为了更好地适应电信企业发展和维护体制改革的需要，逐步实现对电信全网的集中监控、集中维护和集中管理，逐步做到实时监控和调度，从而保障电信网可靠、高效、优质地运行，电信本地网集中监控管理系统升级改造项目工程意义重大。
       
    本地网是全国电信网中的一个重要组成部分，是全国电信网络的基础。通过本地网集中监控系统的改造和升级，能够实现本地网交换机的统一管理、集中操作，使网络的安全性得到加强，将有效地改善网路的运行质量，通过本地网集中监控系统提供的接口，其他系统能够与交换机进行可靠连接，从而提高电信员工的劳动生产率及交换资源的利用率，进而取得更好的经济效益和社会效益。
       
    电信本地网集中监控管理系统之前由于条件等因素，未有实现本地网内所有交换机的接入，不能满足对交换机进行集中操作的要求。而且，目前使用的本地网集中监控管理系统大部分不能与省网管系统联网，实现信息的交换。随着固定电话网规模的扩大，维护体制改革的向前推进以及市场业务需求的变化、电信市场近年来日趋激烈的竞争，这些都对话务分析、网络运行分析工作提出了更为紧迫、更为严格的要求，以本地网为中心进行集中维护管理的要求也日益迫切。
       
    电信设备网络管理非常重要，需要可靠的硬件设备。如果电信部门保持一年三百六十五天每时每刻保持开通的，就必须确保网络设备不能轻易关闭，停止运行。
       
    电信交换机运行维护系统，主要包含交换机接口控制器、外部告警控制器、数据库、维护诊断及中继诊断等系统。然而大量的电话线路需通过交换机的转接才得以接通，为了应付如此大量的转接需求，交换机数量也很可观，并且放置在不同楼层或区域，所以交换机的管理自然不易。

    本例中，在系统的前端控制器，即交换机接口控制器及外部告警控制器，选用Windows NT为操作平台，分别配备COMTROL Device Master RTS串口服务器，通过RS-232接口连接交换机及机房端告警处理设备，以接收交换机或机房环境（如门禁、冷气、温湿度等）信息。并通过局域网将信息传送至诊断系统，以判断异常原因并予以排除。运维人员可在任何地点，通过拨接方式进入系统进行维护作业，进而达到集中监控之目的，有效掌握交换机支持运维系统运作状况。