新媒体,新体验,新营销
数字环境带来的营销新视野要求电信运营商负责营销的高管更上一层楼,成为能够跨职能协调的一个角色,并擅长使用从互联网、物联网到云计算、数字虚拟等各类前沿工具,努力使营业厅、代办点等营销空间价值最大化。
在数字环境的营销体系下,运营商所有业务实现网络化,客户通过网络银行在网上缴费,客户到营业厅来主要是买手机,以及定制一些客户端软件。
在数字环境构建的营业厅,和超市一样,挂满琳琅满目的产品。结合新型显示、传感的手机促销组件(陈列架、陈列橱柜等),可以因应环境灵活陈列,支持各类促销布置要求,同时直观生动展示手机性能,互动演绎手机应用程序,方便顾客选购手机和定制软件。
数字环境营业厅围绕着数字媒体技术及数字营销的特质,从根本上重新设计营销方案,安排和改进各种互动营销活动,支持营销人员不断改进营业厅营销环境。
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