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欧姆龙:不仅仅是卖产品,民众健康培养更重要

http://www.gkong.com 2010-01-26 17:04 来源:中国电子信息产业网

  提起欧姆龙,大家想到的就是电子血压计。作为医疗器械领域的龙头企业,欧姆龙推出了为数众多的契合消费者使用的电子医疗器械:电子血压计、电子体温计、血糖检测仪、体重身体脂肪测量器、电子计步器……

  欧姆龙中国健康医疗事业部销售本部长刘京良在接受采访时表示,欧姆龙健康医事业的核心就是“三高”疾病的预防和治疗。我们不仅仅是卖产品,民众健康意识培养更重要。特别是随着国内肥胖和患有高血压、糖尿病人群不断年轻化,欧姆龙也将开发更适合这种发展趋势的产品,同时肩负起普及健康理念、纠正错误认知的任务。

  全力加快普及型产品推广

  记者:欧姆龙在中国的健康医疗业务占总公司比重是多大?除了体温计、血压仪和血糖仪产品外,还有哪些产品,未来还有哪些产品推出?

  刘京良:大概占10%左右。欧姆龙在大连的生产基地产能去年已经达到1000万台,今年预计提高到1100-1200万台的年产量,但已经难以满足中国市场的迅猛需求,所以我们在越南又建设了一个年产200万台的工厂。

  在中国,欧姆龙健康医疗事业的企业宣言是“我的健康顾问”(My Healthcare Consultant),之所以提出这个口号,是因为我们希望成为广大消费者的一个全面贴身的健康顾问,将家庭测量和医院诊断紧密相连。所以欧姆龙十分关注医疗领域的变化,比如去年在国内上市的体重身体脂肪测量器的开发就是基于十多年前欧姆龙注意到内脏脂肪型肥胖是引起各类疾病的元凶,而一直以来检测内脏脂肪必须通过CI扫描及MRI等专业医疗仪器,所以为了能让更多的人能简便的检测内脏脂肪及身体脂肪,欧姆龙与专业机构共同展开课题研究,最终将数年的研究成果转化为在家就能轻松检测内脏脂肪的——体重身体脂肪测量器。同时在产品研发时我们最注重产品的实用性和人性化,定期与消费者的沟通,洞悉消费者的心声,不断革新产品技术,确保每一个产品都能便于家庭的任何一个成员都能轻松掌握正确测量方法。接下来我们会推出更多可以增进健康的产品,比如全新概念的计步器和身体脂肪测量器。

  记者:目前中国消费者都希望购买的产品买得起用得好,欧姆龙虽然产品很不错,但是现在好多产品价格还比较贵。怎么样来制造出一、两百元的普及性产品,更好地推动电子血压仪、血糖仪的发展?

  刘京良:随着欧姆龙中国区事业的发展,我们将逐步进行调整。比如说,我们现在最便宜的价格是238块,比几年最便宜的380块产品已经便宜了三分之一。而且中国销售量的提升,生产量成本也会降低,让更多的消费者能够使用到欧姆龙产品。

  看好中国市场巨大潜力

  记者:欧姆龙全球血压计销量已经达到了一亿台,成功的关键是什么?

  刘京良:有三个关键原因。一是欧姆龙时刻关注消费者需求。在销售的同时,我们从不忘记倾听消费者的心声。欧姆龙的企划和产品开发都是根据消费者对健康的需求现状来制定的。在中国欧姆龙会定期进行市场调查,并把建议融入到产品设计中,从而推出更多符合大众需求的产品。

  二是本土化。其他的外资品牌比较注重依存国外的产品设计,把国外总部设计好的产品,原封不动的拿来中国销售。欧姆龙与它们不同,更加注重本土化的企划、设计、研发、生产和销售,这些工作都是由中国人来完成的,更具有本土气息。而一些医疗器械厂商只做OEM,并不研发和生产自己的产品。欧姆龙不仅在当地建设工厂,同时拥有自己的专利技术,这样就保证了欧姆龙的产品质量。

  第三个原因就是合力。欧姆龙在1994年就进入了中国市场,在上世纪八十年代就率先在欧洲、美国、新加坡等地建立了销售网点。全球各大基地协力发展,通过良好的研发、推广、销售和服务,经过多年的积累,才完成了一亿台的佳绩。其中特别要提到欧姆龙中国。我们独立研发的产品不仅在当地销售势头良好,同时把产品全球化,目前已经推广到欧洲、美国、日本等地。

  记者:中国市场是全球最具代表性的新兴市场,未来欧姆龙对中国市场制定了怎样的目标?

