关键发现：

• 用户痛点：客户对电子下单系统的易用性、友好性和性能提出越来越高的要求，如何能够满足客户的需要实现一键下单，在竞争激烈的工业市场立于不败之地，在全球通用的系统的基础上，构建符合中国本土化需求的快速订单系统，是西门子数字化工业集团面临的很大挑战。
• 解决方案：利用Mendix低代码平台开发快速下单系统（QOP）,帮助客户实现一键下单的诉求，自动打通和同步五个系统间数据和信息传递，订单进度一目了然，方便快捷。
• 实施效果：用Mendix低代码开发，时间节省50%，提高下单效率超过50%，客户使用体验满分！

销售我们所使用的，

使用我们所销售的

西门子数字化工业集团是工业自动化、电气自动化、工业数字化、工业 4.0 和智能制造领域的创新开拓者。西门子数字化工业集团成为离散和过程工业数字化转型的重要推动力，提供数字化工厂解决方案。

同时，西门子数字化工业集团自身也是大型制造企业，提供Mall，ERP2Mall，ERP2ERP等多种电子订单方式给众多客户，已经实现了99%的电子订单。西门子的全球统一的订单管理系统普适性好，但缺乏很多重要的功能模块，很难支持中国本地的服务；而本地开发和使用的的DIomis系统，虽然弥补了绝大部分全球系统的功能项，但缺乏电子下单平台。对于SPR类型订单，客户需要人工准备好产品物料的Excel表，上传到Mall，再选择价格，还要人工比对，确保自己填在Excel表里的物料不能和批的SPR有出入。有的订单上百行，客户下单比较复杂繁琐。随着业务的发展，客户对系统易用性，友好性和性能都提出了更高的要求。如何更贴近中国市场，能快速地响应客户的需求，快速升级下单系统，成为摆在工业集团面前亟待解决的问题。

在开发方式选型过程中，秉承“我们销售我们使用的产品及服务，我们使用我们销售的产品及服务”的理念，西门子数字化工业集团积极使用西门子产品来完成端到端的数字化。

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西门子数字化工业集团中国区IT部门CRM应用经理王芳表示，在筹备快速下单系统的开发初期，第一个蹦到我们脑海里的想法是采用西门子的Mendix低代码开发平台实现快速开发上线。一是因为Mendix是西门子旗下的软件和应用开发平台，更主要的原因是Mendix可以满足我们开发项目的技术需求。

首先Mendix是西门子自己使用并销售的产品，在国内拥有专业团队和完整的生态提供服务和支持；从技术和开发实现的角度，也具备相当的优势：

1） Mendix连接业务的BizDevOps开发模式，可视化和模型驱动开发，快速演示，让业务直接与应用无障碍沟通；

2） Mendix覆盖全生命周期的敏捷开发+DevOps，够快速响应业务数字化对系统快速变化的需求；

3） Mendix支持各种可利用的标准化组件，这些组件既有纯技术组件（比如一个实现数据接口的微服务组件），也有业务组件（比如一个相对独立的并带有业务逻辑的报表组件）。

基于这些原因，西门子数字化工业集团中国区IT部门决定采用Mendix低代码开发平台来实施快速下单系统。

创新之路曲折蜿蜒，

Mendix相伴披荆斩棘

西门子数字化工业集团业务体量大且复杂，中国区年销售额大于400亿人民币，业务类型涉及分销业务、系统集成业务、总包业务、直销业务、备件业务等等，同时还有各种严格的合规管控，流程优化的要求。Mendix低代码平台作为来自国外的低代码平台，开发的应用在合规和流程等方面能否满足要求呢？

项目组于是做了若干可行性分析，例如如何支持庞大数据量，多系统复杂接口，云部署，以及如何满足复杂流程，实现高逻辑的应用开发等等。经过验证，Mendix完全满足相关的复杂性和合规管控等要求，2022年5月最终确定采用Mendix低代码进行电子下单系统的开发。实际开发从7月开始到10月用户验收测试，仅用不到3个月的时间，相较传统开发节省50%的工时。

快速下单系统由 “SLC订单”，“SFAE订单”，“主数据”和“基础”四个微应用构成，同时和上下游的八个系统做了集成。在“订单”，“产品”，“价格”和“用户”维度上形成的核心能力，有效地满足了 业务的需求。

特别是对SPR类型订单的一键下单功能，受到了所有客户的交口称赞。以前这类订单，需要客户手工上传产品，再匹配SPR价格，现在客户只需要选择SPR号点击下单即可。西门子数字化工业集团中国区每年有数万个该类型订单，极大地节省了客户下单的时间，提高了客户的满意度。新增的订单审核功能，会校验物料的生命周期，包装和物流的特殊要求，会做合规检查，第一时间给出提示，以便客户和销售及时采取措施，极大地避免了后期的修正成本。

快速下单平台正式上线运行半年多的时间以来，帮助客户更便捷地下单，节省下单流程时间50%以上，已经收到客户的一致好评：

上海客户A：“SPR订单的一键下单功能，真是太方便了，节省很多时间！”

上海客户B：“为客户提供更透明的出口报告；清楚的订单节点，非常方便跟踪订单进度。”

成都客户C：“最小化的客户操作，节省了很多时间。”

矢志创新，继往开来

得益于Mendix提供的标准组件，项目组充分利用了可利用的组件，通过它们加快了开发速度，使快速下单系统得以快速上线；同时结合高码，开发了满足特定业务需求的定制模块，并将其中具有共同价值的模块进行标准化，放回到Mendix应用市场（Mendix Marketplace），用以回馈Mendix生态系统，形成良性循环。

快速下单系统是目前西门子中国最大的Mendix的应用，在技术上也做了不少有益的尝试，取得了一些突破性的进展。在西门子数字化工业集团管理层的大力支持下，西门子数字化工业集团中国区IT部门矢志创新，勇担责任，采用Mendix低代码开发方式最终实现了这个复杂的中大型系统。

1） 采用创造性的微应用架构，既利用了组件开发的便捷性， 又部分实现了微服务架构的优势，如适应性、高可用性和可扩展性。

2） 项目期间，由西门子数字化工业集团中国区IT部门，西门子中国IT BI部门，Mendix总部和AWS供应商组成的联合团队，克服了很大的挑战，实现了西门子中国的Mendix跨云通信。这在西门子中国是一个突破。

3） 材料主数据约200万，折扣主数据也约200万。在西门子中国，这是Mendix App的破纪录数据量。

基于已经取得的优异成果，西门子数字化工业集团计划接下来继续优化和扩大快速下单系统的开发，主要包括几个方面：

1. 订单逻辑增强，包括物料智能检索，最大下单量，订单控制流程等；
2. 系统连接优化，包括与SPR的连接，与现有DIomis系统的单点登录，MARs API增强等；
3. 用户界面优化，包括扩大客户范围，用户界面优化，优化客户体验等。

在未来，Mendix会继续助力数字化工业集团开发更多更好的应用，满足工业企业数字化转型的需要！