“通过研发前移，把战略性客户也纳入到浪潮的研发体系中来；通过产学研合作，提升浪潮的技术层次和技术储备，扩展创新的技术纵深，形成集群式创新；通过国际化合作，提升软件产品的竞争力。”

　　近年来，浪潮集团作为中国软件服务行业的一员得到了快速发展，浪潮3个上市企业中的2个是以软件服务为主业的。2009年实现营业收入271.9亿元，其中，软件和服务业收入达到48亿元。同时，浪潮在集团管控市场增长率达到40%，并在军工、建筑施工、电子政务、烟草、通信、税务等多个行业市场取得突破。

　　浪潮的软件产业主要包括企业管理软件、大型行业解决方案、平台软件、嵌入式软件和软件外包。浪潮集团所取得的这些成绩，一是得益于国内经济的快速发展，得益于政府出台的一系列产业政策；二是浪潮近几年加大了对软件服务业的投入，立足应用、坚持分行业战略，充分发挥浪潮软硬件一体化的优势；三是坚持自主创新，持续完善以客户需求为导向的三级创新体系与平台，构建起了以自主研发、战略性客户协同、产学研结合、国际化合作四位一体、分层互动的协同研发体系。

　　围绕本次会议主题：应用、升级、创新，我就国内信息化建设和软件服务业的发展，谈以下五点看法：

　　第一，IT新技术、新理念、新模式，为软件服务业发展提供了持续创新的动力，为软件服务业带来了难得的发展机遇。尽管大家都抱怨IT行业的概念太多，技术发展太快，在IT行业做得很辛苦，但IT技术一直是软件服务行业创新和发展的动力。如何将技术创新与客户需求相结合、向技术要效益、提高赢利水平，是软件服务提供商必须面对的课题。浪潮的软件创新一直是由技术和需求两个轮子来驱动的。

　　第二，管理软件的层次和高度取决于你所服务的客户，高端客户的高质量需求是管理软件创新的驱动力。软件服务厂商的创新能力很大程度上取决于所服务的客户，而不完全在于IT厂商自身，高质量的客户需求是软件服务创新的动力之源，是产品和服务不断提升的“发动机”。

　　第三，行业化不仅是客户深度应用的抓手，还成为软件服务厂商获得差异化竞争优势的途径。软件企业一直在想办法解决客户需求的共性和个性之间的矛盾。共性需求的抽取和平台化的能力也一直是管理软件研发的两大课题，行业细分则是解决问题的有效方法。无论本土企业、国际企业，还是软件企业、硬件厂商，包括DELL，都把行业细分作为重要策略。

　　第四，基于软件产品的服务化趋势已成为业界共识，更为可喜的是，服务的价值已经得到了客户的认同。管理咨询、IT基础设施规划、在线运维服务，基于客户“归核化”战略的服务外包，以及以SaaS为代表的新型服务模式，都在为软件服务业带来巨大的发展空间和活力。

　　第五，信息化在走向深度应用，以集成和协同为目标的应用一体化、全员参与和产业链协同，使得融合创新真正成为可能。中国的信息化建设已经从重视硬件和网络到重视软件和服务(重硬轻软)，从单一的部门级应用到企业级的集成应用，从企业内部应用到整个供应链的协同应用，从IT技术专业人员到信息化的全员参与，从注重运营效率的提升到注重信息化的应用价值。中国客户的应用需求开始变得日益成熟和理性，并引导着本土软件服务业的发展和创新。