数字化远程管理,新一代信息基础设施的踏浪之选

——提升数据中心的运维效率,为合作伙伴和企业用户带来价值

2020/9/22 23:00:01

尽管大家早就认识到了远程工作方式是大势所趋,但谁也没想到,一场突如其来的疫情,使得远程办公一夜之间成为大家的主流工作方式。

对于数据中心的远程运维管理来说,同样如此。疫情如同一针催化剂,大大加速了数据中心运维的数字化、远程化、自动化、智能化步伐。

及早看到大趋势,在这方面有所准备的IT厂商、合作伙伴,无疑成为了市场上的赢家,能够为企业用户提供及时、有效的服务,提升客户满意度,成为在新一代信息基础设施领域的勇敢的踏浪者。

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数字经济催生远程运维管理

新一代信息基础设施,被认为是新基建之首。其与行业应用相结合,形成了新一代的融合基础设施;与科技研究相结合,形成了新一代的创新基础设施。这三者共同构成了新基建的整体。

在信息基础设施中,数据中心无疑又是基础的基础,承载了5G、人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等新技术新应用的发展。随着数据中心数量和体量的增加,如何运维管理好它们,成为业界关注的话题。

早在20年前,当时的数据中心基础设施领域的领导厂商APC就开始为客户提供远程监测服务。不过,传统的远程监测,通常是通过电子邮件或者电话进行的,并不是一种在线服务,无法提供实时监测,而且服务的对象仅限于数据中心中的UPS。

如今,随着数字经济时代的到来,企业正在致力于数字化转型,对数据中心的要求大大提升了。云计算、物联网等新兴技术的出现,也使得新一代数据中心远程管理技术变得成熟而且可行了。

我们现在所谈的数字远程监测管理,是真正在线的实时监测,服务于数据中心的几乎所有设备,而且能够进一步结合物联网、大数据分析、机器学习等技术,对数据中心进行智能化分析,从而最大限度地减少故障的发生,提升运维效率。

边缘计算使远程管理成为刚需

疫情发生之后,不仅国家之间的人员交往被叫停,城市之间的往来也更加困难,人员之间的交流互动被限定在最低程度。传统的现场维护管理方式,因此变得困难重重。

这时候,具备远程管理能力的数据中心,就能够脱颖而出。运维人员身处异地,甚至疫情中心,也能通过网络实时监测数据中心的运行状态,及时调整策略,保证系统稳定可靠运行。

大型数据中心的远程管理,只是事情的一端;边缘数据中心的远程管理,则是更为重要的另一端。如果说远程运维管理,对于大型数据中心是锦上添花的话,那么对于边缘数据中心则是雪中送炭。

近年来,在云计算高速发展的同时,边缘计算也在快速兴起,目的是让数据存储和处理更加贴近用户,满足物联网应用的需要。这导致数据中心市场呈现出沙漏式格局——大型云数据中心和微型边缘数据中心,都在迅速增加。

这些分布广泛、规模却很小的边缘数据中心,如果用传统方式来运维显然已经不可能,远程管理是唯一的出路。

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面向中国本土的数字化服务

当传统的运维方式越来越难以满足客户数字化转型需求时,数据中心基础设施厂商们开始构建新一代的数字化服务。施耐德电气的EcoStruxure架构与平台正是在这样的背景下诞生的。

它利用最新的物联网技术、移动技术、传感技术、云计算、分析技术和网络安全技术,实现从互联互通的产品到边缘控制,再到应用、分析与服务各个层面的全面创新,从而确保边缘IT在快速部署、可靠高效方面可媲美最出色的数据中心。

针对中国市场,施耐德电气则推出了数字化的中国云平台,支持开放的软硬件生态,定义了云和边缘协同的架构,促进智能硬件产品与云端服务的结合。

去年底,施耐德电气正式推出EcoStruxure IT Expert(ITE)——IT基础设施数字化云平台。

ITE汇聚了云技术、移动技术、AI技术、物联网技术、机器学习技术等一身,适用于边缘计算、传统数据中心等不同的应用环境,通过对完整的IT基础设施如供配电、制冷、环境等关键数据进行采集、存储、分析和云端可视化,实现对客户IT基础设施业务和设备管理的有效支撑。

赋能合作伙伴连接用户需求

值得注意的是,ITE不仅仅能够为企业用户带来价值,合作伙伴同样是其受益者。合作伙伴可以利用这一平台,为客户制定有效的监控和维护计划,通过远程管理站点来提高客户满意度,并能够收集和分析数据来提供预测功能。

如今在大量新建数据中心的同时,存量数据中心的大多数设备还没有联网,无法提供统一的管理。合作伙伴利用这样的创新性数字化平台,能够为客户提供数据中心资产的生命周期管理服务,从而实现从销售产品向提供解决方案、从纯交易销售模式向经常性的服务收入模式的转型。

成立于2014年的上海卓运信息工程有限公司,一直从事数据中心建设和运维服务,作为施耐德电气首批数字化合作伙伴,卓运率先使用和向客户推广ITE。公司总经理王维鸣介绍说,随着数据中心对各行各业的重要性越来越强,数据中心的设备也在高速增长,这给运维工作带来了很大的挑战。通过长期服务客户,卓运公司培养了大量的技术人员,积累了丰富的经验,但也需要一个帮助自身业务快速成长、满足客户需求的系统。“在我们需要一款管理运维平台的时候,ITE恰逢其时的出现了”。

行业客户对于服务的及时性、有效性等要求很严格,同时需要服务内容可追溯、可评估。ITE恰恰可以实现对整个维护过程的跟踪记录,并向用户公开。“这样一套快速部署、快速诊断、快速修复的系统,降低了运维管理的工作量,也使得我们更加贴近用户,能够第一时间了解设备运行状态,合理分配工程师的工作量,提升了工作效率”,王维鸣这样表达他对ITE的喜爱。除了扮演使用者的角色,卓运公司也是分享者和完善者——将施耐德电气的这个IT基础设施数字化平台推广分享给客户,同时将用户的使用体验反馈给施耐德电气,使其能够越来越完善。

数字化、智能化的时代已经到来。当企业的应用都在向数字化和智能化转型时,作为IT基础设施产业链的厂商更应该及早转身。这不仅可以为企业用户带来价值,更可以助力合作伙伴实现自身业务模式的转型,帮助客户实现数字化转型。施耐德电气无疑是这一浪潮的引领者,正率领着其众多合作伙伴和用户踏浪前行。

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