随着数字经济的快速发展，传统的人工服务、客服营销模式已不能满足现代金融企业的运营需求，金融服务升级迫在眉睫，智能语音机器人需求高涨。

01、智能语音机器人在金融领域的多场景应用

智能语音机器人是基于人工智能技术、机器人技术，同时融合计算机视觉、大数据、云计算、自然语言处理等技术手段，具有语音识别、语义理解、语音合成和对话管理等功能的智能语音交互系统。在金融行业向智能化信息化转型的过程中，智能语音机器人正日益深入金融服务的方方面面。

目前，市场上常见的金融智能语音机器人有电销机器人、催收机器人、客服机器人等，通过创新AI、深度学习、情感分析等技术，已逐渐代替大部分人力在金融领域实现完美应用。华北工控总结其技术特性，主要有以下几方面优势：

出色的深度学习能力

智能语音机器人通过人工智能的深度学习，通过创建机器人模块中的流程编辑器，可自助创建会话逻辑，并在交流中不断优化话术。

实时语音交互功能

智能语音机器人通过语音即时识别系统，能够在很短的时间内快速识别语音信号将其转成文本，基于语音理解生成回答的话术实时播放出去。

强大的数据存储能力和高稳定性

在电销和催收等金融服务中，智能语音机器人通过搭载高性能计算机硬件，支持庞大数据流的处理与存储，支持长期性、重复性的外呼与对话。

由于金融业务的快速扩张，智能语音机器人的功能还在不断完善。在这个过程中，华北工控依托核心技术打造的面向语音识别系统的系列高性能工控硬件，可完全满足其对嵌入式计算机在品质与性能方面的技术诉求。

02、华北工控—语音识别系统计算机产品方案

基于语音机器人的智能化、多样化技术诉求，华北工控积极引入人工智能、大数据、互联网等先进技术赋能工控硬件产品创新，采用飞腾、瑞芯微、恩智浦等平台智能芯，打造了多样化板卡方案可为其提供硬件支持。

华北工控语音识别系统计算机产品方案

高稳定性

华北工控应用于语音识别系统中的计算机板卡严格按照工业级标准打造，尺寸小巧、采用低功耗、高集成处理器，AII In One设计，支持宽温作业，防浪涌设计，可有效延长产品使用周期。

高扩展性

产品具备超高清音/图像/视频处理能力及强大的应用计算能力，多IO功能接口设计可满足多种外设接入需求。

强大的语音处理能力

产品集成多核访存通道，支持多路通道录音，支持24小时语音存储，支持音频输入输出及功放，支持网络实时传输，可广泛为交互式客户端、媒体播放、信息系统、金融设备等众多领域提供领先的硬件解决方案。

目前，智能语音机器人已在多家国有大行、金融行业实现应用落地。华北工控不断迭代优化计算机硬件的产品性能，可助力智能语音机器人为金融机构提供更先进、专业、智能和个性化的技术支持。

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