3月12日，上海世博会中国馆“客流眼”系统正式安装完工，进入最后调试阶段。

   作为目前国际最先进的第四代客流量统计监控系统，“客流眼”彰显世界人工智能产业最前沿成果：实时监测人群；瞬时快速反应；发布拥堵通告；第一时间锁定可疑人、可疑物品，有望给本届世博会的安保工作带来根本性创新。

　　目前，客流量的实时监测技术大多尚停留在较低水平，而准确获取客流量，既是商业企业投资决策、经营效果评估的重要依据，近年来也日益成为困扰交通、安保等公共服务管理和决策的难题。

   这是一个复杂的计算机视觉与人工智能课题。如今，有了化解之道——面对世博预计7000万人次的庞大客流量，会“自动清点人头”的“客流眼”，已然成功抢登上海世博“智能直通车”。

   “客流眼”的最大独特之处，是它那无处不在的“眼睛”。从摄像头捕捉画面中，自动“估算”出人数起，到类似“南水北调”一样的合理资源调配，确保游客量不超上限——技术人员给记者模拟演示了“客流眼”的魔力：“中国馆一号区域内客流量超接待负荷……”随即，系统自动发出了疏散报警。那么多场馆那么多人，哪里拥挤，一目了然，工作人员5分钟内便分流完毕。

   “客流眼”不仅有无处不在的“眼睛”，还长着“一颗聪明的脑袋”——一套拥有独特算法的软件，最大限度地保障着人员安全。上海世博场馆有些区域不能在空中直接安装摄像头，根据这一情况，“客流眼”突破性地采用了“头部采集+人脸部采集”双重技术，摄像头捕获视频传到后台，先转换成数字信号，然后由软件对图像进行“深加工”，分离背景、提取特征，一旦出现可疑人长时间停留、可疑物品遗弃等情况，系统会自动锁定，作出迅速、准确的判断。

   如此先进的“客流眼”系统，却并非舶来品——它出自镇江一家民营软件企业之手。镇江由留美博士生团队领军的石鼓文智能化系统开发公司，开发、造就了这只“客流眼”。

   经过与国际众多客流分析系统巨头的同场较量，不光是中国馆，世博会的世博轴、澳门馆也都陆续装上了国产的“客流眼”。项目负责人王建军介绍说，“客流眼”练就的“眼观六路、耳听八方”本领，让客流量统计精确度最高可达95%，平均精确值高于90%，“而目前国际上的领先产品，精确度达90%就很先进了。”