11月6日，位于上海浦东的新国际博览中心的2007年第九届中国工业博览会工业自动化展馆中央的一个硕大展台前围满了观众，人们的目光被舞台上一位黑人鼓手的表演深深的吸引，激情的鼓声伴着动感的旋律，让每一位观众都兴奋不已，展厅内各类展品前也是人头攒动，每个工作人员为同时接待几个客户而频频招呼，忙得不亦乐乎。吸引众多人气的这个展台，就是惯以奇招在展览会上夺人眼球的自动化企业代表——鼎茂兴业，创建于上海漕河泾高新技术开发区的鼎茂兴业（DIMENSION）。作为中国自动化产业最早的产品营运商和系统集成商鼎茂兴业已历经十多个年头，并且一直致力于为中国制造业提供最好的工业自动化行业运动控制领域系统解决方案和产品配套方案。其优势在于结合国内行业发展特点，将世界最先进技术与国内日益增长的需求进行嫁接，为中国制造业客户赢得成本战略和差异化战略的竞争优势，以确保制造企业产品的国内和国际竞争力。但是更吸引我们的是鼎茂兴业“与世界自动化同步，助中国制造业腾飞”的远大目标。

客户为本 把握市场

　　鼎茂兴业塑造的品牌内涵是不仅带给客户高科技的产品，而且更要带给客户高科技的服务，并不断丰富。因为品牌形象再好、知名度再高、可信度再强，都还不足以吸引客户。客户需要的不仅仅是高品质的产品，更要有个性化的全面服务。因此，鼎茂兴业信奉的一句话是——客户总是对的。于是，凭借这种对客户的把握，鼎茂兴业能以极大的自主性和配合度来调整业务政策。如今，经过多年的不断发展，鼎茂兴业已经集聚了多年的客户资源，他们能从客户需求出发，并且长期保持与客户的良性互动、交流、合作，与客户一起成长。通过与客户的沟通交流，鼎茂兴业逐步培养了客户对其产品的信赖，这样客户更愿意接受产品，鼎茂兴业也能更准确地把握客户的需求。

　　鼎茂兴业是中国自动化产业最早的产品营运商和系统集成商，所研发的产品曾多次受到政府表彰。庞大的客户资源是鼎茂兴业的优势和发展驱动力，但同时也是企业发展的压力。与其他所有企业一样，尽管鼎茂兴业取得了巨大的成绩，然而目前也面临着市场竞争中各方面的压力，而最大的压力是如何给客户提供他们需要的产品。众所周知，客户的需求是千差万别的，一些客户群体对产品和技术的不认同就会给企业带来压力。反过来，没有客户就没有企业的未来，鼎茂兴业也不可能永远活在自己原有的客户群中。为此，鼎茂兴业开始不断地开拓市场，以寻求更多的客户资源。为了更好地服务于客户，鼎茂兴业实施了全球网络的响应支持、世界级专家的项目开发、百分百的项目实施保障、24小时全天候服务体系、全球化的质量保障体系等诸多市场服务策略，并于2000年正式启用上海CBD地区——徐家汇新的营业总部，也加大了对硬件和软件设备投入。尤其是30B＋D的通讯系统配合阿尔卡特最先进的数字交换机、CRM客户管理软件系统等的运用，鼎茂兴业为客户提供了更便利的条件。此外，南京、宁波等外派机构的设置，更进一步拉近了公司与客户的距离，能在第一时间帮助客户解决技术问题，从而为客户创造更大价值。[page_break]

对外合作 开拓市场

　　鼎茂兴业是一个不断开拓进取，注重对外交流与合作的典范企业。2002年，鼎茂兴业从德国汉诺威展览会成功引进奥地利SIGMATEK突破传统的新型控制器DIAS系列和开发平台LASAL软件技术，弥补了国内分布式总线技术、工业网络化布局及远程监控方面的技术空白。SIGMATEK的项目开发平台——LASAL软件是工业自动化领域系统开发工具的一个分水岭，也是迄今为止全球唯一的同时拥有Client-Server和图形化处理两种技术的面向对象的项目开发工具，欧洲AUTlook杂志报道称该产品为“无所不能的控制技术”。

　　为了实现“与世界自动化同步，使中国制造业腾飞”的远大梦想，2004年，鼎茂兴业与台湾东元精电强强联手，再次掀起装备制造业伺服应用的高潮，同时引进了适合这一发展方向的革命性的工业自动化软件――zenOn6.20版。从此，鼎茂兴业走上了“制造业自动化和信息化协同发展”的道路。

　　通过不断加强对外合作，鼎茂兴业在同行业中的知名度迅速提升，品牌影响力也逐步增强，市场占有率不断攀升，并建立起自己庞大的客户群。这一切都为鼎茂兴业的发展奠定了坚实的基石，为其以后进一步开拓国内市场并进军国际市场开辟了广阔的道路。[page_break]

自主创新 引领市场

　　在加强对外合作的同时，鼎茂兴业自身的技术水平也得到快速发展。2003年，鼎茂兴业自主开发的多项新型实用专利技术顺利通过了市科委评审，并于2004年荣获了上海市政府颁发的“上海市高新技术企业”称号，同年成为“AAA信用企业会员”和“中国信誉示范单位”。2005年更是鼎茂兴业高速发展的一年，2005年鼎茂兴业独立开发的“汽车发动机性能测试系统VMPTS3.0”被上海市高新技术成果转化认定中心核准为A级成果证书。这样，鼎茂兴业的自主品牌终于走上了技术最前沿。

　　虽然鼎茂兴业取得了如此巨大的成就，在业界也享有很高的声誉，但是，鼎茂兴业在成绩面前没有骄傲，而是更专注地做自己的事情。因为鼎茂兴业始终相信“技术无止尽”。同时，这也是鼎茂兴业能够保持旺盛科技创新力的原因之一。有时候，尽管鼎茂兴业在技术上取得如此大的成绩，但是他们仍会努力使自己的服务在同行业中保持领先，这也就是鼎茂兴业长久以来市场竞争中优势的秘诀。

　　当今，在激烈的市场竞争中，任何领先技术只能在一定时间内保持某种优势，但是不可能永远保持领先。而且，任何项技术在其领域中来讲，可能是领先的，但在有些领域里可能又是落后的。所以，在强大的竞争对手面前，鼎茂兴业既能看到自己的长处和不足，也能看到对手的长处和不足，然后站在对手的肩膀上扬长避短，不断创新，最终超越对手。

　　如今，鼎茂兴业携着“与世界自动化同步，使中国制造业腾飞”的远大梦想已经走过了不平凡的征程。作为一家科技实力雄厚的民营高科技企业，鼎茂兴业将充分利用国家鼓励民营企业发展的良好契机，积极响应国家节能环保、自主创新的伟大号召，不断展示自己的强势。我们坚信，鼎茂兴业凭着近十年发展所打好的稳健基石，再加上不断创新和脚踏实地，鼎茂兴业未来一定会走得比较轻松，这也正如立定跳，你只有瞪下身来才能眺得更远。

　　客户是市场的试金石，客户是企业的生命线。鼎茂兴业将珍视每一位客户，以做人的原则来做企业。我们共同期待鼎茂兴业如同它的名字一样永远保持蓬勃生机，鼎立于市场竞争的浪潮中。(中华工控网 徐文畅/文)