从创立以来，研华在自动化领域扮演的角色不断更新，从刚开始的锁定工厂自动化，到中期积极跨入各种垂直领域，近期再将愿景进一步提升，由各单一领域的产品供应者，放眼到整个城市、整个地球，自我评价为智慧城市的推动者。至于要如何打造出愿景中的智慧城市，研华已设定好各阶段步骤与目标，让城市智能化，产业云端解决方案 (Industrial Cloud Solutions)是不可或缺的一环，也可以说是最后一块拼图。

　　研华嵌入式运算核心事业群副总经理张家豪表示：“现在维持城市运行的各机构，如车站、卖场、医院、公共场所等，都早已各自建设所需的自动化IT设备，产业云端服务 (Industrial Cloud Services)概念的导入，让这些原已有一定智能化功能的设备全面串连，更易于控管。”

　　三大策略打造智慧城市

　　针对产业云端化，研华制定了三大策略，第一是早已在进行并获得相当成果的产业专用设备，张家豪指出，产业设备关系到企业运行，客制化与稳定度是第一要求，因此一般的消费性产品无法胜任，必须有特殊的规格与设计，而各产业彼此之间的营业型态差异相当大，要能设计出完全贴合各产业甚至各企业特殊需求的设备相当不容易，在这方面，研华经过长年的耕耘，累积出一定的成绩与口碑。

　　第二是智能管理，自动化IT设备的设置点并不会像一般消费性IT产品，密集在办公室之类的特定领域，有可能彼此距离极长(如道路监测)、置放位置不易到达(如100公尺以上的风力发电机)、位于危险区域(如锅炉、核子反应炉)，要维修管控散布在各地的设备相当不容易，因此必须以云端网络串连的远程控制，并可通过简易接口，进行智能化管理，要达到智能化管理目标，在第一阶段的嵌入式硬件平台出货时，就给予各产品专属ID，让这些工业计算机产品在茫茫云海中可以被找出、识别，除了赋予ID外，各产品还必须具备检测本身状态的功能，并定时将状态回报给后端管理系统。

　　第三则是嵌入式软件服务，这包括系统更新与随需即选服务(On-Demand Service)两部分，软件系统更新是类似微软Windows的更新服务，当系统有新版本，会通过网络通知设备使用者，使用者可视设备运行状况，自行安排更新时间，随需即选服务则类似iPhone上的应用商店，在网站上放置各种不同功能的应用程序，设备管理者再依本身需求选购适合程序。

　　除了三大策略外，研华也制定了产业云端系统的阶段性步骤，张家豪指出，第1步是推广具有云端功能的产品，第2步是开放使用平台，让第三方软件厂商的产品也能进入，增加平台内容，最后目标则是建设云计算数据中心，容纳不同产业的应用程序，并协助小型系统集成厂商开发客户，通过这3个步骤，研华将深入不同应用领域，打造出理想中的智慧城市愿景。

　　智慧城市已具雏型

　　张家豪举了个案，例如博物馆的智能化，博物馆有4个特点：人流大、展物信息多、展物价格高昂、展览空间宽广等，为符合这几个特性，该馆导入了Digital Surveillance System与Digital Signage，前者用来监控入场群众，避免各类设施遭到破坏，后者则是播出展物介绍与展场信息，这套系统建设完成后，博物馆将系统管理权限交由研华团队代管，通过远程掌握设备运行状态，同时可以自远程设定开机时间、Digital Signage屏幕亮度调整等，分担了该院MIS的部分工作负担。

　　逐步打造未来愿景

　　建设私有云的企业，极大部分都没有网管能力，必须由外部的专业团队代管，因此研华除推广产业云端产品外，也会开始将研华云端产品和服务的管理知识，传授给系统集成厂商，让系统集成商可以代管旗下客户的云端系统，不但解决使用者问题，也替系统集成商打开了新商机。

　　张家豪同时表示：“智慧城市与研华推动的Intelligent Planet愿景是一致的。”