一老客户来电：“别的品牌的变频器坏了，能不能也帮我们修一下？”销售部冯经理一早接到客户电话。

“可以的，是怎么一台变频器？什么品牌？多大的？出什么问题了？”

“***变频器，55kw，拉丝机上用的，一开就跳“Uu”报警”，我们不懂，你能否上门帮我们来修？”

“可以的，简单的问题我们可以现场处理，同时为了保证维修质量。最好还是拆回公司，因为我公司里有专业的检测设备和维修工具。”

......

当我们奥圣技术人员到达客户那里，发现变频器里面积满了灰尘，那些灰尘是导电的，非常容易引起变频器出故障。

为了彻底解决变频器的问题，我们技术人员建议客户把变频器拆回来，在维修的同时，彻彻底底地搞一次卫生，把变频器所有的灰尘清理干净，这样才能够保证维修品质，维修好以后使用寿命也长。

虽然客户急着要生产，但还是接受了我们的建议，同意我们拆回来做一个全面的护理和维修......

我们通过仔细检查，很快就给客户反馈了故障情况，并对故障排除给出了具体的解决方案和预算，同时承诺该故障我们三个月内我们免费维护。

客户对我们的答复很满意，让我们尽快修好。在我们技术人员的努力下，仅一个工作日便维修好了，同时卫生也搞得干干净净。当我们把修好的变频器送到工厂时，客户还以为是一台新的呢。

这就充分体现了我们奥圣电器售后服务的宗旨：及时、专业、高效、周全。

急客户所急，解客户所难。如果您对我们的服务有什么建议和意见，我们将表示真诚的感谢，并将在您的建议和意见中不断的进步和提高，客户的满意是我们永恒的追求！

售后服务：自购机之日起，您将享有我公司的“三包服务”，因产品质量问题可获：自出厂之日起一个月包退；三个月包换，十八个月免费保修服务。十八个月后的维修服务，本公司将收取正常的材料成本费。

联系人：赵蓓蕾         手  机：15356129511           
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