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HDS-1000多媒体指挥调度系统
华兴融合（北京）通信技术有限公司
- 调度系统功能要求
- 语音调度功能
- 单呼功能:一个终端呼叫另一个终端的呼叫方式。即包括用户呼叫用户、用户呼叫调度台、调度台呼叫用户、调度台呼叫调度台等四种呼叫方式。通常指调度台呼叫用户、调度台呼叫调度台。操作方式采用直接点击某一单呼键的方式，即一键直通方式。
- 强插、强拆: HDS-1000调度系统的强插、强拆功能是按照用户终端的级别实现的，高级别的用户可强插、强拆低级别的用户。一般调度台的级别高于普通用户终端。调度台呼叫正在通话的用户，与之通话的另一方用户被拆线，听忙音，调度台和此用户通话。
- 组呼:一个终端同时呼叫两个或两个以上终端的呼叫方式。组呼由调度台发起，操作方式采用一键直通方式，调度员按一个组呼键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户，用户摘机后，调度台和所有用户在一个双向会议中。
- 通播:通播是一种特殊会议，通播由调度台发起，操作方式采用一键直通方式，调度员按一个通播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户，用户摘机后，调度台和所有用户在一个通播会议中，即调度台和用户之间具有双向通话链路，而下级用户之间无通话链路。
- 广播:广播是一种特殊会议，广播由调度台发起，操作方式采用一键直通方式，调度员按一个广播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户，用户摘机后，调度台和所有用户在一个广播会议中，即所有用户只能听到调度台的声音，调度台也听不到用户的声音。
- 一般呼叫:用户终端发起的正常呼叫为一般呼叫，用户终端可采用热线方式、延迟热线方式、缩位拨号方式、拨号方式呼叫相应的调度台或用户终端。
- 紧急呼叫: 一般用户终端也可发起紧急呼叫，拨号之前先拨“# #”键，再拨调度台的号码即可发起紧急呼叫，调度台会有不同的声音和颜色显示，以提示此呼叫为紧急呼叫；调度台直接点击“紧急呼叫”键，发起紧急呼叫。
- 紧急电话: HDS-1000系统中可设置的专门的紧急电话，一般情况下不允许使用。若遇到紧急情况，可使用紧急电话。紧急电话直接摘机，一般采用热线方式至相应的调度台，当紧急电话呼入时，调度台会提示“紧急电话”之后自动接通，不需调度员接听。
- 导航 :为了便于对界面上的用户进行分类，HDS-DDT500调度台界面支持导航功能，可将用户根据实际管理体制的要求进行分类。
- 呼叫保持、呼叫召回:调度台与用户1正在通话，如用户2呼入，调度台点击用户2的呼入按键，用户1自动保持，此时调度台与用户2通话，用户1听保持音乐；调度台与用户2通话结束后，调度台手动点击正在保持的用户1按键，恢复与用户1的通话。
- 呼叫转接:转接方式：调度与用户1正在通话，使用调度台上的拨号盘，拨要转接到的号码后，点击转接按键，完成转接。
- 呼叫转移: 遇忙呼叫前转、无条件呼叫前转、无应答呼叫前转。
- 来电显示:用户呼叫调度台时，调度台会有呼叫队列显示，呼叫队列中显示用户名称和号码，调度台可选择呼叫队列中的任何一个呼叫进行接听，若不选择，系统默认为呼叫队列中的第1个呼叫。调度台的接听方式有多种：自动应答（调度台不需任何操作，自动接听呼叫队列中的第1个呼叫），摘机接听（直接摘手柄，接听呼叫队列中的第1个呼叫；选择呼叫队列中的某一个呼叫之后摘手柄，则接听所选择的呼叫），按键接听（直接点击“应答”键，接听呼叫队列中的第1个呼叫；选择呼叫队列中的某一个呼叫之后点击“应答”键，则接听所选择的呼叫）。
- 双通道通话:调度台具有两个手柄或一个手柄、一个麦克，两个通道可同时与2个用户通话，互不影响。
- 自动追呼: 调度员发起呼叫，若对方挂机，系统会发出自动追呼，即用户终端会自动振铃，直至摘机。
- 会议功能
- 多种会议方式:调度台上可召开双向会议、通播式会议、广播式会议，并且采用一键直通方式。
- 临时会议:可利用调度台召开临时会议。用户点击“会议”键，之后再依次点击需参加会议的用户相对应的按键，用户应答后，与调度员在一个会议中。
- 自动追呼:
调度员召开会议时，若会议成员摘机，系统会发出自动追呼，即用户终端会自动振铃，直至摘机重新回入会议中。
- 加入会议:当调度员正在召开会议时，若有用户呼叫调度员，调度员应答后，用户会自动加入调度员所在的会议；当调度员正在召开会议时，若调度员呼叫某用户，用户应答后，自动加入调度员所在的会议。
- 退出会议:当调度员正在召开会议时，调度员可退出当前会议，此时调度员可发起其他的单呼或组呼；当调度员正在召开会议时，直接点击某一会议成员的按键，此会议成员可退出当前的会议。
- 程控交换功能
局内用户可以采用等位或不等位编号方式，用户号码可以在1-20位间任意编号。系统最多允许设置100个用户字冠，每组字冠最长12位。局内用户可以是普通用户或调度台等终端。
- 出局呼叫、入局呼叫
- 系统提供模拟、数字等多种中继方式，中继方向可以设置成只出、只入或双向。
- 出局呼叫可以采用DOD1（一次拨号）或DOD2（二次拨号）方式。
- 当采用ISDN-PRI信令、7号信令、DSS1信令出局时，可以向对方发送主叫号码或者带有本地区号的主叫号码。
- 入局可以采用DID或BID方式。
- 对主、被叫号码的分析和存储能力分别不低于20位和28位。
- 汇接呼叫
系统任意中继群间均能够进行汇接；
限制所有中继群间的汇接；
限制某个入中继群的汇接；
限制某个入中继群到某个出中继群的汇接。
可以单独设置限制呼入、限制呼出、限制出局、限拨号码、限制呼出群外等属性，每一级的限拨号码最多可以设置100组，每组号码长度最大20位。
缩位：位数较多的电话号码用1～2位自编代码来代替的一种功能。
立即热线：摘机后规定时间内不拨号，话机会自动接到被置为“热线”的号码。
转移分为：遇忙呼叫前转，无条件呼叫前转、无应答呼叫前转，上面描述的可用无条件呼叫前转实现。
按照用户权限设置，用户权限默认设置如下：
第1级：国际长途（无限制）
第2级：国内长途（限制国际长途）、
第3级：本地（限制国内、国际长途）、
第4级：局内（限制出局）
第5级：限制呼出
- 系统放号功能
系统通过来电DID功能，实现外线呼叫系统内无线手机时，直接呼叫叫手机大号，可以直接呼通系统内小号无线手机；当系统内无线手机呼叫外线时显示手机大号，达到系统内无线手机呼入呼出统一号码的功能。
一、 主要设备技术参数要求
1、 调度主机
l 华兴融合调度系统核心通信平台，采用NGN融合通信系统架构，全面支持IP、TDM语音交换；支持丰富的通信接口和协议SIP、H.264、SS7。
l 支持标准通信开发接口， 可方便的和其他指挥调度系统对接。
l 通过HA心跳线技术，实现系统的N+1热备份。
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产品
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HDS-1000 IP多媒体调度交换机
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产品架构
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采用嵌入式结构设计的一体化IP多媒体交换机。支持IP分布式呼叫中心联网通信。
