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在上世纪九十年代中期， 两个医疗软件公司和一个基于互联网的信息公司合并成为一家全国性的为个体医师和小型医疗机构提供管理解决方案的公司 。公司的30 个办公室遍布全美，新公司可以提供完整的软硬件解决方案使医师可以管理他们诊所的行政、财务和医务管理? 包括追踪病人记录、账单、检验报告、保险支付情况、医疗赔偿和药房记录。
因为新公司是由原来三个独立的公司形成的，经理、客服人员和现场技术人发现他们很难对客户站点的硬件设备进行管理、故障诊断和服务。然而，典型的安装中，他们在中心服务器安装软件，使用终端服务器来连接医师、药剂师和办公室辅助人员的计算机和打印机。
当Digi获得这个客户时，第一个任务就是说服这家新公司的经理在Digi PortServer TS 系列产品上实现标准化，从而可以简化对硬件的安装和维护。串口到以太网终端服务器解决方案和现有的解决方案相比提供了三个关键的优势：首先，它可以实现从1到32个端口的扩展， 既可以处理一个医师的诊所，也可以实现小型医疗结构的连接。其次， PortServer TS的拨号功能也适用于合伙形式的医疗机构，这些医师经常分布在同一个大楼的不同地方，这样可以使用电话线进行联网而不是部署困难的以太网连接。这个功能对于远程故障诊断也是非常有帮助的。最后，批量采购PortServer TS和这家公司过去的解决方案相比实现了成本的大幅度节约。 |
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