有鉴于2011年IT产业营收预估将达到近3.5兆美元，且未来五年也将持续攀升，研究机构Gartner分析师提出了值得关注的经济与IT科技相关议题，呼吁科技产业应以清楚明确的策略因应未来趋势。

　　据Gartner预估，人类机能增进(Human Augmentation)装置与无线电源装置市场将在2020年前增至10亿美元。Gartner副总Stephen Prentice表示：“我们日益习惯在数字世界中生活、玩乐与工作。在数字世界中，人们无从选择，只好将可用的资产变得更数字化。”

　　2012年，网络预估将较2002年成长75倍。假设Facebook是个国家，它将是全球第三大国(人口仅次于中国与印度)。未来装置设备与数据的大增也将是无法避免的事实。到2020年，智能装置的数量会由2010年的600亿成长至2,000亿。

　　Gartner副总Ken McGee则指出：“科技不再是信息长的专属领域，而科技现已然成为每个人的财产与议题。”

　　由于IT产业在未来五年的年复合成长率估计为4%，Gartner建议信息长应在未来三年对七大经济与IT科技议题采取行动。McGee亦表示，信息长需开始在三年内采用下列的科技，方能符合六年的预期，此七大议题包括：

　　IT/OT整合：全球前100大公司若在2013年之前，在操作技术(OT)系统上的软件管理不当将导致重大的业务疏失。

　　企业主管逐渐了解透过IT与OT团队的整合，将有助节省开销与提高管理效率。尽管整合企业是一大挑战，但一致性的精简预算、协调规划、技术架构决策，以及将高技术购买力提升到最大所带来的益处，可成功让IT与OT团队整合。

　　业务趋向社群化：自今迄2015年，将有80%的组织在处理集体信息时缺乏一致的方法。

　　目前社群媒体正在改变做生意的方式。McGee认为，了解社群的力量、各社群成员的期待、他们的志向和之间互动的方式，将成为21世纪不可或缺的业务技巧。不过，在未来10年或10年之后，IT与企业领导人需要投入大量的金钱与时间，方能寻求出善用社群网络力量、影响力，与普及化的方法。

　　模式基础策略：至2015年，模式寻求技术将成为全球前2000大公司在智能产品投资组合中成长最快的技术。

　　模式基础策略提供了一种架构来积极主动寻找和配合领先指针，并进行模型预测。这通常被称为“不明显”信号，而信号是市场模式的构件。模式基础策略可使IT领导人在快速增加的信息来源中找出模式，并针对未来的可能性进行模型预测。Prentice表示：“我们发现资深企业与IT领导人认为信息无法共享将阻碍成长。”

　　云端运算：至2016年，全球使用公有云服务的公司将达2,000家。

　　云端运算的开始象征了供货商与购买IT解决方案的消费者之间关系出现变化。它建构出一种不连贯的基础，并出现对IT服务使用者与销售者之间的关系进行重整的机会。Gartner指出，全球云端服务营收(包括公有云与私有云服务)预计将在2014年达到1,488亿美元。

　　情境感知运算：2016年前全球三分之一移动消费营销活动将以此为基础

　　有了情境感知运算，人类掌握的各项资产将更加数字化。这项技术利用定位与时间等信息，为扩增实境(augmented reality)带来新的纪元。在2012年之前，全球电信支出中预料将超过1,500亿美元经费由服务项目转移至应用相关支出，而情境感知服务的全球市场规模也将增到2,150亿美元。McGee表示，情境感知服务市场的潜力逐渐开发，日后将成为IT部门一大挑战。举例来说，Gartner预测未来新增搜寻设备将有75%与社交相关，企业主绝不能忽略这股全球性的数字化趋势。

　　永续性：2016年前将成企业因应法令相关费用中成长最快的项目

　　倘若目前气候变迁相关科学研究无误，各界对能源、水源与温室气体排放等议题的关注可望持续，进而引发资源耗损、物种灭绝、生物多样性与环境正义(environmental justice)等其他环境议题的讨论。因此如何在财务营运绩效与环保之间取得平衡，预料企业未来仍将面临许多折冲权衡。信息系统在此一方面至为重要，范围涵盖治理、风险与相关法令的遵守，并透过企业社会责任(CSR)体系，找出更新且更符合永续原则的商业模式。

　　IT界的新现实：成本及创新须与风险、治理达成平衡-2016年前，创新成就将是企业选择信息长三大条件之一。

　　近年来，在全球景气低迷的商业环境下，具有创新思考能力的人才须就营收、就业或产业面另辟蹊径以带动成长。成本与价值的优化仍为优先要务，并同时持续追求成长，此外，政府与企业也开始日渐关注风险问题。Gartner还预测，未来企业变革治理也将日益受到重视。

　　未来趋势

　　根据Gartner分析师预测，有两种新近崛起的趋势，2020年以后其市场规模将超过10亿美元。首先是人类机能增进(human augmentation)，这种新技术可提升感知与体能表现，融为人体一部份的概念现也逐步实现，未来可望大幅改善人类生活。第二个趋势则为无线电源装置，由于2011年前全球预料将有超过10亿台个人计算机与50亿支手机，Gartner据此预测2020年前无线电源产品累积销售金额将超过10亿美元。

　　McGee指出，Gartner研究未来IT成长与普及率相关预测数字，因而得致以上结论，并根据新近崛起的商业与社会趋势，预言未来IT界的赢家与输家，这套研究方法虽不能取代任何既有做法，但却能够弥补其中不足之处。

　　Prentice亦表示，Gartner展望未来，预料现有科技将出现更多创新应用，能跃上主流地位的新技术却愈来愈少，不过这并不代表科技业完全没有新发展，而是这些新技术，将成为2025年到2080年间下一波新科技浪潮的前身与雏型。