  刘京良:希望到2010年,欧姆龙中国公司能够成为中国健康医疗事业中一流的知名品牌,销售额达到7亿元人民币。可以骄傲地说,欧姆龙目前做的事业真的是健康的事业,尤其是对“三高”、生活习惯病预防和治疗,给中国消费者来了健康医疗解决解决方案。

  产品的开发、技术方面,欧姆龙已经改变了过去把日本开发的技术原封不动地挪到中国来的这种做法,现在已经开始改变。欧姆龙会在大连的研发中心,专门对中国的市场进行调查、分析的情况下,在本土进行产品的开发和制造,这样不仅能节约成本,而且能使产品更符合本地市场的需求。

  目前欧姆龙全国分为21个事务所,7个大营业部,然后再通过这些营业部来管下面分支的小的销售部,这样可以真正的做到市场的细分化以及销售的细分化。[page_break]

  注重培养民众健康意识

  记者:随着人们健康意识、健康需求及相应支付能力的不断提高,人们对于疾病预防能力大大改善。除了销售血压计等健康监测产品之外,贵公司更加注重健康观念的民众培养,请介绍一下这方面的情况?

  刘京良:作为欧姆龙健康事业来说,欧姆龙企业的宣言是——a good sense of health——欧姆龙希望能够成为为世界上所有人的健康做贡献的企业。在中国,欧姆龙健康医疗事业的宣言是“我的健康顾问”欧姆龙希望真正为中国的“三高”疾病预防和改善做点贡献,所以每年都会展开相应活动。如从1998年开始和上海老年人体育协会合作,设立欧姆龙健康基金,向社区活动中心捐赠血压计、身体脂肪测量器和按摩器,希望老年人每天进出活动时都能定期地测一下。从2004年开始,欧姆龙与高血压协会上海中心合作,出资用于社区医院教育培训及社区居民的高血压管理知识的普及。针对中国消费者的具体情况,欧姆龙在不断的与消费者、专家及媒体沟通。2007年高血压日和中国高血压联盟展开提倡“注重家庭血压监测,血压计进入家庭”的主题研讨会,也和中国老年保健协会心血管专业委员会共同编写了《三高及肥胖家庭健康管理手册》,目的都在于希望消费者能真正做到健康管理,从而预防疾病。2008年,欧姆龙还与北京卫生局主办的知己健康管理合作,提供了带有IT通信功能的电子血压计和血糖仪,这些血压计和血糖仪能将每次储存下的测量值通过USB连接传送于电脑进行血压和血糖管理。

  家电渠道或成新兴渠道

  记者:西铁城、松下、美的、康庄等也都推出了电子医疗器械,你是如何看待的?

  刘京良:欧姆龙是专业的医疗器械厂商,这是与其他品牌最大的区别。欧姆龙的口号是“我的健康顾问”,这个理念贯穿于产品研发、生产和销售始终。欧姆龙的产品拥有自己的专利技术,能够准确体现消费者的需求,具有独特的功能。经过对比,消费者会更习惯使用欧姆龙的产品。

  医疗器械与其他领域不同,产品进入市场必须有后续的专业队伍。欧姆龙在全国有700多家支援店,北京有40家左右。其中的销售人员经过细致的培训,具备相关医疗知识。他们使命并不是销售,而是成为消费者的“健康顾问”,要指导消费者正确使用医疗器械,比如如何检测血压、血糖、体温等等。这就是欧姆龙倡导的“我的健康顾问”理念,也是与其它小品牌的最大区别。

  记者:在一级市场中,人们购买血压仪普遍到药店购买,欧姆龙有没有考虑向商超等新兴渠道拓展?

  刘京良:全国我们现有零售网点近1万个,主要的是零售店。其次在百货商场的销售也很不错,像北京的新世界、翠微、百货大楼、西单等商场都有专柜销售。另外,我们还希望下一步把产品放在家电连锁进行销售。虽然目前还没有主动和家电连锁接洽,因为现在渠道还不太成熟。

  未来产品着眼年轻人群

  记者:医疗电子正在进入快速增长期,你能否预测下电子医疗器械未来的发展趋势?

  刘京良:电子医疗器械的目标人群显现出年轻化的趋势,我们将为每一类消费者添加更多的针对性功能。比如计步器,早期的设计专门针对老年人,只是单纯的计步,仅能起到参考作用。但现在越来越多的年轻人因为想减肥而使用它,所以欧姆龙现在推出的计步器不单可以计算一天行走的步数,同时可以精确地计算有氧步数,并换算成卡路里记录下来。为了提高便携性,欧姆龙计步器还内置3D传感器,无论放在何处,只要随身携带都可以精确检测。

  电子血压计也是如此。欧姆龙健康事业的核心就是“三高”疾病的预防和治疗,随着国内肥胖和患有高血压、糖尿病人群不断年轻化,欧姆龙也将开发更适合这种发展趋势的产品,同时肩负起普及健康理念、纠正错误认知的任务。2007年欧姆龙从日本引进的体重身体脂肪测量器,不仅把健康理念带入中国,同时告诉消费者减肥不是单纯的减重,而是减脂肪。体重身体脂肪测量器在日本也代表着一个崭新的理念,但是非常受消费者欢迎,单店销售可以达到每天300-500台。随着中国经济的快速增长,无论是老年人还是中青年都会非常欢迎这种产品。

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