新的一年总是为IT经理们带来新变化和新挑战，2008年也不例外。尽管有很多新兴技术可能改变当前的标准，有五大技术最有可能在2008年给企业带来重大的变化：虚拟化，苹果公司的角色和管理跨平台企业，托管数据中心，video over IP网络和现场感知(presence-aware)应用程序。  
　　这五大技术的共同点就是改变你的IT规划、重新部署你的网络基础设施、管理你的桌面以及改变你构建和部署应用程序的方法。  
　　虚拟化  
　　虚拟化在过去一年有很多进步，2008年这个技术将继续成为头条新闻。尽管这个概念并不新，虚拟化却正在进入数据中心的每个角落，在更多的情况下成为非常有用的工具。  
　　Kusnetzky Group公司首席分析员Dan Kusnetzky对各种虚拟化技术进行研究，跟踪多家通过虚拟网络、虚拟存储、运行虚拟应用程序的虚拟桌面、甚至使用虚拟安全的公司。他注意到在这些领域中进行的更多的活动，如VMware的 Fusion允许在Mac OS上运行虚拟机器，新Linux版本具有虚拟化功能，Intel和AMD制造具有虚拟化处理功能的芯片组。Kusnetzky表示在硬件中处理运行虚拟化机器需要的开销使其运行速度更快。  
　　2007年各家公司无需首先在用户的硬盘上安装软件就能够提供虚拟软件、或者通过网络加载新应用程序的能力。Thinstall、Appstream、Altiris以及微软等公司提供的产品一直在改进、增加新功能。  
　　虚拟化的好处：首先，应用程序具有最新的补丁程序，升级极为容易，尤其适用于对于给整个企业带来安全隐患的应用程序，如Web浏览器和其他因特网联接程序；其次，用户能够从任何连接到因特网的计算机进行工作，如机场或者复印店；最后，IT部门推出内部开发的应用程序时，能够快速部署，只有需要的用户能够使用。  
　　基于服务器的虚拟化技术正在进步，如Citrix2007年购买的Xensource，以及在64位处理器上运行的VMware hypervisors(在虚拟机器上运行的控制程序)。  
　　Kusnetzky认为虚拟化的新发展将使用户能够在一个地方设置一台虚拟机器、暂停操作、然后在另一台计算机上从上次中断的地方重新开始工作，就像笔记本计算机从睡眠状态中醒来。这就意味着你能够拥有一台虚拟台式计算机，永远运行，你能从世界任何地方使用它，而且完全安全。  
　　苹果公司和跨平台企业  
　　苹果公司的股价非常高，这是有道理的。美国各地喜欢gadget的人去年夏天拍了一晚上的队，以成为第一批购买iPhone的人，2008年还会有更精美的产品推出。这还是多年以来的第一次，选择Web浏览器有了三个选择，苹果公司的Safari、Mozilla公司的Firefox和微软公司的Internet Explorer。  
　　许多通过基于Web的Intranets和内部应用程序的公司很难支持三种浏览器。美国兰德公司的协作管理员Dan O’Donnell认为：“编写能够同时在Safari和IE上运行的Intranet应用程序，因此我们告诉用户将Firefox用于Intranet程序，其他时候使用任何浏览器都行。”例如，微软公司的Sharepoint在任何Mac浏览器上都不能良好地运行。  
　　微软公司2007年初推出的Windows Vista没有被许多公司采用，他们继续使用XP，或者甚至转而采用Mac OS。尽管Vista改写了内核，推出了一个新安全模型，却没有足够多的兼容应用程序，而且其本身也有自己的安全问题。O’Donnell认为苹果公司正从Windows的安全问题中受益。  
　　兰德公司是一家真正的跨平台公司，Mac OS占25%，Windows占73%，Unix/Linux占2%。O’Donnell表示：“尽管我们有众多的桌面OS，采用Mac的用户从来没有今天多，因为人们已经厌倦了各种Windows问题，许多Windows老用户也在抱怨Vista。”  
　　Video Over IP网络  
　　YouTube、越来越好的Web和现场视频会议、更容易制作视频内容，这意味着更多的视频内容将出现在公司网络上，因此规划适当的基础设施将极为关键。  
　　视频联网应用供应商Vbrick Systems的创始人Rick Mavrogeanes表示：“向公司网络中增加视频内容对传统的IT机构而言就是no，因为大多数IT员工都工作量过大，担心影响数据联网。许多网络IT支持员工不愿意支持视频应用程序，他们也不愿意做这些系统的水管工。”  
