作为信息技术与业务流程服务领域的全球领先供货商，CGI集团公司宣布将与Tacoma公用事业公司旗下部门Tacoma电力合作，双方旨在共同利用CGI集团公司的PragmaLINE配电/停电管理解决方案(D/OMS)来实现断电和网络运营的自动化操作。

　　CGI集团公司将集成JCMB的Fusion解决方案套件以及LiveData的RTI架构，以此在监控和数据采集/能量管理系统(SCADA /EMS)和D/OMS解决方案之间建立一个实时ICCP(互联网内容服务公共协议)接口。另外，Fusion套件将为PragmaLINE D/OMS获取并生成连接。

　　此次作为系统执行的一部分，这些接口将被整合到Tacoma电力公司目前的客户信息系统(CIS)、工作管理系统(WMS)和地理信息系统 (GIS)，以及 SCADA/EMS解决方案中。Tacoma电力公司新的交互式语音应答(IVR)应用程序接口在支持客户服务方面也非常关键，并将成为此次项目的一部分。

　　CGI集团公司的PragmaLINE D/OMS将为Tacoma电力公司配电网络提供最新工具以处理所有的调度故障。PragmaLINE将分析操作数据，以帮助预测和监控配电网络的潜在故障，使Tacoma电力公司每天能够更有效地运营网络。而且在断电期间该系统将收到IVR发出的客户断电呼叫和使用了应用程序的手动呼叫，并将显示故障的大概来源，从而减少还原时间并改进客户服务水平。通过将Tacoma电力公司的工作管理系统结合，它还能自动将断电作业传递给现场人员，并精确记录和报告恢复供电所采取的措施。现场人员目前是通过一个活动式调度程序来无线接收作业。