编者语：为履行对用户的承诺并扩大全球服务网络，GE航空集团于2006年8月在上海成立了中国支援中心（CHOC）。成立仅三年来，CHOC目前已将服务覆盖了 整个大中华地区（包括香港、澳门和台湾）以及蒙古，为该地区的GE和CFM机队提供每周7天、每天24小时的用户及产品支援服务。

　　2009年12月-中国上海 – 为履行对用户的承诺并扩大全球服务网络，GE航空集团于2006年8月在上海成立了中国支援中心（CHOC）。成立仅三年来，CHOC目前已将服务覆盖了 整个大中华地区（包括香港、澳门和台湾）以及蒙古，为该地区的GE和CFM机队提供每周7天、每天24小时的用户及产品支援服务。

　　该中心员工都是经过高级培训、具有行业经验的现场服务工程师，拥有丰富的航线及车间维护支援技术能。另外，CHOC还在不断扩展服务范围，如在国内发生的AOG（飞机停场）技术及备件支援、租赁发动机派遣、机队数据管理以及为特别机队和公务机用户提供加强支援。

　　中心还将发动机OnPoint诊断服务和产品支援项目结合起来，为机队存在的潜在问题在发生之前采取前瞻性解决方案。每天，CHOC团队要审理近50条发动机诊断趋势警示纪录。在过去的三年中，CHOC团队的诊断服务从覆盖约400台发动机发展到如今的3300台发动机（到今年年底）。

　　“中心为发展与中国的工业合作起了重要的结合作用，举办现场用户讲座、为中国商用飞机有限责任公司提供快速反应中心培训以及安排用户机队经理的访问和与民航总局举办的会议等等，”GE航空集团全球民机现场服务部中国区经理Jonathan Swetnam表示。“中心团队创下的另一项成就是在2008年奥运会期间为超过60,000次飞机的起飞提供了无间隙支援。”

　　中国支援中心与GE的区域支援网络系统紧密配合，与设在北京的备件服务中心、广汉的发动机维护培训中心以及在厦门的现场紧急支援中心一道，为用户提供着一整套支援服务。

　　OnPoint 服务方案是为了满足客户独特的发动机服务需求而设计的一项灵活、长期的解决方案。GE公司以其世界级的支援网络为基础，通过专门设计的解决方案来帮助客户提高资产价值及利用率，并改善运营效率。OnPoint 服务方案包括发动机大修、现场紧急支援、新零件和二手零件、部件修理、技术升级、发动机租赁和诊断等服务。

　　GE航空集团是世界领先的民用和军用飞机喷气发动机，发动机部件和一体化系统的制造商，并拥有遍布全球的服务网络提供产品支援。www.ge.com/aviation