　　IT的顾虑不仅仅是需要多少带宽的问题，而且是需要更好地理解其他联网的问题。Mavrogeanes认为：“视频流量更流畅，不需要更多的带宽，但需要了解延迟问题和服务质量(QoS)的问题。我们看见VoIP为支持视频铺平了道路，因为在许多情况下VoIP解决了企业网络中的QoS和延迟的问题。”  
　　为了真正了解视频应用程序，看看电视制作公司Bunin-Murray，该公司制作了许多真人电视秀，如The Simple Life和The Real World。该公司后期制作副总裁暨IT经理Mark Raudonis透露，该公司采用多个方案来制作视频。该公司制作低分辨率的视频进行离线编辑，而无需gigabit Ethernet连接到桌面计算机。  
　　对于编辑真正的广播视频，gigabit Ethernet的带宽也不够，该公司采用光纤，采用存储区域网络(SAN)来存储视频，确保骨干网络支持组播，边设备也需要极好的网络连接。  
　　外包数据中心  
　　企业需要自己放置服务器的年代已经过去了。2008年出现的更多的托管服务供应商(MSP)将为你做这项工作，在另一个地方共同管理服务器，更便宜而且更可靠。  
　　MSP Easystreet Online Services公司CEO Rich Bader认为：“因特网应用程序的挑战在于运行这些程序并保证安全的技术含量很高，必须跟上补丁程序的速度，保证配置的准确，因为总有坏蛋来捣蛋。”  
　　这就给管理众多的服务器和相关的程序带来了相当的复杂性。International Associated of Managed Service Providers总裁Charles Weaver表示：“服务器管理可能是第一个切入点。较大的企业有IT部门，但他们的负担已经够重，经费也不足，他们越来越多地与MSP合作，卸掉部分IT管理任务，如电子邮件管理、服务器管理、VPN和安全、日志监管和审计。”  
　　MSP公司Clearpoint提供100%的远程网络和服务器管理，其运营中心管理超过25000台设备。该公司经理Bob Longo表示：“我们采用固定的月费，处理所有的补丁和停机。我们与供应商联系协调维修。客户签署合同之后，就再不需要担心服务器的问题了。”  
　　Longo非常喜爱微软公司的System Center产品，将它用于监控故障电话，提供桌面计算机支持，以及将升级软件安装到各台计算机。  
　　Longo人为着抢了许多IT支持员工的饭碗。他的部分客户通过各种方法试验该公司的反应时间，有个客户将服务器断电，试验响应时间有多长。  
　　如果你认为MSP公司都是些小商店，那么看看IBM。IBM的全球技术服务部中小企业服务总经理Rick Ruiz表示，外包的观念越来越被接受，我们增加了服务范围，尤其在中端市场。许多公司的业务增长了，但不希望增加员工，希望专注于核心业务。  
　　现场感知SIP应用程序  
　　我们的2008年颠覆性应用程序不仅仅是即时通信或者VoIP，而是将它们连在一起的现场感知。越来越多的应用程序和供应商提供这样的产品，它们能知道用户在任何时间在干什么，使与用户联系或者安排工作流程更简单。  
　　这就是工作过程：假设你有VoIP电话，而且VoIP电话也能够与计算机连在一起，因此你在打电话时，给你点电话的人的信息就显示在电脑屏幕上。或者你想安排电话会议，你可以使用Web网站很快安排好。更好的是，一些IM程序能够与电话集成在一起，人们通过IM软件能够知道你的状态。  
　　Trinet Systems公司CTO Mark Damphousse表示：“这个想法就是开发一个程序，可在呼叫中心使用，能够处理业务流程，减少人为延误和错误。”较老的电话PBX也可以使用这样的程序转变为更新的支持VoIP的产品。  
　　开发人员采用了两个不同的协议。一个是会话初始协议(SIP)，及其IM扩展SIP for instant messaging and presence leveraging extensions (SIMPLE)。微软公司使用自己修改过、还没有标准化的SIP和SIMPLE。另一个协议是可扩展消息处理现场协议(XMPP)。包括Google Talk 和 Jabber在内的许多公司采用了XMPP协议。这两种协议都用于呼叫控制，得到众多厂家的支持，进行基本的现场感知和融合通信任务。  
　　尽管电子邮件还没有过时，也被IM和合作工具供应商Jive Software的CTO Matt Tucker看作是新的蜗牛邮件，增加的现场感知功能将改变你的公司在2008年的交流方法。