不管愿意与否，2011年都即将过去。对于很多厂商而言，这一年无论是高开低走还是高位震荡，现在能做的都是收拾思路，规划未来的战略和布局。而凭借全球化的架构，本土化的运营，对行业的准确把握和坚定的执行力，霍尼韦尔过程控制部（HPS）交出了一份亮丽的成绩。2011年霍尼韦尔过程控制部中国区用户大会上，霍尼韦尔过程控制部副总裁兼首席技术官Jason Urso、战略地区业务发展部副总裁Chris Dartnell与大中华区总经理吴胜波就企业的业务发展，成功经验和未来战略规划与行业媒体进行了交流与分享。

　　从左至右霍尼韦尔过程控制部首席技术官Jason Urso，战略地区业务发展部副总裁
Chris Dartnell，大中华区总经理吴胜波

　　修炼内功，打造企业竞争力

　　霍尼韦尔过程控制部业务范围遍布全球105个国家与地区。Chris Dartnell认为，过去的几十年，霍尼韦尔依靠创新的技术引领并推动着行业的发展。“通过将先进的技术与成熟的工艺完美结合，我们帮助客户解决当前工业自动化领域面对的最大挑战。”Chris介绍说，霍尼韦尔过程控制部帮助用户应对安全性、可靠性、高效性、安防和能源管理方面的一系列难题，它主要由6个业务部门组成：全球项目业务部门、生命周期解决方案与服务部门、高技术解决方案业务、现场工程解决方案、现场产品业务以及战略新兴发展市场业务。

　　2011年第三季度财报公布，霍尼韦尔又交出了一份抢眼的成绩单。不止是今年，在金融危机的影响下，很多公司惨淡忍冬的时候，霍尼韦尔依然保持着快速而不失稳健的发展。吴胜波认为，在数字背后是霍尼韦尔深、广、阔战略的推动与支撑。

　　“深”，指的是随着客户越来越成熟，要不断挖掘客户在控制方面更深层次的需求，比如报警管理，安全产品，将控制、生产和计划紧密结合，霍尼韦尔可以为客户提供更全面的产品与方案。

　　“广”，指的是过程控制部不仅仅推广自己的产品，要将相关其他部门的产品形成一个很好的平台，在平台的基础之上进行整合和集成。这样像安防中的安防系统、火气系统和控制系统就不是完全隔离，而是一个无缝的整体，大大降低系统中的安全风险。“广”不仅仅是给客户提供产品和服务，更多的是真正给客户带来价值。

　　“阔”，包括两个方面，一是走出霍尼韦尔的传统油气领域。二是走出中国，中国很多工程总承包商已经走出国门，霍尼韦尔希望在这方面与中国客户建立良好的伙伴关系。

　　Chris Dartnell将霍尼韦尔增长的关键动力总结为“正确选择希望参与或影响的合适行业，关注行业涉及的创新技术，倾听客户的声音，致力于支撑流程的企业方法。”比如，霍尼韦尔运营系统，为管理霍尼韦尔供应链和工厂提供强大支柱，为霍尼韦尔带来巨大的竞争优势。霍尼韦尔另一项名为“快速产品开发”的计划，通过倾听市场的声音制定产品开发的目标，然后采取相应的行动规范，在预算范围内实现高品质产品的按时上市。“通过持续地专注企业核心内容，不断在市场上开拓新业务，我们已经取得显著的成功；在中国、印度、中东等重要地区保持继续增长。”虽然每一步的工作都很艰难，但是霍尼韦尔仍坚定的执行，完成。

　　本土化攻略，服务新兴市场

　　在目前霍尼韦尔的全部销售额中，有超过50％的份额来自美国以外的市场，金砖四国中的三个国家中国、印度和巴西，以及南非正经历快速工业变革，他们是霍尼韦尔战略新兴发展市场的重点，而作为目前霍尼韦尔最大新兴市场的中国，更是重中之重。

　　吴胜波将中国市场的意义主要体现为三个方面。首先是市场，当北美和欧洲市场增速明显放缓的时候，以中国、印度为代表的新兴市场仍呈现快速的增长态势，这也是吸引霍尼韦尔的重要原因。

　　其次是外商直接投资（FDI），过去都是外来投资进入中国，现在已经成为世界上对外投资最多的国家之一，南非、非洲、中亚，尤其是与资源相关的区域都是中国重点投资对象，霍尼韦尔在中国已经取得了很好的业绩并与中国客户建立了长期、有效的合作伙伴关系，随着中国对外投资的增加，将更加促进霍尼韦尔和合作伙伴的共同发展。

