当噪音计企业一旦发现，自已的品牌发生负面的口碑传播甚至蔓延，首先要寻求的是"源头"切断，查处、消除最初发布不满言论的客户的敌对情绪，并要争取其事后发布正面的言论来予以补救，而不能一味地通过媒体堵卡。舆论、情绪如洪水，宜疏导不宜堵卡，噪音计品牌如果刻意隐瞒，推脱责任，势必引起公众的强烈不满。

品牌成败总结总是比企业创业和发展容易，当风险将管理者推到了市场的风浪口，他们会更审慎与理性的看待品牌，因为他们必须对结果负责，必须对业绩负责，品牌战略直到品牌推广是一个漫长的过程，漫长就意味着成本，成本问题不解决好，意味着在风险收赢，所以这也是品牌做虚了还是做实了被企业广泛重视的根源。

如果噪音计品牌不能为企业核心业务市场的稳定、扩张，不能为企业提供更健康的现金流与利润，不能为企业改善与客户的关系，品牌管理就没有意义，这也是我们说方法论如何做实与做虚之前不得不提到从经营角度看品牌的重要性。

在这样的前提下，应当把品牌知名度、忠诚度、品牌联想等在合适的工具中进行评估，对现在及将来的业务发展有什么助益，有多大的助益，对股东、客户、员工及社会的价值贡献程度的评估，总之，品牌管理不是一个简单务虚论或者务实论就可以做好的，就犹如业务的复杂一样，每一步都需要管理的智慧。