编者语：现在，全球金融危机给每一个经济实体都带来了非常严峻的挑战，这场危机影响的广度和深度，大家都可以看到。但是在这场危机下，也看到了中国软件服务业有一个很好的发展空间和一些机会。”

   实现可持续发展

　　促进信息化和工业化的结合，加强重点行业和领域的信息技术的推广应用，这样就带动信息技术在工业行业的应用，也促进了软件产业的发展。“从国内本土市场上我们可以看到，政府出台了四万亿的投资政策来拉动内需。国家十大产业振兴规划的出台，特别是电子信息产业振兴规划的出台，给我们提供了很多、很好的政策发展的基础。对东软来讲，在这样的大环境下，我们实现了可持续性发展。特别是在2008年东软的整体上市，给我们提供了一个新的机会，我们要向全球优秀IT解决方案和服务供应商的目标迈进。”吴总说。

　　2008年东软的收入达到37.1亿元，在软件外包领域，连续7年在中国整个排名中名列第一。东软的员工已经达到了1.5万人，过去10年员工的规模年复合增长率达到27%。

　　面对现在整体的金融危机，吴总表示，“2008年，我们加大了在海外市场的扩展。我们在日本建立了五个分支机构，在欧洲建立了东软的欧洲公司，聘请了业界非常知名的以前在SAP北亚区总裁作为欧洲区总经理，我们在北美成立了东软分公司，也聘请了有经验的IT人士作为北美公司总经理。从东软的客户在全球的分布来看，主要客户在中国本土市场，但是我们在欧洲、北美、日本都有非常重要的大客户。”

　　东软为制造业大型企业提供了企业集团的财务管理、人力资源、数据中心、商业智能等等ERP的实施，这是管理软件的范畴。在电力行业，围绕着电力的整个改革，电网分开，竞价上网，集中电费的抄表等等，东软为电力的生产营销、数据中心、应用集成提供全面的解决方案，主要的客户是国家电网和南网，大概覆盖20多个省级的电力公司。

　　“实际上，信息化和工业化的结合，软件是一个非常重要的能源和引擎，所以东软愿意在今后的工作中通过‘两化融合’为中国发展而不懈努力。”吴总说。

开放式创新

　　吴总认为，创新驱动力来自于三个方面，首先从市场方面，企业为了提升竞争力，为了获得持续发展必须要创新；其次，从应用层面，从客户的要求促进、提升创新；最后，在技术层面，技术的不断变化、快速变化，使得在技术层面也提出了创新的需求。“但是创新的目的就是要创造新应用，推动企业和客户共同发展。”

　　东软在创新方面，采用的是开放式创新。吴总表示，“这个开放式创新就是我们把整个资源、全周期性资源拿来为企业使用。东软的创新体系围绕创造客户价值展开。在技术创新之中强调自主创新，在管理创新中强调客户为中心的管理模式的创新，在合作伙伴方面强调大家是共赢的联盟，在整个市场层面强调商业模式创新。”

　　在技术创新上，比如说东软在网络安全方面，完全是自主知识产权的一套面向网络信息安全的体系，包括防火墙、入侵监测、安全运营、审计等等。东软防火墙研究成果7年来一直保持中国的领先地位。

　　在管理创新方面，东软成功地推行了以客户为中心的矩阵式的组织架构。整个管理创新在技术管理方面，东软推行了SEUSA产品，SEUSA是东软高效性的解决方案的架构，这个架构实际上除了技术架构以外，包括TCOE的计划，员工培养计划都纳入到东软的解决方案架构当中，通过这样的管理创新实现技术上的不断进步。

　　在合作伙伴方面，东软与SAP的合作，除在东软的信息学院专门设置了SAP大学，还在东软建立了SAP的卓越中心，这个卓越中心实现共同的市场的推广和实施咨询，联合合作研发，通过行业研究实现SAP和东软的共赢。