IBM美国Almaden研究实验室主要负责基础科学研究以及产品开发。研发方向科学与技术、计算机科学、存储系统、服务研究。IBM美国Austin研究实验室曾是首个专门研究微处理器使用和扩展的实验室，现在其研究范围扩展至高速通信芯片、认证、分布式系统软件、创新制冷技术、低功耗微处理器、系统管理和性能测试等领域。研发方向VLSI系统研究，主要是高性能、高能源效率的电路、

　　2011年6月16日，站在一个百年的时间点，去思考下一个百年。

　　IBM技术创新的智慧基因如何能够继续传承下来，去创造又一个百年辉煌？创办一流的实验室，聘请一批顶级人才，就能稳操胜券吗？坚持每年投入60亿美元巨资，就一定能够引领信息技术的发展吗？技术具有创新性，但它本身并不能改变我们的生活。技术如何让世界变得更美好？信息技术革命的本质又是什么？

　　对IBM而言，无数的问题需要思考。

　　触摸历史，展望未来，IBM需要破解智慧基因的传承密码：它可能无比简单，但却可以创造出错综纷繁的“智慧”地球。

　　传承密码

　　“各行各业都需要肯动脑筋的人。”IBM创始人老沃森的话在今天看来虽然朴实无华却很有意义。

　　他在1914年确立了“Think”(思考)这一价值观，这也宣示了新型企业的来临。在这样的企业中，人才是核心资源，他们需要获得尊重。IBM是全球最先意识到这一重要性的企业之一，并且一直奉行机会平等的信念，早早摒弃种族、宗教、性别等因素，根据才干吸收和提拔人才。

　　IBM总是在法律出台之前就履行起相关的社会责任：在《美国残疾法案》发布前76年，公司雇用了第一名残疾员工；在《公平工资法》发布前28年，IBM主张男女同工同酬，并开始举办针对女性技术专业人员的第一个培训班；在《公民权利法案》发布前18年，IBM就雇用了第一位黑人销售代表。

　　这使得IBM在全球搜罗了一大批顶级的研发人才。能在这样的环境下工作，IBM研发人员都有着强烈的归属感。对于这些人来讲，自己不光是在为IBM工作，更是IBM大家庭的一分子。确实，一辈子都在IBM工作的员工比其他企业要多得多，而很多人在IBM工作了几十年却浑然不觉——他们在IBM营造的创新环境和平等信念下，不断有着尝试新事物的机会。

　　IBM研究中心名誉成员GregoryChaitin回忆说：“那是一个让我梦寐以求的任务。IBM领导对我说：‘如果让你设计一台计算机，用你今天掌握的知识，从草图做起，你会怎么做？’我们设计出了RISC：精简指令系统(集)计算机。设计过程充满了乐趣，我们每个人都很尽兴。”

　　对于IBM的研发人员来说，创新就是他们共同的职责。IBM院士BijanDavari这样描述创新人才：“创建过去不存在的系统，你必须聘请并确保你的团队由精选的优秀人才组成。对他们来说，发明创新是乐趣所在。早上起来他们会对自己说：‘这还没人做过。太棒了！’而不是‘天啊，这还没人做过。我该怎么办？’这是完全不同的两种心态。”

　　但只要创办了一流实验室，聘请了顶级创新人才，公司就能在技术创新上引领发展和进步吗？还不够。1970年到1986年间，担任IBM研究实验室主任的RalphGomory回忆自己16年来引领IBM创新的历程，这样总结道：“与世隔绝地搞科学研究是行不通的，那些项目太难取得突破。”他在担任研究部主任后，首先做的一件事是把向他直接汇报的人召集起来，到各地参观研发实验室，以了解IBM的专长到底能做什么。“我花了多年时间，才终于明白了这个简单的道理：除了要致力于完善现有技术，还要做突破性技术的研发，要双管齐下。”

　　创新机制

　　技术是复杂的，也是昂贵的。

　　IBM每年用于新产品研发的总投资在60亿美元以上。IBM研究实验室现任负责人JohnKelly称，IBM研发支出预算的增长速度将与收入增长速度相符，在10%以内。60亿美元的研发投入从企业角度来看是一笔巨型投入——尤其是在其他公司削减基础研发项目投资的时候。现在，曾经名噪一时的贝尔实验室已经失去往日风采，IBM却成为仅有的几家继续保持基础研发项目的老牌公司之一。

