我认为中国的完全自动化时代很快便会到来。 ——上海发那科机器人有限公司机器人汽车产业销售部部长朱浩翔先生

　　机器人在中国主要应用于汽车制造、点焊、密封和装载行业。大约60%的机器人销售在自动化领域，而汽车制造市场比重在40%左右。在2009年中，上海发那科的客户有60%分布在各合资企业，40%来自本土企业。而2008年同期我们80%的客户分布在合资企业，20%分布在本土企业，由此可见，本土品牌对机器人的使用呈绝对增长趋势。

　　上海发那科对客户提供优质的培训课程：包括如何使用机器人、操作与维护等内容。由于部分客户没有太多机器人应用经验，我们在他们工厂区域附近开设服务中心，对他们的实际应用提供技术支持。通常来说，在培训过后，客户会发现我们的机器人其实易于操作。不仅如此，与在别的国家一样，在中国，发那科同样提供在线维护软件支持。我们在工作车间设立服务器，将机器人和电脑主机通过互联网与服务器建立联系。如果某台机器人发生问题，数据库中的软件能使电脑主机迅速帮助分析出问题所在，并提示用户如何解决，判断是否需要给我们打电话。而且该软件是完全汉化的，对中国用户的使用非常便捷。

　　“我认为中国的完全自动化时代很快便会到来。目前，上海发那科已经参与了一些大型项目，其中包括了中国本土企业的项目，如上汽、广汽和北汽等。在3年前，我们的绝大多数合作伙伴来自SGM、SVW和日产等外资企业，本土企业采购数目也就在4-6台机器；而时至今日，本土企业会为一个项目购买100甚至200台机器人，并且每年会有4-5个这样的项目。 ”

　　“我们的竞争既来自外国企业，同时也来自国内的公司。竞争使我们的产品不断提高质量，更可靠、拥有更高技术、提升本地服务质量。 ”