　　第三是技术方面。目前霍尼韦尔在北京、上海都组建了强大的研发团队，通过一系列市场调研更好的收集中国客户的声音，以帮助公司更好、更清楚的知道未来发展方向。

　　“霍尼韦尔亚太业务总部设在上海，在中国我们拥有7000多名员工，”中国市场的意义可见一斑，而Chris Dartnell认为，更重要的是在中国实现了本地化运营。“我们对中国有越来越多的考虑，并在中国做出越来越多的决策。我们衡量公司自身是否成功的标准之一，就是观察每个业务部门有多少设计、新想法，新需求来自中国，在中国以及全球范围内的制造与开发有多少来自中国。在我们重点关注的领域，要确保真正了解中国市场，以推动在这个市场的发展。”

　　“从西方到东方”向“东方服务于东方”转变是霍尼韦尔践行本地化的第一步。霍尼韦尔与其他国际公司一样，都是在西方思维方式中成长起来的，进入中国市场时也将西方生产的产品、技术以及观念一起带过来，虽然在初期取得了成功，但是我们知道，要更适合中国市场的发展，必须从各个方面都要符合中国的需求。

　　第一，研发本土化。一定要确保中国客户的声音和要求能够在公司研发、立案过程中得到体现，这样推出的产品才可以贴近市场。

　　第二，生产、服务模式也要本土化，现在霍尼韦尔自动化控制集团中一些业务部门，已经实现产品和技术的百分之百本土化。

　　第三，公司管理本土化。外资企业要学习中国优秀企业的管理方式，借鉴他们在管理上的优点，否则即使拥有中国最优秀的人才，西方的文化、管理体制之下也很难成为一个中国式的竞争者。

　　在中国学到的产品、技术、管理模式上的成功经验，可以移植到其他市场的拓展中，从而成为当地的竞争者。现在霍尼韦尔针对特定市场、特定领域正在开发一些新产品，让真正本土化的平台更好服务于当地用户。

　　此外Chris Dartnell指出，本土化要建立在全球化的基础之上，因为随着中国不断的发展，很多在过去没有遇到的问题未来可能会出现，中国面临的问题今后其他国家也可能会发生，只有将全球化和本土化有机的结合，才能真正达到一个比较好的平衡。

　　持续创新，引领技术发展

　　市场总是处于动态的变化之中，霍尼韦尔始终用创新的技术与应用引领行业的发展，为客户创造客户可持续的价值。无线、虚拟化、与IT系统的集成、云计算、流程安全，优化成本，霍尼韦尔对未来主要工业趋势总能精准的洞悉和把握。

　　Jason Urso表示，霍尼韦尔与其他厂商最大的不同之处在于， 他永远不会让任何一位客户的系统过时。很多厂商对于多年前的产品都不再提供支持，客户只能拆除，更换新的设备或系统。而霍尼韦尔通过持续的投入和创新，对现有设备进行长周期的支持，对于旧系统给客户提供两种选择：一是进行升级，通过无缝移植，平稳过渡到新的控制系统，而是通过霍尼韦尔提供的持续服务保障就系统稳定运行。

　　在工业安全日益重要的今天，通过无线技术加强流程工业的安全性是霍尼韦尔今年的重点，“借助无线技术定位操作人员，通过无线技术在厂区探测有毒气体，并与客户的控制系连锁在一起”，这些方面霍尼韦尔目前已取得了不错的成效。通用性IO接口让用户获取更大的灵活性，能够将不同的安全系统、产品和架构整合在一起，同样是加强流程工业的安全重要举措。

　　另一方面，控制系统虚拟化和网络架构虚拟化的发展，可以实现用户使用的便捷与灵活性，达到控制的目的。作为一个平台，虚拟化又促进霍尼韦尔向云计算的推进，为通往信息化和控制整合方向奠定了很好的基础；云计算, 虚拟化技术同时催生一些新的技术和新的性能，为厂商提供了更大的机会。

　　当大多数厂商还将精力放在控制系统与仪器之上，霍尼韦尔已经向过程控制系与IT系统集成这个方向迈进。“我们相信，通过连接过程控制系统与IT基础设施，并运用专业的高级应用程序，我们可以为客户带来更大的利益。”用稳健的方式将传感器连接到控制系统，并以适当的方式将控制系统与IT网络相连，更好的服务于中国客户，体现整合自动化的价值。Jason Urso 介绍说，“当前不少客户已经愿意把控制信息化集合在一起，因为他看到了这样做的好处和优势。但很多客户不愿意将所有的鸡蛋放在一个篮子里，由一家厂商提供全部的系统。用户的观念也是随着技术不断进化，未来流程工业信息化在技术与意识层面都将有非常大的进步空间。”