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管理控制
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华兴融合调度主机支持基于WEB的B/S结构管理控制界面。 主机上支持LCD显示屏，可以显示目前交换机工作状态（软件版本、在线用户数量、在线通话数量、IVR通道、IP地址等信息）便于维护人员操作维护。
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数字中继接口
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支持1—64 个E1数字中继接口
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IP分机数量
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支持不少于5000路IP分机
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数字中继板类型
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1/2/ 4E1 （BNC，75/120Ω平衡电阻）
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VoIP中继通道
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SIP Trunk 30-300路IP语音通道可配置
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模拟语音板类型
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4 FXS/FXO ；8 FXS/FXO ； 12 FXS/FXO ； 16 FXS/FXO ；
24 FXS/FXO （RJ11接口）
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2G移动网络通信模块
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支持 4-8 路 GSM/CDMA无线网络通信模块
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WIFI 无线分机支持
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要求支持 802.11系列的 WIFI无线手持分机
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以太网接口（RJ45）
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2个100/1000M Base-T 以太网接口
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USB设置接口
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2个USB2.0 配置接口
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VOIP协议标准
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SIP、RTP/RTCP、MGCP；
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视频协议支持
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H.263 H.264
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数字中继信令标准
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ISDN PRI、ITU PRI， No.7号信令
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冗余备份支持
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支持双机热备份，主机出现故障，通信线路自动切换至备机工作。
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语音编码
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G723、G.729 A/B、G.711
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传真协议
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T.38、T.30
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语音质量
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语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER BUFFER）； 语音侦测（VAD）及舒适背景噪声生成（CNG）；
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网络标准
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IEEE 802.3 、IEEE 802.3u、IEEE 802.1q
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网络协议
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IP、NAT、ICMP、ARP、HTTP、BOOTP、FTP、TFTP、DHCP、PPPOE、SNMP、Diff-Serv
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回音消除
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G.168 (64－128ms)
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电源系统
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要求支持2路电源输入可选配。
支持220V 交流、直流-48V 电源模块 可选
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华兴融合（北京）通信技术有限公司
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