一、无显示

1、请检查设备有没有上电，观察“电源”指示灯和“运行”指示灯，如果“电源”灯不亮，“运行”灯也不闪烁，则设备没有上电，接上电源即可。

2、如果“电源”指示灯常亮，“运行”指示灯正常闪烁，但无显示，则可能是显示屏自动休眠了，按任意键就可以唤醒显示，回复到正常状态。

3、如果“电源”指示灯常亮，“运行”指示灯不闪烁，则可能是设备故障，请联系售后服务人员进行检查。

二、不能联网

1、请确认后台服务器处于正常状态，能够接受设备的联机请求。

2、如果是局域网方式，请检查设备IP，子网掩码，网关的设置是否正确，如不清楚，请询问网络管理员。请检查网口旁的“LINK”灯是否常亮，“ACT”灯是否闪烁，如果不是，则需检查网线是否连接正常。

3、如果是ADSL方式，请检查用户名称、拨号密码是否正确，以及ADSL Modem和电话线路是否正常。

4、如果使用GPRS或者CDMA方式，请检查SIM卡是否还有足够的余额，观察信号强度是否有2格以上，注意观察是否会出现“G”符号。如果会短时出现“G”符号，则说明信号强度和SIM卡都正常，可能是服务器没有开启。如果SIM卡余额不足，请及时充值；如果信号强度不够，请调整天线的位置，尽量将天线安装到户外或者无遮蔽的地方。

三、开机与关机方法

● 开机方法

将K37的电源插头直接接到220V电源上，K37就可以开机。

● 关机方法

K37关机前需要断开220电源，然后有有三种方法可以关机：

1、      方法一：【主菜单】【系统设置】，进入系统界面后，按住【切换】按键不放开；在正常的情况下，建议使用这种关机方法；

2、      方法二：打开K37外壳，正对着K37，右手边AI2附近有一个小按键，按一下那关机按键；

3、      方法三：打开K37外壳，然后再打开显示屏的保护外壳，正对着K37，在显示屏的右手边有一个十针的插槽，将左手边，从上往下数，第一针与第三针短接一下，如下图

四、模拟量采集数据不准确或者采集不到数据

● 模拟量参数设置是否正确

1、      【主菜单】【系统设置】【模拟量参数设置】，进入模拟量参数设置界面

2、      修改【AI通道号】，去相应AI通道参数设置表里，查看一下【信号类型】、【量程上限】和【量程下限】是否设置正确。

Ø  信号类型： 0----电压

              1----电流

              2----差分

Ø  量程上限：本通道的实际污染物的量程上限，也就是仪表标称在满量程输出（20毫安输出）时表示的实际测量数据的输出值。

Ø  量程下限：本通道的实际污染物的量程下限，也就是仪表在4毫安时的输出值。

● K37采集到的电流信号是否准确

1、      使用万用表测量一下，仪表给K37的电流信号是多少毫安；

2、      【主菜单】【系统设置】【模拟量参数设置】，进入模拟量参数设置界面，先按9，然后按确定，进入K37模拟量校准界面，如下图

3、      按【向上】或者【向下】，选中【AiCh】，输入相应数字，然后就可以查看到当前本通道采集到电流值是多少毫安；

4、      如果K37的采集电流值与万用表测量的电流值不相同，说明K37模拟量通道损坏了或者模拟量通道没有校准；在这种情况下，可以换其它通道试一下，是否正常；

5、      如果K37的采集电流值与万用表测量的电流值相同，说明仪表输出的电流信号有问题，请与仪表厂家联系。

五、串口采集不到数据

● 串口参数设置是否正确

1、【主菜单】【系统设置】【串口参数设置】，进入串口参数设置界面

2、查看一下，【通道编码】【仪表型号】【波特率】和【校验位】设置是否正确。

● 接线是否正确

1、R，接收端，信号从仪表进入K37，正常情况下，接DB9的第三针；

2、T，发送端，信号从K37发送到仪表，正常情况下，接DB9的第二针；

3、GND，地线，正常情况下，接DB9的第五针；

4、如果接线正确，但还是读取不到数据的情况下，尝试一下，将R与T互换一下。

● 自检K37串口是否正常

1、      将K37相应COM的T与R短接；

2、      【主菜单】【系统设置】【串口参数设置】，进入串口参数设置界面，先按9，然后按确定，进入K37串口自检界面，如下图

● 使用电脑进行测试

1、      如果串口参数设置、接线和自检都是正确的前提；

2、      将电脑与K37通过串口线连接起来，使用串口调试工具，监听一下，K37发送出来读取仪表的命令是否正常，如果命令不正确，需要更改串口仪表程序；

3、  如果K37发送出来的命令是正确的，使用串口调试工具发这命令发送到仪表上，看仪表是否有数据返回；如果仪表没有数据返回，查看仪表串口通信模块设置是否正确或者是否有故障。