作者：一塔湖图

　　拜读了自动化网推出的专题《自动化行业强国至德国篇》，深有感触，专题通过以下几个方面介绍了：德国概况、德国发展历程、德国自动化企业介绍以及德国能成为经济强国的几个原因。刚开始看到这个专题时，感觉有些像央视的《大国崛起》，曾经与自动户网的mym通过QQ沟通，告诉我:自动化强国的策划从2005年下半年就开始了，着手制作和收集素材从2006年年初就进行了，不由得对他们有了几分赞赏，在一个人心浮躁的阶段，还有一些人能静下心来，为我们自动化行业的同仁认真分析自动化行业强国的现状和经验，实在是难能可贵。

　　自动化网是自动化行业门户网站，笔者也一直是自动化网的忠实网友，我从事自动化行业多年，对德国的自动化的多个品牌也耳熟能详，mym也多次邀请我对《自动化行业强国至德国篇》发表点评，盛情难却，就发表一些补充意见，错误之处，敬请谅解。

　　 一：德国自动化知名公司的销售额：

　　在2004年至少有以下几家公司的销售额超过了10亿欧元（Siemens A&D公司，103亿欧元；Bosch Rexroth公司，56亿欧元；Rittal公司19亿欧元；Wieland Group公司，18亿欧元；Festo公司，15亿欧元；SEW-Eurodrive公司，14亿欧元）。

　　紧随这几个大公司的是一系列中小规模的、由家族控制的公司，这些公司共同提供各种组成一个控制系统所需要的传感器、连接器和电气部件。凡是你能想象得到的自动化行业的产品，德国的公司都能提供。

　　二：德国能成为自动化行业强国的基础是什么：

　　专题认为：机械、汽车、电气、化学工业，是工业的“四大支柱”，也是德国能成为自动化行业强国的基础，这一点，笔者也是很认同的。如果没有这几个制造业的基础，没有这些自动化行业的传统客户，也是不可能推动德国自动化行业的发展。会有一些人疑问，这几个行业都是相关传统制造业，德国本土的制造业已经开始转移出德国，那么是否说德国自动化行业发展的基础或自动化发展的优势会逐渐缺失呢？答案是完全否定的，随着德国制造业的大量转移，更是德国自动化行业发展的大好时机，这是因为:这些德国制造业企业在向世界各地建设生产基地时，大部分都复制原来成功的生产线，而原来的生产线大多使用的是德国本土的自动化产品，随着德国制造业的转移，这些德国的自动化产品也被更多的人熟知，传播到世界各地。

　　三：流程管理是决定德国成为自动化强国的关键因素

　　专题列举了德国自动化的知名公司、以及这些公司所生产的产品，那么什么是这些公司成功的关键因素呢？答案也许会有很多，强有力的领导人、高水平的研发、精益求精的质量、销售策略及销售渠道等多重因素，但在笔者看来，流程管理才是决定德国成为自动化强国的关键因素。

　　笔者有幸作为访问学者到访过德国及一些相关企业，感觉最深的就是流程管理。

　　企业流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。那么究竟什么是流程管理？流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。一个企业重不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。

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　　一般认为，流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

　　现在国内的很多企业比较热衷上与流程管理相关的软件项目，如：OA、ERP、MES、CRM以及各种质量认证，而对真正的企业流程是什么却搞不清楚。与国内的大部分企业不同的是，经过上百年的资本主义经济洗礼，德国的企业已经形成了各自成熟的流程管理模式，对于是否要要流程管理的项目，已经没有什么争论，他们讨论的是什么样的软件才能更好的应用到流程管理上。笔者也见到，在为流程管理服务的软件公司里，流程设计师往往才是这些软件管理公司的核心成员，软件设计相对来说，却属于次要地位，有些软件设计方面的工作，这些公司甚至要外包出去。我在想，流程管理，有点像我们自动化行业中所说的“工艺”，就像工艺设计才是自动化流水线的根本，至于选什么样的PLC、DCS、HMI软件到成为次要的地位一样。

　　流程管理是一个企业发展壮大的条件，至于采取什么样的模式，各个公司都是千差万别的，我们只能根据实际情况，借鉴别人成功的经验，加以消化吸收。流程管理没有高级和低级之分，只有是否适应企业自身的发展。流程管理的载体可以是电脑、网络、软件、也可以是书面上的文字，能取得成功的流程管理不在于它的载体，而在于流程本身，我们现在往往本末倒置。

　　四：德国文化的因素

　　我在德国学习访问期间，还感受到了德国的企业文化，总体感觉是：，德国强调依法治国、注重法制教育、强调法制管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系，为建立注重诚信、遵守法律的企业文化奠定了基础。德国企业文化强调流程管理下的团队精神、注重提高员工素质的培养和不间断的培训、精益求精的意识和诚信为本、追求产品质量完美、提供一流服务已成为企业员工的自觉行动。

　　最后，衷心希望自动化网能越办越好，也希望自动化网的“行业聚焦”栏目能真正成为自动化行业的名牌栏目，为大家提供更多更好的精神食粮。