2008年是江南电缆的管理年
http://www.gkong.com 2008-03-12 15:42 来源:中国电缆网
五大战略推动江南电缆走向世界
2007年年底,地处中国著名“长三角”经济带腹地,坐落于太湖之滨的无锡江南电缆有限公司又传来重大喜讯:江缆集团首次实现工业总产值超百亿,各项经济指标连续11年创历史新高,目前集团拥有总资产23亿元,2007年集团上缴税收1.08亿元,比去年增加了近一倍,名列宜兴市第二位;已签订出口合同25亿元,名列全国同行业首位。这是这家公司多年来一直坚持实施企业发展的五大战略以来取得的又一大收获,这也是该公司继获得“中国驰名商标”“中国名牌”“产品质量国家免检”等多项荣誉称号后,取得的又一重大突破。所有这些都离不开公司创始人芮福彬倡导的、以打造百年企业为目标的五大战略,即:以人为本的人心战略、以科技为导向的产品战略、以品牌为目标的市场战略、以长远发展为目标的发展战略、以服务为根本的竞争战略。
以人为本的
人心战略
来过江南电缆的人,都能感到江缆与其他企业最大区别就是企业有凝聚力。这种凝聚力的关键是企业核心领导的向心力,这种向心力在根本上就是事事把职工的利益放在显要的位置。《经济日报》等多家媒体记者在江南线缆公司采访时,听到企业干部、员工讲得最多的,讲得最深切的就是董事长芮福彬的人格魅力。归纳起来有几点:一是他关爱职工,二是他待人宽厚,使管理人才和经营人才从心底热爱江南线缆公司,把企业作为施展才华、成就事业的沃土。
职工是企业最宝贵的财富。芮福彬在长期的创业中,与企业职工建立了深厚的感情,企业发展离不开员工的支持和拼搏,企业发展了,江南线缆公司员工的收入和生活福利也在不断提高。去年,江南线缆公司职工平均工资达到1.8万元,公司还为在职职工办理了养老保险。去年二车间有一员工家中失火,造成一定的损失,日常生活受到了影响。公司领导得知这一消息后,第二天就带上3000元慰问金和日常生活必需品上门探望,及时解决了这位员工的燃眉之急。原四车间职工吴双娣,退休后被查出身患癌症,动了手术后生活上出现了困难,公司领导得知消息后,马上派送了现金1万元到她家中,坚定她克服困难、战胜病魔的勇气和信心。每到年末,公司为生活有困难职工进行了补助,是每年年终工作中的一个必不可少的程序,并已经形成了传统。每一位在江缆工作的员工都能感到公司对员工的真情关怀,企业员工天灾有帮扶款,人祸有补助金,以至于许多外地来到江南线缆公司的人都说,江缆真像一个温暖的大家庭。
聚天下之源共创大业,共创千秋伟业是芮福彬在企业中一贯追求的理念。为了企业的经营管理水平有根本的提高,早在1992年,江南厂就在《新华日报》上刊登广告招聘人才,如今公司的管理层中,相当一部分是那时引进的大学生。直到今天,作为公司的董事长,他一直在作这样的表态:“在江南厂,只要是大学生及专业技术人才,来一个收一个。”当前,人才流失是许多企业的通病,但在江南电缆厂,工程技术人员来后,就会亲身感受到企业对他们的真诚和温暖。为了给许多外来的技术人员提供更好的工作和生活条件,公司建造了江南公寓,并配套了所有日常生活设施。公司还专门添置了棋牌室、健身房、乒乓活动室、图书馆等娱乐设施,以改善职工的业余文化生活水平。在有关后勤工作安排问题时,作为公司董事长,他一再强调这样的原则:“我们不但要为员工创造一个良好的工作环境,我们同样要为员工创造一个良好的生活环境,就是要让员工生活得更舒心。”在公司领导的精心安排下,不少来公司工作的技术人员,纷纷将家属带到江缆公司安家落户。目前的江南线缆公司,通过不断培训和引进,已拥有大专以上毕业的工作技术人员300余人,企业还有一个在全国行业内有影响的权威专家组成的智囊团。
为了使公司永久生存和发展,为社会进步作贡献,江南电缆还投资近千万元成立了“江缆学苑”,给中国的线缆制造业提供源源不绝的人才。
以科技为导向的
产品战略
以人为本的经营战略为江南电缆赢得了巨大的发展空间,而人才带来的科技则是企业发展的永恒动力。为了抢占市场上的制高点,为企业寻找新的经济增长点,提高企业产品在市场上的占有率,无锡江南电缆有限公司于2001年成立了公司级电缆研究所。
