“最”：品牌在业内历史最悠久；受益于技术积累和卓越团队的精诚贡献，产品规格和适用性最宽泛；成功运行在世界各地的案例最多。这些案例涉及全球各行各业的广泛客户，应用在各种工况、各种温度环境、不同经纬度地理条件下，用户属不同国家、不同文化背景，这是ITT长时间积累结出的硕果。

问：ITT控制技术的自身定位是怎样的？

刘久天：就行业而言，我们服务的对象可以概括为“高标准、严要求”。如航空、高铁、汽车、港口机械等，又如建筑、桥梁、重大电力设施的抗地震、抗风保护，再如自动化仓储、饮料自动生产罐装流水线，轮胎、橡胶、硫化机、印刷机械等，要么是安全等级要求高，要么是精密控制必须可靠。因此，所从事行业的特点决定了我们对高品质高技术的孜孜以求。此为目标定位。

就商业模式而言，因为ITT独有的三个“最”，我们在技术、管理等方面较为领先，产品用材和工艺考究，导致成本略偏高，但品质卓越。从长远发展来看，ITT控制技术的产品性价比是高的。上述因素决定了ITT处于中高端市场定位，这并非我们单方面意愿使然，而是由服务对象所促成的。

秉承锐意创新，致力服务中国及亚太市场是ITT控制技术为之奋斗的战略目标。长久以来，ITT控制技术一直致力于在全球范围内为客户提供高度工业化的产品和服务。8,000多名专业、专心、专注、敬业的员工遍布全球15个国家。ITT在全球范围内不遗余力地帮助客户解决问题、满足客户需求：从旨在提升航空航天领域和铁路系统、汽车生产线、饮料机械、港口装备、自动化仓储设施、机器人、航拍无人机及印刷机械等关键设施的技术性能和舒适度的工业机械减震、隔振、缓冲技术和产品，到精密仪器运输、电子通讯设备微震控制、大能量微振幅微距精准控制和重大电力设施抗震保护，再到世界各地若干堪称城市地标最高建筑物或桥梁的抗风、抗震解决方案，我们手到擒来。

问：在ITT全球版图中，中国及亚太市场所占地位如何？

刘久天：亚太地区特别是中国市场的稳健增长，对于ITT控制技术全球发展非常重要。以下简单列举三件小事来反映这一点：

全球首席执行官洛丹青近来每年都必来中国、来无锡出席一系列活动。今年刚参加完北京的中国发展高层论坛，马上赶到无锡参加企业会议和活动，表现出对中国市场的高度重视。

中国的快速增长对ITT来说是一个战略重点，以中国为首的金砖五国，始终是我们关注、培育的重点。

第三点很独特，中国客户反馈的良好声音助力公司更好发展。中国客户很愿意尝试新鲜东西，很愿意接受世界上先进的事物，而且非常愿意迎接挑战，并提出新的挑战。如中国用户提出双段曲线运行特性的需求，此前这在全球都鲜有用的，ITT控制技术也没有现成方案，但它促使我们去研发。又如，中国客户曾向我们提出“平时抗风情况下用你们的系统，偶遇突发不可抗力条件下，技术上立即自动退出该系统，转由另外制震阻尼系统工作”，等等。出于对中国的重视，ITT全球非常重视这些声音，且必有响应，我们调动全球资源开发出解决方案，提供给中国，最后令之受益于全球。

同时，我们也感谢中国当前良好的制造业基础，许多中国原材料和半成品制造商成为了ITT全球供应链的重要一环，“中国造”伴随ITT最终产品也成功走向了世界各地，可谓广普众惠。

问：如何给客户和合作伙伴提供最有利的支持，帮助解决复杂棘手的难题？

刘久天：略举案例，点到为止吧。位于中国深圳湾的某集团总部大楼，是一座高400米近100层框—筒钢结构的高层建筑物。风洞测试结果表明，建筑物的最大加速度为0.024 g至0.028 g，几乎超过中国规定的标准值。设计公司选择采用伸臂桁架阻尼系统，以改善建筑物在风载下的舒适度，提高建筑物结构的抗震能力，并在设备层/避难层采用了8个ITT控制技术的非线性流体粘滞阻尼器（FVD）和钢悬臂结构。

由于流体粘滞阻尼器的主要作用是抗风，其抗震性能比较有限，设计公司希望ITT安力定为其专门开发定制流体粘滞阻尼器。定制的阻尼器在低于设计风速和超负荷的情况下均可发挥非线性阻尼作用，当风速大于设计风速时，泄压阀会保护阻尼器不受损坏。考虑到行业应用情况的差异，将阻尼器在两倍最大风速情况下的最大荷载设为2000千牛。因此，在偏离标称设计值15％的情况下，最大阻尼力在两倍最大风速时仍低于2500千牛，完全满足设计公司对产品性能的高要求。

