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“宅经济”与新商机

http://www.gkong.com 2010-09-30 16:18 来源:中国自动化学会专家咨询工作委员会

   几天前,把去年买的一双凉鞋穿坏了,送到小区的修鞋店里。店里的伙计收下凉鞋后,热情地介绍起店里的服务来。原来,这家店不仅能修鞋、擦鞋、洗鞋,还提供上门取鞋、送鞋的服务。临出门,小伙子递给我一张店卡,叮嘱说过两天打卡片上的电话,会有人把修好的鞋直接送上门,不必我自己去取了。

  想着大热天的不用再为了取一双凉鞋出门,心情自是不错,感慨小店服务之周到的同时,也对小店为什么会积极提供这样的服务产生了好奇。四下一留意,才发现小区里除了这修鞋店,餐馆、洗衣店、包子铺、小卖店、水果店等等居然都提供上门服务。不想做饭又懒得出门,打个电话直接送餐到家;在家想喝可乐了,打个电话,小卖店送货送上门……

  看来,炎炎夏日乐于窝在家里的“宅男”、“宅女”们,真是可以足不出户,生活无忧。“宅男”、“宅女”是新鲜的流行词语,最初主要是指那些依赖于电脑与网络,不愿多出门的年轻人。

  “书桌上方贴着这一带所有餐厅和超市的外卖电话”;“各大购物网站的忠实客户,快递公司对你家地址很熟”;“干什么都联想到网络,即使没事做也经常挂网上”……有网站对“宅男”、“宅女”们的共同特点作出了以上总结。如今,“宅”的含义早已更加扩大了。对于那些乐于窝在家里的人们来说,“宅”,其实只是当下的一种生活方式————别说我懒,我只是喜欢“宅”,乐于“宅”,并且非常“宅”。

  小区里的大小店铺积极“上门”,不过是敏锐地发现了“宅”现象的特殊生活需求,在经营服务方面主动进行了调整。调整带来的是商机,深入发掘了“宅男”、“宅女”们潜在的消费需求,换来了店里的好生意。

  “宅男”、“宅女”虽然不爱出门,不等于与社会隔离,他们关心国家大事和身边小事,在电脑上看新闻,通过网络交朋友……餐饮、购物、文化娱乐消费需求更是样样不少。

  聪明的商家早已纷纷主动找上门去,为人们量身定做了种种生活服务方案。有了淘宝,何必辛苦出门逛街,折磨自己的脚丫,逛逛网店,各种新款服装、美丽饰品就能尽收眼底,价格更是货比万家,总能叫人称心如意。2009年,我国网络购物市场交易规模接近2500亿元,同比增长了90%以上。“宅经济”主要就体现在包括电子商务、在线娱乐、游戏为代表的网络经济上,不必出门,轻点鼠标,就可以购物、游戏、看电影、定车票机票、订餐等,还可以开网店、实现创业梦想。

  除了网络,现实生活中,新的生活方式逐渐着改变人们的消费习惯,也正给实体商业带来更多的变化。麦当劳24小时送餐服务车越来越多地穿梭在各个小区;西单商场、苏宁电器纷纷开起了网店;快递业务量持续增长,产业发展迅速……

  生活方式改变,与商业模式改变,与新兴业态发展息息相关。对于商家来说,谁能最初捕捉到这其中的商机,谁就能在未来发展中占据主动。

  有人愿意“宅”在家里,也有人对于出游乐此不疲。不由得想起去怀柔郊游时所见到的情景,在雁栖湖周边,钓鱼、采摘、虹鳟鱼烧烤、农家旅馆一家连着一家,门口停着的大都是北京城里的车,生意火爆。

  北京郊区农家乐为什么能迅速发展?随着城市私家车的快速普及,周末、假期驾车出行,去郊区走走,呼吸新鲜空气,体验乡村生活,成了不少市民的一种生活选择。新的生活方式产生了新的消费需求,自然会催生新的商业模式。

  任何一种新的生活方式、社会现象和文化现象的出现,都必将衍生出一种新消费生活方式和商业发展模式,乃至发展出一种新的经济现象。如果商家能够更多地从关注人的生活方式变化出发,在这个不断发展的社会中,商机将无限丰富。

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