欧姆龙获三项客户服务最高荣誉大奖

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http://www.gkong.com 2013-08-09 14:34

　　近日，欧姆龙在“2012-2013第八届中国最佳客户服务评选”中获得“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳售后服务奖”、“中国最佳客户服务管理人”三项最高荣誉大奖，欧姆龙在客户服务方面的良好表现获得认同。

　　颁奖仪式上，欧姆龙自动化（中国）有限公司副总经理兼客服中心长许卫华先生表示，获得“中国最佳客户服务评选”的荣誉是业内对欧姆龙客户服务水准的认可和信赖。欧姆龙认为，除了产品质量，服务也是保持企业竞争力的重要一环。良好的客户服务对于提升客户忠诚度、发掘潜在客户、支持公司战略落实等方面都有重要作用。

　　目前，欧姆龙自动化（中国）有限公司客户服务点分布在全国九大城市，可为客户提供电话咨询、培训、维修、电话回访、欧姆龙自动化官网、工业自动化方案展厅等全方位的服务。同时，欧姆龙客户服务还开创了多项业内独有的服务项目，如一小时免费上门取件，24小时自助语音服务，e-Learning移动平台等。

　　据悉，“中国最佳客户服务评选”活动由中国服务贸易协会和中国信息协会联合主办，自2005年创办以来，该活动已成功举办八届，是跨行业的客户服务领域最有影响力的权威评选。本届评选历时8个月，采用神秘客户测评方式，对参评企业进行全方位的暗访测评。评选结果在第一时间由新华社、中央电视台财经频道《第一时间》、人民日报等中央级媒体公开报道，其评选具有相当的分量和影响力。

欧姆龙获三项客户服务最高荣誉大奖

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