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REC6400 电话录音系统是上海申讯科创技术有限公司自行开发研制的新一代录音系统。本系统支持对模拟用户、模拟中继进行录音和实时监听，可广泛的应用于部队武警录音、公安报警录音、商业电话录音、行业调度录音、热线服务录音、投诉电话录音、关键岗位录音，为各行各业提供坚实、可靠的录音记录储存和查询。可配合录音转写软件使用。
产品核心优势
- 系统安全
- 设置便捷
- 自动告警
- 录音监听
- 来电弹屏
- 多录音模式
- 灵活检索
- 数据备份
主要特点
产品描述
- 使用方便，无需配置连接好录音线路，无需电脑配置，上电自动完成配置启动。
- 多种录音启动方式支持多种录音启动方式，包括压控、音控、键控、按需启动等。
- 来电弹屏，在线监听支持来电弹屏和在线监听，可通过 PC 端起来电提醒和在线监听功能。
- 多种查看方式B/S 管理界面支持查看实时录音情况、如空闲 / 录音 / 监听、操作日记等。
可选配功能
- 分部 A-N 部署有独立的 REC6400 录音平台。相关的录音策略、录音查询、录音管理可由云平台或公司总部中心平台集中配置、维护、管理和升级，分部与分部之间可完全独立或限制性访问。
- 数据备份支持本地端 1+1 交叉双机备份、磁盘阵列备份，同时也支持所有数据备份集中备份至云端。
- 支持录音数据转文本模块，支持通过关键词搜索快速筛选相关录音记录，提升办公效率和录音应用价值。
- 支持录音电源 1+1 热备保护。
软件功能特点
- 支持压控、声控、码控、持续录音、极性反转等多种录音方式。
- 支持断电保护，确保重要数据和录音不丢失。
- 可实时监听通话、查看线路状态。
- 可对录音结果根据各种条件进行查询，如通话时间、通道、通话时长、未接听等条件查询录音结果。
- 自动记录每个通话的时间、呼入呼出、通话时长等。
- 支持录音在线播放或下载备份播放。
- 支持对每个通道进行不同录音方式及参数的配置。
- 可计划录音时间，根据特定时间段进行录音规划。
- 支持免录名单设置，可以按照号码有选择的进行录音。
- 存储空间达到预设后，可产生告警，并自动删除老的录音文件，进行循环录音。
- 支持录音文件本地、异地、及云备份存储。
- 支持操作日志记录，重要操作可查询。
- 语音编码：G.711 a_law、u_law、ADCMP。
- 网络支持 PPPoE，DHCP，静态 IP 地址等方式，便于接入网络。
- 多级权限管理，给不同账号开放不同的权限，让录音仪的录音数据更安全。
- 支持来电弹屏、CRM 客户关系管理。
硬件技术规格
- 业务支持：模拟电话录音。
- 设备尺寸：1U 标准尺寸，金属材质，440x297x47（mm）。
- 净重：≤5KG。
- 存储容量：标配 1T 硬盘（可选配 2T 硬盘），支持云平台统一存储。
- 录音接口：16 个 RJ45 (64 路模拟)。
- 级联接口：4 个 RJ45（10/100M 网口）。
- Console 口：后台配置 RS232 串口。
- 电源：AC220V 供电，标配单电源，具备双电源接口。
- 存储温度：-20℃ ~ 70℃
- 长期工作温度：0℃ ~ 45℃(工作)
- 短期工作温度：-5℃ ~ 50℃
- 环境相对湿度 5%-95% RH（无凝结）
典型组网
REC6400 支持分部独立部署 + 总部云平台集中管理模式，各分部录音设备可通过 IP 网络接入总部云平台，实现录音数据的集中存储、查询与管理，同时分部本地也可独立配置、维护与访问。
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