为了实现在更高层面上的技术追求,无锡江南电缆和中国极地研究中心成为战略联盟,充分利用南极独特的气候条件及中国极地研究中心的科研成果,推动江南电缆技术水平更上新台阶。为了配合完成极地研究中心在南极内陆建立我国第三个南极考察站进行前期准备工作,江南电缆公司应中国极地中心要求,提供超低温电缆供执行南极考察的科考队在Dome A时,作为雪地车的电源线使用。Dome A是南极内陆距海岸线最遥远的一个冰穹,也是南极内陆冰盖海拔最高的地区,气候条件极端恶劣,被称为“不可接近之极”。普通橡皮材料尽管在常温下有良好的弹性和耐磨性,但在极地的低温状态下,将变得比铁还硬,比玻璃还脆,根本不能符合要求。为了使电缆能够满足在特定温度下的使用要求,无锡江南电缆有限公司充分发挥技术力量雄厚的优势,精心选用绝缘及护套材料。经过多次论证及试验,最终找到了合适的绝缘和护套材料,保证所开发的电缆在零下120℃的低温条件下还能保持较好的弹性和耐磨性。此外,江南电缆和工程师们还在导体的结构上,经过精心设计,从导体上保证电缆的弯曲性能。确定结构和材料后,研究所的工程师们立即编制相关工艺文件,并对随后的生产过程进行严格控制,在用户要求的时间内完成电缆制造,电缆成品的测试结果完全符合科考中心的要求。2007年11月6日,为中国第24次南极科学考察队研制的超低温电缆,顺利通过了中国极地中心的检测,登上了“雪龙”号考察船,该产品填补了国内空白。就在2008年新春来临之际,中国第24次南极考察队从遥远的南极发来了新春贺电,此次考察队政委魏文良在贺电中表示:感谢无锡江南电缆有限公司对中国南极事业的大力关心和支持。
在工程技术人员的积极努力下,江南电缆已拥有30项专利,并承担了2项省火炬计划项目,2项国家火炬计划项目。
为了在根本上为企业的长远发展保驾护航,除了在人力资源上的投入外,江南电缆还于2005年拨专项资金,建造了建筑面积达两千多平方米的研发实验大楼。目前的研发实验大楼中的产品及原材料测试中心,是江南电缆在新产品开发中的一个重要组成机构,已经拥有国内一流的检测设备和测试人员,同时具备了国家大型电缆生产企业应有的检测水平。测试中心内检测设备全部采用国内一流水平,其中烟密度试验、卤酸气体含量、成束燃烧试验耐火试验、单根电缆燃烧试验等达国内先进水平。测试中心运行以后,该中心将为实现国家级实验室认可而努力,力争2008年测试中心通过国家实验室审核。扩大测试中心的规模,是江缆企业为了实现其长远目标的一个重要战略举措,将对企业的发展产生深远的影响。
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以品牌为目标的
市场战略
自从江南电缆成立的那一天起,芮福彬和江南电缆就把质量作为企业的头等大事,始终把信誉作为企业的立足之本。为了保证产品质量,江缆公司在行业内率先引进了ISO9001质量管理体系,把“产品一次出厂合格率为100%”作为公司的质量目标,并根据体系的要求,将企业的质量目标责任层层分解,制定具体考核措施,直至将责任落实到了每一个部门直至每一个员工,企业真正形成了“人人重视质量,个个关心质量”的局面,使产品的质量得到了组织保证。随着产品性能及要求的提高,公司及时引进德国西科拉公司的电缆在线测偏仪等国内外专业检测一流检测设备,并从全国范围内引进专业技术人才,对所有产品进行全过程控制,为产品质量的提高提供了物质基础。
以服务为根本的
竞争战略
为了给江缆企业的新老客户提供良好的服务,在公司领导的精心策划下,江南电缆的技术处、招投标办、销售处、运管处等系列部门,组成了为客户提供服务的流水线,专门为客户提供售前、售中及售后服务。一切为客户服务,是公司至高无上的理念。一流的生产环境和良好的服务态度,使所有来公司的人都有一种宾至如归的感觉。而系列快捷方便的服务又促使公司的客户满意度上升,在江南电缆的所有销售业绩中,老客户及长期合作伙伴一直占有相当高的比例。
急客户所急,是江南电缆所有部门工作的一个重要特点。2006年进入夏季以后,有一个多月的时间内,无锡地区的最高气温一直徘徊在35度以上,当地气象台一直发布着高温警报;但每年的夏季都是公司生产最忙的时候,尤其是低压电缆在生产上承受的压力更大。六月中的一天,公司在南京地区的吴经理来电告急,客户定做的某特殊规格的电缆提前要货。生产任务下达后,承担这项任务的力缆二车间全体员工在车间领导的带领下,克服了高温天气给生产带来的种种不利因素,充分挖掘车间内部潜力,连续多日加班加点,硬是在看来不可能的情况下按时完成了任务,受到了客户的高度好评。
