谁都不容置疑，金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天，谁也无法躲过它的寒冷，对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的 CEO所说：“请备好各自的粮食，带好各自的‘法宝’，准备过冬吧”。由于目前全球经济增长下滑，中国市场出口放缓，通货膨胀增长较快，劳动力和生产资料成本都在上升，所以对于利润低下的中小企业来说，无疑会面临比较大的挑战。

　　中国的中小企业步入“寒冬”已成为不变的事实，这是关联到国家、企业、社会乃至每个家庭的一件大事。如何让企业排除内忧、抵御外患，如何在面对成本危机时，增强抵御危机的能力将成为每个企业管理者思考的难题。在全球经济衰退的情况下，国外企业已纷纷向成本更低的国家转移生产制造基地，这也就给中国企业带来了巨大冲击;同时，也导致中国的外需不振，迫使中国的经济和产业结构要加快调整。此外，当前金融危机的不断蔓延，还可能带来更多影响中国经济走势的未知风险。遵循发展规律，当前要使中国企业和产业规避风险、转变经济增长方式，完成产业升级和提升经营管理水平，最终发展现代产业体系，在货币政策和宏观调控等措施之外，提升信息化水平，并推进信息化与工业化大融合，亦被提上日程并值得关注。据相关资料统计，中小企业信息化的成功实施，可以使各部门执行人员提高了工作的同步协调性，杜绝条块分割、独自为战的现象，生产效率大大提高，可以降低5-10%的成本。由于系统运算代替手工操作，使工作变得流程化、简单化，可以节省大量的时间，可以减少人力的投入，从而使效率提高20-30%，客户可以更快获得数据报表，库存数据、采购需求计划、客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。物资管理水平提高，减少了资金的占用，减少了物资的浪费，减少了呆滞物料的产生，平均每个订单可以节省2-5%的物资成本。

　　中小企业信息化平台建设的主要内容包括进销存一体化管理、销售管理、库存管理、财务管理等、采购管理、生产订单管理等模块，通过这些模块的控制，可以实现对企业信息流的科学及时控制、合理采购和交付，大大降低了库存成本;加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业，通过适时系统可以了解应收账款的到期时间、余额等等，从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团，信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一，精确计算成本、减少资源浪费，增强了企业效率等，其作用的具体表现主要有以下几个方面：

　　一、能帮助企业在经营战略上从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，有效帮助其识别客户需求，扩大客户基础，持续改善客户关系，为客户提供更多价值的产品与服务。对于在业务十分繁忙的状况下，为了减少订单处理过程中的人为差错，提高订单处理的响应速度，以及提高客户满意度是非常重要的，在ERP系统的销售模块中，对复杂的分销网络进行归类，做到了精确追踪每张订单的处理状况，在越来越全球化的市场竞争中，ERP系统中的销售模块对帮助企业提高分销运作效率，规范运作流程会起到重大的作用，从而将严峻挑战转变为成长机会。在浙江宁波有一家叫兴隆车业的公司，专业生产自行车，年产规模在150万辆左右。主要以“OEM”模式生产，全部出口，客户遍及日本、欧美、中东、南美地区。兴隆车业在日本的经销商只需坐在家中,通过网络便可以直接向兴隆车业下达订单，提出设计样式。网络订单会立即传入兴隆ERP系统，安排生产和采购计划。经销商再通过网络查到发货和对帐的情况。采购订单会自动从ERP发布到电子采购系统，兴隆车业的供应商从网络接收订单后，立即安排准时交付。这就是ERP系统的信息化的最现实的应用，也是人们常说的电子商务应用的突破。

　　二、能帮助其获取供应链整体比较竞争优势，从供应链整体的视角出发，有效整合供应链资源、优化企业与上下游伙伴之间的业务流程。采购几乎是每一个企业都必须面对的重要商业过程，典型情况下，大约占整体运作成本的60%。无论是集团公司还是中小企业的采购业务人员，在企业采购中往往会遇到很多的问题：人为操作容易出错;采购变更无法及时通知供应商;采购环节不透明;缺乏规范的供应商评估体系等。运用ERP系统进行采购管理，供应商无需安装任何软件，可通过互联网，利用浏览器访问电子采购平台，与企业进行信息交互。供应商关系管理，灵活的询报价管理，强大的采购管理，准确的生产计划发布，严谨的收货和质检管理，便利的财务、对帐和付款管理，简便的操作界面等，大大的方便了采购员的工作，从而降低采购成本。

　　三、能帮助其提升内部运营和外部协同能力，通过系统平台的搭建，能使企业各个业务部门、业务流程之间运作、配合和协同的高效;同时使得企业与供应商、分销商、客户之间的配合与协作的能力得到加强。ERP系统是企业物流、资金流、信息流集成化的主要表现，其中物流的主要内涵包括原材料，包装物(supplier)，原材料库，生产车间，WIP，成品库和客户等。资金流(物流过程的资金表现)的内涵包括统方式，即算账-记账-结账-报账，周而复始，循环往返，资金流滞后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自动生成，入账，过账由计算机完成，保证资金流和物流的同步。信息流内涵的表现是物流及资金流的状态体现，是企业的神经中枢，起着驱动和控制作用。通过企业内部信息共享，使企业的资源达到合理化配置，从而使资源的利用率达到最高，损耗率降到最低，最终达到提高生产效率的目的。