知微见著，ITT为重大项目提供关键技术支撑的案例不胜枚举。如航空航天领域，有平稳运行在波音、空客、麦道、庞巴迪、中国商飞等数十款机型上涉及液压系统、燃油系统、机载水系统、环控系统（降噪和减震系统）等关键环节的数十万个零部件；建筑方面，有台北101大厦、台湾高财富大厦、法国埃菲尔铁塔、美国NBA体育馆、美国特朗普大厦、纽约莱克星顿大街彭博大厦、美国川普大楼、美国福斯特3-Com大楼、西雅图国王县法院、旧金山歌剧院、圣地亚哥丘吉尔饭店、内华达麦卡伦ATC主楼、美国亚利桑那大峡谷空中走廊、日本岛根核电站日立造船烟囱、阿拉伯联合酋长国迪拜眼、阿曼马斯喀特ATC主楼等项目；海上重大设施，如库页岛埃克森美孚石油天然气平台、萨哈林一号钻探平台；桥梁方面，如美国加州圣地亚哥科罗拉多跨海大桥、奥罗拉巴克利湖大桥、纽约MSG天桥、美国柯瑞克大桥、加州文森托马斯大桥、加拿大哈利法克斯麦凯大桥、加拿大卡尔加里弓桥、北京西直门大桥、天津吊索桥、深圳湾公路大桥、武汉阳逻大桥等；再有如为西门子550kV断路器及我国“亚洲大力神”重大项目提供关键技术支撑等。

问：很多国际企业都说中国市场价格敏感度高，对此您怎么看？

刘久天：客户对价格敏感度高，其实是向厂家和服务商提出了更高要求。技术领先、持续改进和保质降本一直是我们努力的方向。积极主动做好这些，是ITT控制技术持续发展的内力与动力，同时也是压力。如果不这么做，就会被市场无情淘汰。

再好的东西如果只顾阳春白雪式地自我陶醉，不行；水土不服，也不行。ITT控制技术主要朝三个方向持续努力：其一，国内增量降本，通过全球部署和资源配置，保持核心技术领先，其他如一些附件则在中国集中采购；其二，合理布局合作伙伴网络，维护多赢利益链，科学分工、精诚协作，使送达最终用户的产品或服务更加物超所值；其三，以大数量换得低成本，ITT全球产能非常大，实行全球采购，在货品提供上我们尽量往标准化大数量的规格型号上靠、最优最大限度利用自动化规模生产，这样就能在保证质量的前提下降低成本，同时避免重复建设。

ITT至今97年的发展历程就是一部在全球范围内不断锐意进取的开拓史。近期，公司更是侧重谋求在中国市场的扩张。目前，ITT控制技术团队已在中国建立支持、服务、销售和仓储中心，为中国及亚太客户和业务伙伴提供有力支持。ITT立意在环太平洋市场一展宏图，公司持续关注客户满意度，并不断追求高绩效、打造积极向上的企业文化，努力奋进。这些，是ITT控制技术的制胜之道。

问：谈谈您对公司未来发展的看法和构想，以及2016年我们在产品研发、渠道管理、商务合作等方面有没有一些新的布局和开拓？

刘久天：谈及构想，必须得明确ITT所服务行业的特点。它们不是可能呈现爆发式增长、但确是一些至关重要的行业，从事这些行业的人心要静、气要沉，我们常说要平静、平常、平和，坚持、坚韧、坚守。对于国家和社会、任何意义重大的行业，都需要有沉下心来、久久为功的心态与韧劲，此为一。其二，这些行业要求精密制造，我们的产品需要不停地接受技术考核。比如，ITT控制技术在水电机组上广泛使用的微距控制，它对动态刚度、控制精度要求非常高，用于精准控制机组转子大力度头发丝那么一丁点的振动位移，以减少机组振动、提高发电效率和延长整体使用寿命。这要求从设计、选材、加工制造、组装、测试，到运输，直至最后的安装、调试，整个过程马虎不得，浮躁不得。

2015年，全球经济特别是中国遭遇了暂时的局部低迷，ITT控制技术也赶上了这个低谷期。观之2016年，我认为机会大于挑战，伴随一系列调整，ITT控制技术已从低谷中走出，相比去年同期，今年绩效增长15%以上，我们已经进入后期上升区间。

对于2016年的布局与开拓，ITT控制技术会从“广”、“深”两个维度去拓展。广度方面，以行业拓展为抓手，注重客户群拓展和地域拓展；深度方面，以产品为切入点，不断开发出更适合中国及亚太地区用户的新系列产品，将ITT技术延伸应用到如超高层电梯安全、轨道交通、超高压断路器、工程机械、重大娱乐设施安全保障等行业中去。

展望未来，借助ITT在全球布局的智能制造及服务体系，无论面对原始设备制造商，抑或售后服务市场，ITT控制技术均能提供更全面、更好的产品和技术支持，以更合理的价格策略，更卓越的工程服务，更迅捷的技术响应，更好的货期满足用户需求。同时，我们加强了网络防伪管控措施。ITT团队热切期望进一步开拓发展中国及亚太市场，持续热忱地为世界各地的广大客户解决复杂工程技术难题。