　　如何去评估高昂的基础技术研发所产生的回报呢？这是一个难题。

　　IBM内部制定了一个流程，每年12月，IBM董事会主席及所有资深副总裁会用一天时间与研究实验室的负责人们坐在一起，共同研究公司的发挥策略，聚焦技术和未来发展，探讨一些需要共同决策的话题：未来的新技术是什么？创新技术如何进行部署和应用？这些技术的部署和应用是否带来新的产业机会？

　　IBM研究实验室在选择技术方向和重点研发项目的时候，对于未知的技术方向，又是如何衡量成败的呢？JohnKelly总结了关键的五点：第一，方向大 体把控，个体自由思考；第二，增强应对变化的能力；第三，看趋势找准客户的痛点，探索基础研究方向，产生研究成果后再投入到应用层面为市场服务；第四，研 究实验室要拥有宽泛的研究日程表，同时培养多种基础技术研究，不缩减经费，也不会将大量精力投入到现有产品技术的开发中，这样可以保证企业不会过于押宝于 一种技术；第五，地理文化上实行多元化融合模式。目前，IBM研究实验室遍布全球6个国家，各个地区的研究方向既有相似也有不同。在现任IBM董事长彭明 盛倡导的全球整合企业的理念下，这些实验室可以根据地区优势和重点，协同完成一个项目。

　　最新的实例就是今年“人机大战”中再次胜出的超级计算机系统沃森。

　　在沃森的研制过程中，IBM中国、美国、以色列、日本等研发实验室的研究人员都投入其中。其中，IBM中国研究院团队主要负责以结构化数据资源为沃森提 供支持；东京团队主要负责升级沃森软件系统，以便沃森在问答中将词意和词语联系起来；以色列海法团队负责优化沃森深度开放域问答系统工程的搜索过程；美国 的应用系统开发团队负责研发将深度开放域问答系统工程技术与解决实际问题相联系的应用系统。

　　此外，该项目包括算法团队、策略团队、系统团队、语音团队、注释团队等，大家共同协作，这才完成了整个项目。

　　现在，不仅IBM研发实验室内部的分工合作发生着深刻的变化，经过多年的发展，现有的研究方式也将发生重大变化。

　　智慧地球

　　技术具有创新性，但它本身并不能改变我们的生活，如何利用信息技术让世界变得更美好？

　　在计算机出现的最初几十年中，这些机器是孤立的，它们只能深藏于实验室，去完成那些科学和工程项目。当数据开始有了价值，信息社会也渐行渐近。

　　上世纪80年代，IBM在计算机通信的两个方面发挥了重要的作用——即令牌环网络和NSFNet(最终与ARPANET互联，形成了互联网)，互联网从此成为人类进行计算机通信的重要途径。从本质上来说，互联网实现了计算机的社会化。

　　现在，互联网之后又出现了物联网，使得智慧地球这一愿景成为可能。信息技术在这一愿景下能够无形地融入社会的各个维度。

　　展望下一个百年，惊喜将不断出现。甚至在下一个十年中，随着智能化技术更深入地融入现实世界，物联与感知也将出现爆炸性增长。计算机将能够收集并分析来 自数万亿触点的信息。可以想象一下，放置在葡萄园内葡萄中的传感器，能用来预测最佳收获时间；棒球中的芯片，能用来测量每一个职业棒球联盟投球手的速度和 旋转度……所有这些信息都将以更有用的方式进行存储和访问，以如今机器无法比拟的速度进行分类和分析。这些海量数据都将引发我们思考世界的全新方式。

　　但也正因为如此，在这个物联网的世界里，没有一家企业或是个人具备所有的技能。这在研发方式上意味着，研究人员必须走出门去，进入到这个真实的世界。这个世界将成为IBM一个庞大的实验室。改变IBM研究方式的时候到了。

　　目前，IBM全球的八大研究机构已经基本稳定，近十年来没有增设新的研发机构。在这样一种环境下，IBM需要与业务合作伙伴共同协作开展研发。

　　JohnKelly预计IBM将与其他国家、企业和独立研发机构合作，新增数个合作实验室。他相信，IBM必须均衡调整各项资源，并且向其他行业学习。 他认为：“研究的本质就是不断变化。伟大的思想来源于各个地方，我们必须从粗犷的研发模式转向更加注重合作的精细研发模式。”比如，当IBM需要在医疗方 面进行进一步研究的时候，就要走进医院；需要对水资源进行管理的时候，就要走进水资源管理部门；需要对电力进行管理的时候，可能就要与国家电网这样的部门 进行协作。

　　只有和业务合作伙伴进行协作，IBM才会更好地实现“智慧地球”的未来愿景。