企业发展,没有最好,只有更好,在服务上更是如此。为了在根本上提高企业的竞争力,江南电缆的新一代领导班子敏锐地意识到服务质量是企业在未来的竞争中一个极其重要的环节。2006年在总经理办公会议上,在讨论企业发展长期策略时,公司总经理芮一平郑重提出,尽管从物质备件上来说,公司的“五彩”电缆已经获得2004年中国名牌产品、2005年国家免检产品的荣誉称号,2006年商标获得中国驰名商标等荣誉称号,但这还仅仅证明我们公司的产品已经得到了社会的广泛认同;作为一个全国线缆行业的知名企业,我们的服务水平却没能得到相应的荣誉,这本身就说明了我们的服务水平是滞后于产品质量的。质量是公司的生命,服务是公司的竞争力,提高公司的服务水平,在长远来说,就是提高企业的竞争力。对任何一个企业来说,客户是上帝,是企业的衣食父母,在线缆行业内企业竞争进入白热化的今天,任何一点管理上的漏洞,都有可能对企业发展带来至关重要的影响。所以,有必要在企业树立的大质量观中,企业的质量不仅仅是产品质量,更包括服务质量。没有可靠的服务质量,产品质量根本无从谈起。江南电缆要求每一位员工有责任和义务让每一位客户都能感受到企业的热忱,感受到企业对客户的重视。经过公司管理层的积极筹划和管理委员会的多次讨论,特别强调全员服务的概念,树立服务无小事的思想,并对各部门的服务标准提出了明确的规定,制定了相应的奖惩措施,使江南电缆的服务水平有质的飞跃。
以长远发展为目标的
发展战略
当新世纪的太阳在东方升起的时候,在江缆,伴随着升起的还有“江缆人”再一次创业的热情。经过芮总的周密策划,在企业生产和销售都处于历史顶峰的时刻,江缆进行了又一次整体搬迁。那时,周围几乎所有的人都劝他:年纪大了,生活无忧,事业有成,而且名利双收;市场变化风云莫测,何必冒这么大的风险?对于这些,芮总的回答是:办企业就是逆水行舟,不进则退,如果思想上保守了,则企业最终难逃失败的命运。居安思危的意识,使全体江缆人彻底放弃了躺在功劳簿上吃老本的思想,焕发出新的工作热情。高压交联生产线从设计到投产运行,直至拿出合格产品,只用了短短八个月的时间,创下了同行速度之最,也使江缆的产品上了一个新的台阶,也为江南电缆成为同行中的骨干企业打下了良好的基础。
在实施进入资本运作模式后,江缆的发展更加迅猛。在江缆的整个创业历程中,江缆的文化为企业的发展提供了凝聚力,并起到了发动机的作用。面对未来,以芮福彬为核心的江缆的管理层已经充分地意识到企业发展壮大的过程,事实上也就是企业文化不断创新的过程;在未来的竞争中,既是企业资金、科技、市场的竞争,更是企业文化的竞争,也只有拥有优秀文化而又不断创新的企业,才能无敌于将来。为了给公司的企业文化注入新的血液,江缆公司不但成立了自己的俱乐部,还和四川全兴乒乓球俱乐部合作,从不同方面来培养公司员工在市场中的竞争意识,和在生活中的一种积极的态度,从而达到提高企业的凝聚力的目的。
随着国内外市场的进一步融合,国外成熟资本的运作无疑将对国内生产经营方式产生极大的冲击。这对江缆企业既是一种挑战,更是一种机遇。为了在将来的企业运营中占得先机,芮福彬多次聘请国内外一流专家来企业对管理干部进行现代企业意识的灌输,并一再以“现代企业管理进军令”等形式促使所有管理干部提高知识层次。
在公司高管层的不懈努力下,江南电缆在国际经济舞台上已经具备了强大的竞争实力。在南非约翰内斯堡举行的南非电力公司重大电力项目招标大会上,面对来自南非、印度等国,包括世界最大的电力电缆公司和世界第二大导体生产企业的11家公司竞标中,江南电缆最终凭实力脱颖而出,一举获得了全部国际部分23亿兰特(约合人民币25亿元)的五年供货合同。中国驻南非大使馆经济商务参赞凌桂如在签约仪式上称,此举为中国电力系统在南非乃至整个非洲建立了一个牢固的“桥头堡”。至此,江南电缆在事实上已经成为全国电缆产品的出口基地。
2008年是江南电缆的管理年,在公司领导的长期发动下,一种以人为本、以设备现代化为手段,以管理科学化、规范化为保障,以积极进取、永创一流为目标的企业文化已经成为公司全体员工的共同追求。通过为职工创造更为良好的学习环境,采取更有效的激励措施促使员工提高自身素质,进一步加强人才引进力度,使公司全面实现从规模上的量变发展为内涵上的质变。在不远的将来,以创新管理为依托的江缆,必将成为一个以资本运营为核心的,国内一流的现代化企业,在世界经济的海洋中,劈波斩浪,勇往直前。