随着信息技术的“大爆炸”以及城市信息化应用水平的不断提高，顺应“互联网+”大趋势的消防安全管理平台理念应运而生。消防安全与人们的生活息息相关，是社会和谐稳定的重要内容，在信息技术快速发展的今天，充分利用互联网+理念，利用新媒体技术，发动广大人民群众积极参与消防安全工作，形成人人关心消防的社会氛围。
 
       根据微信快速、便捷的即时通讯特点，四信助力某消防支队进行微信公众号升级改造，架构全民参与平台，搭建了实时互动“微桥梁”，为群众提供更加便捷高效的消防服务，将消防服务延伸到群众的“掌心”上。

       升级改造前，市民火警上报主要通过拨打119电话进行报警，报警人口述险情状况及地点位置等信息，消防人员记录、处理、出警。这样处理过程中经常发生报警人过度紧张造成险情状况描述不清，延误最佳抢险时机。

       平台升级改造后，群众可实现火灾快速报警以及隐患举报，进一步提升社会力量参与消防工作的积极性和主动性，最大限度发现和解决各类火灾隐患和消防违法行为，加大对消防安全违法行为的打击力度，保障社会公共安全。同时结合火灾特点，有针对性地向社会群众发送消防信息，提醒广大市民朋友注意火灾防范，切实提高自身消防安全意识，使广大消防“微友”们能够轻轻松松地学习消防安全知识，掌握火场逃生技能，时刻筑牢思想“防火墙”。

 
警情上报
       警情上报包括立即报警及报警历史记录模块。实现对火灾事故、群众遇险事件、重大安全生产事故等灾害通过微信公众号进行快速报警， 通过“随手拍”功能上传现场照片或视频，平台可以定位使用微信报警人的位置，并将结果推送到指挥中心，真正做到最快掌握险情现场情况，最快速度做到有报警必出警，高效完成有用信息的传递。

隐患举报
       隐患举报包括隐患上报及上报历史记录功能。群众可通过微信公众号将日常发现存在火灾隐患现象，例如不符合消防规定的消防设施、消防设施被破坏、占用消防道和设备等复杂的现象等进行快速举报，并可通过随手拍上传图片信息，实现人人参与防灾体系隐患处理，让身边的火灾隐患无处可逃。

消防安全知识
通过微信公众平台向群众推送消防安全知识，包括防火、灭火及火灾逃生自救、安全疏散等消防基本知识，以加强全民消防宣传教育，增强全民消防意识，提高社会群众防火、灭火、报警和自我保护能力。

关键词： 掌上消防 四信智慧消防