以往遇到电梯故障，人员被困其中，先得通过电梯里的通话系统向值班人员求助，等待值班者通知维保人员赶到现场。一旦其中某个环节人员脱岗，被困的乘客便求救无门，手忙脚乱对着电梯门又踢又踹，极易造成二次故障，从而增加施救难度。

现在，借由四信F2114 GPRS IP MODEM与SPE8000电梯远程监控设备组建电梯远程监控系统，为用户创造更加智能、安全、可靠的乘用环境。

在电梯中通过GPRS/3G无线通讯方式，加装SPE8000电梯监控设备，对电梯运行状态进行实时采集、传输至质监部门、电梯维保单位、物业公司，实现24小时实时监控。

在日常运行中，可远程实现电梯设备工作状态记录、显示、预警，维保管理等功能，有效提升日常管理效率。一旦发现故障，电梯会自动报警，启动黑匣子、语音安抚等功能。不仅监控中心值班人员能够立刻发现问题，监控系统也会以手机短信等形式，将故障信息发送给质监监察人员和维保人员，以便快速展开救援、消除隐患。