问：我安装数据库时，安装不上，提示：安装程序配置服务器失败。请参考服务器错误日志和安装错误日志以了解更多信息。

华强CRM软件客服解答：以前你们的电脑安装过数据库，但是没有卸载干净，要把“C盘”的文件改个名。

解决方法：打开“C盘”=>Program Files=>Microsoft SQL Server 找到这个文件重新命名一下就OK了！