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研祥打破"品牌产品贵"的定律 实现真正意义上的24小时服务

http://www.gkong.com 2006-02-13 19:13 《中华工控网》原创

   在中国的嵌入式产品市场一直流传着这样一种说法:“名牌是好,可惜太贵,不如自己攒一台”意指虽然领域内的名牌产品质量都非常过关,但是动则上万的价格却让人不敢下定决心,不如自己找些杂牌充数,也能用。然而事实真的是这样吗?
   嵌入式智能平台的安全性、稳定性、快速性和性价比是用户最为关注的特性了。可是由于市场上某些产品以次充好,并且严重缺乏技术支持,导致用户购买之日,便是产品报废之时。
日前,针对这一现象,国内嵌入式第一品牌“EVOC”的产品制造商,研祥智能科技股份有限公司给出了自己的答案。
   研祥公司一直以优良的品质和周到的服务著称。此次,研祥公司投入了大量的人力物力,利用公司雄厚的技术力量,建立了一套研祥智能分布式语音接入平台系统。
   通过该平台,中国的嵌入式产品用户将得到真正24小时的技术支持和产品维修服务。利用该系统,客户可以立即得到所在地分公司的技术支持服务,如客户所在地分公司占线或无人接听(如节  假日和下班时间),系统会自动将电话转回深圳总部并进行服务,如总部无人接听,则将自动转入语音信箱留言。这套分布式语音介入系统,将中国的嵌入式产品服务质量推进到了国际水平,并且终于实现了24小时服务,为客户节省每一分钟的承诺。
   据悉,该语音系统还会自动将产品咨询和投诉建议内容,统一接入深圳总部,以便监控各分公司或代理商的服务情况,从而达到及时与客户产生沟通,充分了解客户需求的目的。
除此之外,研祥公司将通过此语音系统,建立全新的产品信息发布平台,帮助嵌入式用户快速了解最新最快的产品信息。客户还可以通过“5键服务网点”,即刻了解到那个服务网点离自己最近,并可以在最快时间得到满意的答案。
   此项服务的推出,标志着中国的嵌入式产品供应商进入了一个新的智能化服务时代,让客户以更加简单便捷地获得相应的服务,并且通过科学化管理,完善服务体系,整合服务资源,降低服务成本,提高服务效率。为客户提供性价比最高的购买选择。
由此可见,名牌产品背负着所谓“价格昂贵”的十字架,是不公平的。客户从名牌产品供应商那里购买的,不仅仅是优质的产品,更是细致周到的服务体系,更是放心使用的轻松心情。
研祥公司用自己的实际行动,告诉世界,真正为客户省钱的,是服务最好的品牌。

注:研祥智能分布式语音接入平台系统号码为95105—728。

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