你能相信，一家公司成立三十年，没亏过一块钱，毛利率还能有40%，股债四年大涨480%？

　　它是工业电脑龙头厂研华。

　　有一个人，用三十年的青春，将占有率做到第一，还创造公司零亏损，营收规模达到三百亿元；他卖的不是消费性笔电，也不是智能型手机，而是藏在每家公司里的工业电脑。他是研华董事长刘克振。

　　十一月初，中国苏州空气中以带着一丝凉意，阳光却依然刺眼。随着车子缓缓驶进昆山工业区，一片工厂林立的单调风景中，采用简洁现代风格建成的大楼，格外显眼。这里是刘克振一手打造的秘密基地——研华协同创新研发中心（Advantech PlusTechnology Center; A+TC）。

　　问起研华三十年零亏损的傲人成绩，刘克振有些谦虚：“这没什么，研华比较幸运的是，碰到机会都有把握到。”

　　对于刘克振来说，三十年前，他找上在惠普做业务的老同事创业，没想那么多，“那时的我们才二十七、八岁，也没这么大能耐可预见未来三十年的产业变迁。”研华总经理何春盛话说得实在。

　　不是预见未来，而是抓到趋势，改变未来

　　尽管如此，刘克振一路走来，他的信念却从未变过。“只有那些疯狂相信自己可以改变世界的人，才会真正改变世界。”站在全球三百多位经销商面前，刘克振这么说着。

　　对刘克振来说，从工业电脑起家，到今年喊出的“智能服务”，他都坚信自己能做到。比起其他大厂做的是消费性电子产品，容易被市场看见，研华做的工业电脑，却藏在你我的生活里。

　　“我们走这条路，是没有石头摸的。”何春盛说。

　　确实，比起笔电、智能型手机，大量又多样，工业电脑不仅少量，还得多样，甚至客制化、整合能力，难度都比消费性电子产品高出许多。这条路，是孤独的，是冒险的。

　　“别人问我们为什么做自动化测试?但我们就是做这个起家的啊。”刘克振笑了。

　　三十年前，个人电脑刚兴起，台湾电子产业正酝酿爆发，刘克振、何春盛与黄育明，三位在惠普电子仪器测试部门的三位同事，决定出走创业。

　　草创之初，卖的产品不是别的，正是“自动化测试系统”，替每台即将出厂的PC做系统及软体检测。

　　对那时年纪轻轻的他们来说，他们不是预见了未来，而是做他们会做的，就是“自动化测试系统”；而刘克振异于他人之处，就在于他坚信自动化系统能过改变未来，三十年来没放弃过这块市场。

　　洞见趋势也无用，得把趋势变成可掌握的未来

　　“拼凑趋势，是（研华）做的比较不错的一点。”只见刘克振拿起纸笔画出一个椭圆形，往下拉了数个箭头，这就是他带领研华三十年成功的秘诀：让趋势变成可以掌握的未来。

　　为了捕捉对的趋势，每隔年举行一次的烟花全球经销商大会，成了刘克振挖宝的好时机。为期三天的经销商大会，只见刘克振穿梭其中，抓到机会就与人聊天，为的就是想知道客户在想什么、需要什么；从产业发展方向，大哦创新研发中心的喷水器装设位置，刘克振都能和客户聊上几句。

　　“领导者必须永远站到第一线，倾听客户的声音，他们就会告诉你该怎么走；领导者要做的就是，把客户需求掌握住，加以整合。”这些话从刘克振口中说出来，似乎轻描淡写，背后却藏着极大的专注力与执行力。

　　刘克振把他看见的趋势，变成可以掌握的未来，第一步，就是要让客户知道，研华想做什么。“一定要说明很久，把我们想做的事情说清楚，然后把所有资源往这里集中。”

　　例如研华喊出“智能服务”的口号，看准了未来许多家电、汽车会连上网路控制的新趋势，定下五年营收成长一倍的目标，二〇二〇年还规划在上海以A股公开发行上市；刘克振必须把研华的每颗螺丝钉都有锁到最紧，从医疗、物流、零售等每个事业下手，确认他们的核心业务都得绕着这个目标走。“拼凑愿景、确认分工，我就是不断做这些事情。”刘克振说。

　　在刘克振的蓝图里，智能服务的商机，每年市场规模有15%的成长空间；因此，今年研华连续并购POS厂钧发科技、工业控制器厂元宝数控，还有英国嵌入式显示器大厂GPEG,都是为了抓只这块高达三十兆（新台币）的智慧城市大饼。

　　虽然目前智慧城市的商机，像彩虹般模糊，但何春盛很笃定，“若等到市场成熟再投入，那就太慢了，因为研华总是先做好准备，在产业趋势爆发前，先在下个十字路口等待。”

　　记录工作事项，让未来接班人有迹可循

　　回首研华走过的三十年，因为专注如一，一路从台湾小公司做到世界第一，不仅营收规模翻涨十倍；金融海啸至今，股价更从三十四一元来到近日最高的一九八一元，涨幅高达480%，让外界对刘克振的零亏损经营手法，有着不少赞美之辞。

　　这些话听在刘克振耳里，他却不以为意，“当别人说你不好，不要以为自己太坏；同样的，大家都说你好，也不要以为太好。”

　　而在员工眼里，刘克振这位掌舵者有些偏执，也异常专注，只要下属事情做不好，刘克振会毫不客气的直接说：“你脑袋坏啦！”刘克振对每个细节的要求，几近苛刻，从每张简报、海报到便条纸，刘克振全部都要掌握。作为一位这样高标准的老板，对于把公司规模做大，却有独特的想法，“太想扩张就会乱，所以我一直没把‘变大’这件事作为目标。”

　　这样的想法，来自于一则希腊神话，故事是这样的：狡猾的狐狸懂得很多，相处无数策略来偷袭刺猬；而刺猬则到处觅食，忙着照顾家里，遇到危险时，立刻蜷缩成长满尖刺的小球，抵御狐狸的攻击。

　　对于刘克振来说，如何带领研华成为刺猬“做小”，比善于攻击的狐狸“做大”更重要。

　　就像刘克振出身自惠普，研华的企业文化也承袭自惠普，即使研华已是工业电脑龙头，员工数超过五千人，但在研华，无论是董事长、总经理，还是一般职员，全都在一处员工餐厅吃饭；就连办公的地方也很阳春，就是一张办公桌，根本没有独立的办公室。

　　认识刘克振超过三十年的何春盛便形容，刘克振就像是《从A到A+》书中的“第五级领导人”，苦干、实干、谦虚核对专业的坚持，对事业雄心勃勃，宛如一匹耕作马，而不是拥有明星风采的企业主。

　　“企业的成功，不是创造一位明星企业家，企业的责任也不只是赚钱而已，而是搭建一个平台，让员工与股东都创造美满人生。”这些书上的金科玉律，刘克振严格的落实在工作与生活。

　　以接班为例，将近耳顺之年的刘克振，也开始面临这个课题。“前三十年，董事会只要想着如何支持我们就好；但未来三十年，我们可能不在了，所以更要留下记录，留了，（接班人）可能不会照做，但我至少留下来了。”

　　因为对刘克振来说，比起强化自己的光环，如何让这个自己一手拉拔的公司，王下个三十年走，更为重要。所以，研华从〇八年开始，各部门主管便将部门内工作事项逐一记录下来，不仅要让工作更制度化，更为了日后的文件交班。

　　在新落成的研发中心水池中，刘克振白了一座铜牛雕像，上头刻着：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”就像他过去三十年在研华所做的，低调、朴实、做小，是为了研华再往下个三十年走。