3G监控摄像头功能常见问题分析

1. 3G模块不存在

可能原因：

1. 未启用3G功能，即3G设置中，网络类型选择“无”
2. 3G模块类型选择有误，例如EVDO模块，但网络类型却选为“WCDMA”
3. 3G模块接口与主板连接线接错
4. 3G的复位线没有连接
5. 3G模块损坏

1. 无SIM卡

只有3G模块存在，采用检测SIM卡是否存在

可能原因：

1. 使用的SIM卡不支持3G功能
2. 使用的SIM卡与3G模块不匹配，例如：使用电信卡应当对应使用EVDO模块；使用联通卡应当对应使用WCDMA模块；

1. 拨号状态空闲或拨号不成功

只有找到了SIM卡，才会尝试拨号

可能原因：

1. 未连接天线或天线信号较弱，天线信号为99时表示没有信号，小于31的数值表示有信号，数值越大表示信号越强，一般需要保证信号不小于20。

注：3G模块上有两个天线接口，天线必须接在模块的MAIN接口上。

1. 3G拨号参数配置有误，出厂配置中预置了两种模块的默认配置，一般来说都应该可以拨号成功的，但在不同的地方还是会有差异的。也就是说，在不同的地方3G拨号参数是会有差异的，具体怎么设置需要咨询当地的运营商。比如有的地方需要设置“接入点APN”，否则将无法拨号成功；有的地方需要更改“电话号码”。

如果有PC上使用的优盘上网卡，也可以通过上网卡来查看相关参数配置。

1. 3G功能未开通，可以咨询运营商。
2. SIM卡欠费，可以咨询运营商，确认是否欠费。
3. 3G模块损坏。

1. 服务器离线

只有拨号成功后，才会尝试连接服务器

可能原因：

1. 服务器设置是否正确，包括中心服务器地址、控制端口和数据端口
2. 中心服务器的服务程序未开启
3. 中心服务器的端口映射有问题（对于没有公网IP的PC）
4. 服务程序中没有添加对应的车牌号
5. 服务程序的端口映射是否有效
6. 是否还有相同的车牌号的设备在线，而导致这个设备无法上线
7. 服务器的连接数是否已经到了连接上限
8. 设备的MAC地址冲突
9. 查看服务程序的日志文件或将日志文件发回我司分析（日志文件位于服务程序所在目录）

1. 客户端通道预览不成功

可能的原因：

1. 设备的MAC地址冲突
2. 3G网络状况差，容易出现数据丢包，从而无法显示完整的图像
3. 查看服务程序的日志文件或将日志文件发回我司分析（日志文件位于服务程序所在目录）

1. 如何排查3G不上线的问题

由于3G网络涉及三个相对独立地方：终端设备、中心服务程序和客户端程序，无论哪个环节出现问题，都将表现为3G不上线，此时就需要逐步排查，以最终确定是哪里出了问题。下面给出基本的排查方法：

首先，从终端设备着手，中心服务器可以设置为我司搭建的环境（IP地址为：180.168.202.10，端口为默认的10000和11000），这样就可以避免服务程序设置有误，而导致无法定位问题。在这种环境下，如果设备不上线，基本就是终端设备的原因，然后根据上面描述的，逐步排查终端设备的问题就可以了。

其次，当终端调试好了以后，就开始排查服务程序的环境了。将终端设备的中心服务器地址修改为客户自己搭建的服务器IP地址，看看是否能上线。如果不能上线，就排查服务程序的相关设置，比如端口映射、防火墙等。

最后，排查客户端是否有问题。这里出现问题的可能性很小。