西门子宛兵:保持对人“敏感”,谦卑包容,陪伴团队和客户成长

2022/11/28 17:47:33

  西门子携手中国150周年的特别时刻,《西门子中国领导力白皮书》已正式发布。一系列西家“领导力故事”,将作为《白皮书》的副刊,从四个战略重点出发:

  • 成就客户(Customer Impact)
  • 赋能于人(Empowered People)
  • 科技有为(Technology with Purpose)
  • 成长型思维(Growth Mindset)

  讲述西家领导者在不同业务、不同岗位上发光发热的动人故事。

  这也是“领导力叙事”的进一步落地,助力打造西门子多元化、强适应性和韧性,持续自我赋能的团队。

  人物介绍:宛兵,现任西门子大中华区战略发展部负责人,于2007年加入西门子,职业足迹遍布亚洲、北美及欧洲,拥有20余年战略咨询及管理经验,曾任西门子艾闻达咨询高级副总裁、西门子中国管理学院院长、西门子医疗销售转型全球负责人等。

  宛兵在接受采访时提到,“一直驱使我前进的,是一些有意义的事情。在西门子这个平台上,我一直可以看到很多可能性。”作为拥有15年工龄的西家“老将”,是什么有意义的事情驱动着他不断前行?他又是如何在不同身份中践行领导力呢?接下来,让我们一同走进宛兵的故事。

  01真诚开放,像朋友一样和团队一起成长

  “我做的事情不仅仅会影响到团队的职业发展,更会真实影响每一个西家人,这是我的使命。也正是这种使命,丰富了我自己的职业和人生。”

  在与宛兵的交谈中,我们最大的感受是他对于人的重视。他认为,“我相信每个人都是平等的,只是大家的能力和优势不同罢了,需要常怀谦卑之心。”将每个人看作独特个体,笃信于人、赋能于人,这是西门子推崇的文化与人才观,在宛兵身上,我们看到了真实生动的体现。

  在领导团队的过程中,宛兵愿意花时间去了解每一位成员的背景、经历,去标签化,了解成员们的人生轨迹,带着同理心去理解造就每一位同事性格和能力差异的原因。这也使宛兵在管理团队时得心应手:因为足够了解,能帮助成员更好地成长;因为足够信任,能够让所有人都发挥所长;因为足够平等,团队更开放包容且充满激情。

  宛兵的职业履历中非常重要的一段是2017年起就任西门子中国管理学院院长,这也是他职业生涯的重大转型和挑战。而让他义无反顾做出选择的,是帮助管理学院进行转型,从而赋能更多西家人的使命。“这是一项有意义的变革,会影响到每一个西家人,需要我们卷子袖子加油干,真正make the transformation happen!”宛兵说道。

  除了对团队成员的重视,宛兵对创造包容、开放的团队互动也十分关注。在艾闻达咨询任职期间,宛兵倡导并亲身实践了向上反馈的机制。不论多忙,宛兵都会定期向和自己紧密合作的同事们收集反馈,主动询问同事们对自己的反馈和建议。“和紧密合作的人保持坦诚的交流,才能让自己不断提升。”宛兵说道。

  02敏锐洞察,做客户志同道合的伙伴并先于客户思考

  “面对客户,我们一直坚持的是对客户需求的不断反思和深入思考,并快速响应,脚踏实地地为客户干实事,干大事。”

  在西门子艾闻达成立初期,在从零开始的挑战下,宛兵肩负着带领管理咨询团队扩展外部业务的艰巨任务。

  “做客户志同道合的伙伴”成为了宛兵拿下艾闻达咨询第一个大单的关键因素。他在与一位客户高层交流中,了解到客户的愿景是“让全国人民吃上高质量的猪肉”。作为一家头部农畜行业企业,企业文化竟如此脚踏实地、充满情怀,令宛兵十分动容。这与艾闻达所坚持的“为客户提供可落地、有效果的解决方案”的观念十分契合,即撇去浮在空中的高谈阔论,一步一个脚印,为客户创造价值。

  由于双方在观念上志同道合,宛兵带领团队针对客户痛点攻坚,只用了一个多月就达成了战略咨询项目合作,拿下艾闻达管理咨询在中国的第一单。之后,团队用高效的执行力、极度的专业性和脚踏实地的工作态度再一次打动了客户,成功续签咨询合作项目,客户也给予了宛兵及其团队极高的评价。

艾闻达咨询团队加班加点准备客户讲标。

  “先于客户思考”是宛兵面对同行激烈竞争时的另一大利器。在争夺某医检行业龙头客户的过程中,他敏锐洞察到客户数字化转型需求的背后是希望成为“行业开创者”这一远大之志。随后,基于西门子引领工业4.0变革的经验,西门子团队开创性地提出“医检4.0”概念,协助客户提出了“成为医检4.0开创者”这一极具雄心的目标,给客户董事会留下了深刻印象。最终,西门子在和其他头部咨询公司的竞标中脱颖而出,成为该客户在数字化转型旅程中的可信赖合作伙伴,并陪伴客户先后完成了数个标杆性的项目。

宛兵与团队庆祝项目里程碑。

  在宛兵的故事中,我们看到了他对每个团队成员的重视和关注,看到了他对自己的不断反思与提升,看到了他对于客户的真诚和用心。保持对人的“敏感”,陪伴团队和客户一起成长,这便是宛兵对西门子领导力的完美诠释,让我们一起期待他在更多的角色中发光发热,继续书写新的领导力故事。

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