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酒店自助终端服务方案
--酒店自助登记怎么实现-酒店自助办理入住一体机功能-触讯科技CUSN
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随着经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,出差、旅游的人数也每年呈递增状态,国内连锁酒店发展也更为迅速。随着酒店业的快速发展,酒店之间的竞争加剧,消费者对酒店服务水平的要求越来越高。其中,一些特色酒店发展迅速,受到广大消费者的青睐。

具有自助登记和消费功能的酒店在国外是非常普遍,比如邻国日本,已经相当普及,但目前国内这类酒店相对较少,所以酒店自助登记的发展潜力非常大。

酒店自动化的快速发展,以及游客对自动化服务需求的不断增加,主要是因为自动化给酒店和客户都带来了很多便利。通过采用自动化技术,酒店运营商可以降低运营和人力成本,改善客户体验,提高入住率,更准确地预测需求,从而为客户提供更大的价值,同时让用户体验更为便捷的入住登记以及需求服务。

那么,酒店自助登记能够为想要实现酒店自助化,智能化的酒店带来什么样的好处呢?

1、系统集成服务

许多酒店收益经理将开始采用自动化收益管理系统来整合RFP管理(提案请求)、定价工具和酒店库存系统。

比如订好酒店房间后,自动化酒店系统会实时更新,保证每个渠道的信息显示正确。

2、商业智能报告

通过自动化的商业智能报告系统,酒店可以及时了解用户需求,房间类型,登记时间,服务需求等。

3、优化定价策略

酒店可以通过自动化收入管理系统进行酒店价格的统计,管理,方便进行后续的酒店房间定价。

4、自动信息传输

自动化程序可以防止超额预订、未能响应客户需求或无故打扰客户。此外,它还可以更新团队的任务状态,提高员工的沟通效率和整体产出。

同时,自动化信息系统还可以保持酒店与客户的联系,自动向客户发送酒店预订确认等信息,在客户离店后发送费用清单,并更新忠诚度计划积分,从而提高复购率。

5、自动计费

自动化账单工具可以自动授权信用卡支付房价、税费等费用,从而减少账单拒收的情况,简化支付流程。比如酒店设施、客房服务等类似消费可以直接纳入账单,让顾客一次性支付。

此外,自动化技术可以跟踪顾客可能的消费行为,例如通过传感器感知迷你吧的库存变化,并同步到酒店管理系统,从而向顾客收取相应的费用。

6、在线入住服务

酒店可以通过酒店自动化登记入住系统,减轻前台压力,节省人力成本,优化客户体验。


 

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公司简介
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供应信息

公司名称: 广州市触讯电子科技有限责任公司
联 系 人: 刘经理
电  话: 020-13711410151
传  真: 13711410151
地  址: 广州市番禺区南村镇市新路1102号B栋
邮  编: 511446
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