12月31日消息：精密空调好买吊装难，安装好了维护难。精密空调受到越来越多CIO青睐的同时，也面临着以上问题。在信息化建设预算有限的前提下，光购买一套精密空调就比民用空调昂贵得多，再加上运输、吊装、维护等人力、物力及财力的支出，足以使CFO对精密空调采购计划举棋不定。注重资金的CFO与重视技术的CIO在引进设备上总会存在分歧。幸好，事情还没有发展到最坏的程度。

　　精密空调需要精细的呵护

　　数据机房中的设备是由大量的微电子、精密机械设备等组成，而这些设备使用了大量的易受温度、湿度影响的电子元器件、机械构件及材料，它们对机房环境有着非常严格的要求。精密空调便担负起创造适宜的机房温度、湿度以及洁净度的重任。由此可见，精密空调的作用非常突出，对其进行精细的呵护显得很有必要。

　　然而，对精密空调进行呵护并不能局限于此，要着眼于精细，还包括运输、吊装及专业化的日常维护等深层次内容。

　　精密空调与民用空调相比更专业化、更精密化，运输、吊装不只是一件体力活，更是一件技术活。如果运输、吊装不专业、不严谨、不科学，精密空调本身会受到损伤，运行效果大打折扣，进而影响客户的关键业务。

　　精密空调运行数年后，由于疲劳、老化造成停机的风险很大，运行效率大幅度下降。一旦停机，不仅造成设备本身维修费用大，而且还会威胁机房主设备，此时对精密空调进行中期保养至关重要。

　　为了保证密封机房的温度，精密空调基本上是一天24小时、一年365天不间断运行，这就要求客户的技术人员必须熟悉精密空调的性能，掌握正确的操作和检修方法。一名合格的技术人员懂得善用精密空调，是对其最好的呵护。

　　服务无缝隙：吊装、维护、培训

　　世界经济已经进入以客户价值为导向的服务经济时代，服务竞争力成为企业之间决定胜负的关键法宝，精密空调市场也概莫能外。尽管如此，有些企业对服务的理解还停留在比较粗浅的层次，认为服务就是对问题产品修修补补。幸运的是，我们从艾默生网络能源的身上看到了真正的服务。艾默生网络能源精密空调全球市场占有率多年来保持第一，其服务也是出类拔萃。从吊装、维护，到培训，艾默生网络能源精密空调服务可谓全心全意、温暖贴心。　

　　高大、笨重的精密空调对客户而言，属于大块头，搬不动、难运输。有些客户的机房位于没有货梯或楼梯比较狭窄的楼房，在缺乏专业的吊装工具和技术人员的情况下，粗糙地把精密空调吊上去，危险！把楼梯拆掉，还得增加一笔拆楼梯、修楼梯的费用。艾默生网络能源推出运输、吊装精密空调服务，由具有丰富施工经验的技术人员负责运输和吊装。在实施前，艾默生网络能源的技术人员会深入现场实地勘察，设计最佳的路线和吊装流程，确保运输、吊装方案的安全性与科学性的统一。

　　精密空调和人一样，工作时间长了，也需要进行维护保养，精密空调维护的好坏直接影响其运行状况、故障率和使用寿命。对此，艾默生网络能源网络推出了例行巡检和中期保养服务。定期巡检就是定期对精密空调进行巡查和基本测试，及时发现并记录故障或隐患。对于现场能处理的故障就现场解决，否则将故障上报。按照周期分为月度巡检、季度巡检、半年巡检和年度巡检等。中期保养则是在精密空调运行较长时间（一般半年至两年）后，对设备进行短期的维护保养，如对空调机压缩机、主风机、冷凝器、蒸发管、制冷管路系统及其附件、加湿器、电气部件、控制组件的检查和保养。

　　对精密空调的维护，不仅仅使其能够安全运行，还要能够高效运行，比如如何使其更节能。这对客户的技术人员提出了很高的要求。但是，客户引进合适的高水平技术人员并非总是如愿以偿。在此情况下，借助外力对现有技术人员进行培训无疑是一个很好的途径：既节约了成本，又提高了员工的维护水平。

　　艾默生网络能源正是急客户所急，想客户所想，推出了精密空调培训服务。艾默生网络能源拥有先进的培训设施、规范的培训管理和优秀的讲师团队，旨在以“厂商级”的专业技术支持，帮助客户打造一支技术水平高、经验丰富的精密空调维护队伍。根据客户的实际需求，艾默生网络能源精密空调服务的内容包括空调基础及制冷技术、机房空调系统基础知识、机房空调系统安装与操作培训、维护业务量测定和效率提升、日常维护的内容、模式和管理以及故障的预防、申报和处理等，可满足客户不同层次的培训需求。

　　产品是实实在在的，而服务是无形的。客户购买、使用艾默生网络能源精密空调的过程实质上是感受服务的过程。在精密空调市场蓬勃发展的今天，艾默生网络能源精密空调服务精细化赢得市场的做法，值得业界借鉴和学习。