编者语：3月31－4月3日，第十二届中国东北国际仪器仪表及工业自动化展览会在沈阳国际会展中心举行。在如今经济不景气的情况下，图尔克却在保持以往的参展规模的同时，装潢更气派，产品更齐全，服务更热情。她没有受到经济危机的影响吗？这么做有什么意义？带着这些疑问，中华工控网记者有幸采访了天津图尔克负责销售的副总裁彭晓伟先生，他清晰的表明了图尔克的态度：“越是在困难的时刻，越要有所作为；我们不会因为经济危机而冷落市场、放弃客户”。

天津图尔克副总裁彭晓伟先生

　　励心志远 厚积薄发

　　记者：图尔克进入中国后业绩年年攀升，年销售增长率大都在30%以上，请问是什么成功因素推动了图尔克在中国的快速发展？

　　彭总：1994年9月8日，图尔克（天津）传感器有限公司在天津经济技术开发区注册成立后，图尔克在中国取得了快速发展，目前图尔克中国由原来的元器件供应商完全转型为一个产品系列及解决方案最为齐全的综合提供商。能取得今天的成绩，总体来说有三个方面，一个是我们对于产品的高品质要求；一个是我们对中国市场的高度重视；还有一个是我们对于企业人才的培养和尊重，我们五个大区经理在图尔克的任职时间都超过了8年。

　　记者：在08年金融海啸的冲击下，与07年相比很多自动化厂商业绩下滑，但图尔克依然保持增长，在行业中表现抢眼。09年大部分的自动化厂商消减市场推广预算，但图尔克对市场的投入不缩反增，这点图尔克是出于什么样的考虑呢？

　　彭总：09年，图尔克不会因为市场低迷而放低了对自己的要求。在品牌宣传方面图尔克将继续加大品牌宣传力度。

　　09年图尔克仍然看好中国市场，依托于高品质的产品和服务，图尔克中国将坚定的执行原定的投资和市场推广计划。在增加产能方面，我们将投入200万欧元；在市场推广方面，我们原定参加全国15场展会，不会因为市场的不景气而缩减，反而我们会将展台布置得更加大气，参展人员也将强化他们的服务理念，更好的服务于客户。

　　同时配合展览会，图尔克将在全国几个大区开客户交流会。就目前已经召开的交流会来看，客户对会议的满意度是非常高的。 下半年，图尔克将推出“图尔克卡车”全国巡回展示活动，让图尔克的品牌更加深入人心。

　　越是市场不景气的时候，作为负责任的厂商越应该站出来，给客户与信心，给市场与希望。市场需要负责任的厂家，需要中流砥柱。我们坚信所做的这一切将极大的提升客户对图尔克的信心。

　　品质立足 定制服务

　　记者：随着图尔克产能扩大和产品线的进一步扩充，图尔克将如何强化产品优势？为客户提供哪些更有价值的服务？

　　彭总：在产品这块，我们将强化和保持我们的三个优势：

　　1.产品品质是我们的亮点，这么多年来他经受住了市场的考验，并交出了优秀的答卷。

　　2.在行业中，图尔克的产品线最全，从接插件到检测元器件、总线产品，全部覆盖。

　　3.产品的兼容性强大，通用性非常好。举例来说图尔克的接插件既可以配自己的传感器，也可以配其它厂家的产品。这样，在与OEM厂家合作的过程中，图尔克可以高效率的满足客户的定制化要求。

   在服务方面，图尔克采用的是直接面对客户的直销模式，虽然这种运作模式的成本高，资金压力大；但服务的响应速度非常迅速。坚持这个销售模式，就是为了更好地服务客户：离客户更近，响应更迅速，定制更到位。这对于自动化行业的系统集成商、OEM厂商或终端客户而言，是非常有价值的。图尔克进入中国已经有15个年头，凭借着这个服务理念，已经在所有客户中形成一个“可信赖”的共识。目前很多同行也开始在效仿图尔克的这种经营模式，以便为客户提供更好的服务。

   为更好的服务于中国客户，德国总部给中国市场部的其中一个任务就是收集客户需求。要求一线的销售及时将客户需求反馈到市场部，然后再迅速的反馈到德国总部。　　 

　　趁势而为，转危为机

　　记者：面对这场严重的国际金融危机，中国政府最近提出了十大行业振兴规划，针对这一系列行业振兴规划，公司在哪些方面受益？是否制定了一些特定应对策略以提升公司业务？

　　彭总：在目前的经济形势下，各个厂家都会调整自己的营销计划，图尔克面对残酷的“战场”在保持原有攻势的前提下，也有自己的“新打法”。国家现在加大内需，并提出了十大行业的振兴计划，图尔克将契合国家的政策，瞄准国家的投资热点，加大力度开拓铁路、轨道交通、高速公路、食品饮料、化工等行业，发展新的客户。同时图尔克将继续加大全国各个区域的覆盖力度，以便为客户提供更好的服务。

　　危机面前，图尔克的理解是“危险”在前，“机会”在后，危险中孕育着机会，凭借着自身优质的产品和高品质的服务，图尔克将义无反顾的迎难而上，给客户以信心，给市场以信心，给行业以信心！