　　危机既然已经到来，我们只有从容的面对，对于当前陷于困境的中小企业来说，金融危机不仅仅是困惑，更多的应该是机遇。问题是我们将如何抓住机遇?如何利用企业的信息化建设来应对这场危机?冬天来了，春天离我们还会远吗，我们只有不断的修炼内功，提升企业的管理，将信息化建设的工作落到实处，这个冬天我们才不会感到冷。

　　危机当前，中小企业更应注重信息化

　　企业的信息化之路势在必行

　　“拥有独立的IT部门或IT主管”、“建立公司独立的中文域名”、“建立自主的企业网站”、“利用企业邮箱”、“采用通信产品手机邮箱”、“让企业名片宣传公司”、“采用先进的ERP或CRM系统”，或者是干脆让“IT外包公司”负责企业信息化建设……这些关于中小企业信息化建设的产品或解决方案，带给众多中小企业在寻求营销突破、产业升级和持续发展以梦幻般的想象与希望。

　　企业的信息化之路势在必行，从政策关注到信息化产品不断推陈出新，再到企业的自身努力，信息化结合工业化产生的效益愈来愈明显。“在合适的时候找合适的产品，企业信息化之路一定会高速、高效！”持这种观点的中小企业队伍越来越多，与此同时，随着各方力量下的“市场教育”愈来愈烈，信息化的认识盲区也在被慢慢清除。记者在走访企业时发现，金融危机带给中小企业不只是“伤害”，同时也让“反省”有了恰当的时机，而选择信息化作为产业升级的意识正慢慢浓厚，正渐渐转向实践与应用。

　　正视中小企业信息化的认识盲区

　　受“信息高速公路”的概念影响，相当一部分人对信息化的认识要么持“很远，事不关己”的观点，要么持“很简单，就是让企业上网”的观点。上述两个观点都未免走向极端，纵然我国的信息化建设时间并不长，企业信息化建设更是起步较晚，但信息化已然在社会、企业与个人之间形成紧密的纽带作用。针对中小企业，其作用更是不可小视。

　　简单地说，中小企业信息化指的是企业在作业、管理、经营等各个环节、各个层次利用计算机网络、通信技术等现代信息技术，不断提高企业的作业、管理、经营和决策能力，从而提高企业的市场竞争力和利润水平，缩小同大型企业之间的差距。在中小企业信息化普及进程中，中企动力近年作出了许多努力。

　　基于中小企业起步阶段资金不足、人力不够的实际情况，大多数企业不免会选择传统的经营方式———作业、管理、经营均靠人为作用，这给企业发展在一定程度上形成“先天”制约。事实上，目前已然具备或正在使用相关信息化产品的中小企业数量是非常庞大的，这是属于“后天”的努力。但不可回避的一点是，中小企业过多地关心信息化的投入与回报，造成不必要的“认识误区”和“效用差距”。

　　有分析人士认为，这些“误区”与“差距”首先是信息化产品与公司业务扣得不紧密。当前大多数中小企业程度不同地拥有了使用信息产品的硬件基础和通信技术装备，但将已有信息化能力应用于各项业务的比例不高。其次，基于互联网的信息化应用能力仍在培育中，这直接影响着寻找国内外潜在客户的结果。最后，通过现代通信手段提高工作效率的信心不足，大多数中小企业管理和沟通的手段还比较单一，对于网络电话及传真、商务短信、视频会议、网上实时监控等少有尝试。

　　信息化运用：意识决定行为

　　“企业老板运用信息化产品的意识尤其重要，一个有超前意识，与时俱进的老板，会非常关注这种新生事物，并积极使用合适的产品。”顺德区龙江镇一家专门致力于生产会堂排椅等家具的企业相关负责人在接受记者采访时表示，通过有关公司的大力宣传，以及本地媒体的新闻报道后，该公司的“老板”对互联网“域名”非常感兴趣，并在了解详细情况后使用了该项信息化产品。

　　据该公司负责人介绍，该公司去年9月以“鸿基家具•中国”为关键词注册域名后，截止春节前，公司网站点击率上升了19万之多，在业务拓展方面，今年一月份接单几百万，而在去年一月份的接单份额仅仅几十万而已。“虽然用该域名技术时间不长，也需要一定的时间方能显示其作用，不过从公司发展来看长期运用这项技术是非常有必要的。”该负责人同时表示，公司也希望能用上像移动通信、阿里巴巴这些公司开发的各种新的信息技术。

　　记者在随后采访另一家生产涂料的企业负责人时，他对中小企业信息化的认识非常少，希望能通过一些成功的案例来加强认识，并向这些公司学习运用信息化技术，以利把公司的产品成功打开国内市场。当记者问及“深圳中兴科技”、“深圳华为科技”、“中国移动通信”以及“阿里巴巴”等公司也在为中小企业积极开发信息化产品时，他表示“不懂这些技术”，但对互联网搜索引擎及企业邮箱有一定的了解。