自从在2007年底开始转型朝向全球整合型企业之后(Globally Integrated Enterprise；GIE)作为全球工业计算机(IPC)产业领导厂商研华科技，便积极筹划下一阶段的发展方向，而在IBM的协助下，研华于14日宣布将打造新一代直效营销模式DMF(Direct Marketing Force)组织，并期望透过这次的DMF直效营销的转型，可以让DMF在未来三年，以每年45%的营业成长率，成为研华下一阶段成长的动能。

　　研华董事长刘克振指出，自2007年底研华提出转型为全球整合型企业后，在IBM协助下，已在各部门陆续进行多项包括销售转型(Sales transformation)，及全球金融共享服务(Global financial shared service)等不同项目；并且从2008年起，在北美、欧洲、亚太等地区成立DMF组织，期望能采用直效营销、网络商店、客服中心等服务系统，透过网络去接触过去无法服务到的客户群，提供客户直接的销售服务。

　　但是，刘克振进一步表示，由于全球市场过于庞大且复杂，加上研华本身资源有限，因此即使DMF组织遍布全球，仍无法有效地进行产品销售。因此，决定导入IBM全球销售机制及流程控管，建造新一代的DMF组织。并在2009年将DMF列为组织转型的一大重点。

　　研华表示，过去研华投注将近80%的资源在20%的主要客户身上，所以希望能透过DMF机制的建立，能为其他80%的小型客户提供更完善的服务，并且也希望透过这些长尾理论中的小客户，为研华带来更多的实际利益。

　　但实际执行上由于网站的范围无远弗届，很容易对实体的经销通路造成威胁，对此研华则强调，DMF基本上就是一个全球化的架构，所以势必将会对全球的客户进行DMF的推广；但对DMF的实际推广行为则将会视地区情况不同而进行调整。研华表示，最终的目的是希望能透过操作上的安排，达到虚拟与实体交相搭配的成绩。

　　另外，研华也指出，透过DMF所接触到的使用者，很可能都是目前实体业务所无法接触到的业者，因此，对于后续市场的拓展与开发，也期望能带来更多不同的机会。

　　关于研华

　　自1983年创立以来，研华是提供ePlatform服务的全球领导厂商，与系统整合商紧密合作，提供众多应用而提供完善解决方案。研华同时也是Intel嵌入式与通讯联盟 (Embedded & Communications Alliance) Premier Member。通过与解决方案伙伴的密切合作，我们能够为各种工业应用提供完整的解决方案。研华的产品和解决方案涵盖3个领域：：嵌入式计算机平台事业群 (Embedded ePlatform Organization)、服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)以及工业自动化事业群 (Industrial Automation Group)。研华拥有3400多名专职员工，在18个国家、39个主要城市之间形成了一个广泛的技术支持和营销网络，因此可以为全球的客户提供快速的上市服务。

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