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今天的设备制造商之间的竞争已经不仅仅局限于产品技术, 价格, 供应等方面. 很多行业领袖的公司已经将竞争升级到了如何为客户提供增值服务的层面.
GE Healthcare等公司已经率先实施了针对昂贵设备的远程维护与服务系统, 一方面借助服务增加客户价值与竞争优势, 另一方面远程服务业务本身也成为GE Healthcare的主要利润来源之一.
设备远程维护网络能够为设备制造商及其客户双方面都带来利益.
◆ 提高设备厂商维护工程师的工作效率，降低人员成本
－减少现场维护，降低服务成本
◆ 实现“预防式服务”,预先发现设备隐患，降低客户损失
－主动提供设备巡检，发现设备边界状态，有计划的安排设备的停机维修，维护先于故障的发生
◆集中管理，统一服务和维修流程，提高服务质量，降低管理成本
◆ 减少客户设备的停机和故障，为客户赢取利益
－为客户带来更多的收益和更少的费用
◆更快的维护响应速度，提高其客户满意度
－准确快速的诊断设备故障，提供高效维修和正确的备件
◆为更多的客户提供专家级的咨询和服务，增强设备厂商的服务技术水平
GE Healthcare的这一成功案例被纳入了经典的哈佛商业评论. 而InHand Networking映翰通公司恰是这个案例背后的网络技术提供者.
 映翰通是一家致力于设备联网解决方案的技术型公司. 映翰通推出的InHand Device Network方案解决了设备制造商将分布各地的各种设备联网而面临的诸多困难, 哪些方面决定了InHand Device Network有如此优越的性能呢?
实现了基于无线网络的远程设备联网
–映翰通的优势技术解决了无线数据网络的带宽,网络稳定性，网络安全等等问题
– 同时支持跨区域，跨网络类型的设备联网要求
在产品和技术方面的支撑
– 成熟的终端产品系列: InRouter GPRS/CDMA/EDGE路由器，InDTU
–中心端的网络管理软件工具
–Open Virtual Device Platform，虚设备平台是映翰通创新的技术架构
在网络系统与服务方面的支撑
– 映翰通侧重于为客户提供整体的网络系统与服务
–网络全生命周期的支持，针对各个阶段都有对应的服务
InHand Device Network” 系统的特点
◆具有多个案例的成熟应用经验
– 成熟的产品和方案，
–客户满意度高
–从2005年起成功运行远程设备节点大于500的网络系统
◆对于架设全国性的无线网络拥有丰富的经验
–足够多的全国项目使我们具有了处理不同省份的网络状况的方法
◆针对无线网络的稳定性问题采用多级连接检测机制
–覆盖系统和网络连接多层次的监测及重连机制
◆高安全性
–VPN, CA,
–管理权限的多级划分,
–独立的维护网络，与您的客户的业务网络分离开
◆可管理性
–无论在远程节点还是在维护中心均可以实现对网络连接及状态的管理
– 按照应用的需求优化网络管理模式
–可订制特殊的需求
◆针对网络设备的大量的维护工作可通过在线方式远程解决
为了帮助设备制造商顺利实施InHand Device Network这样的方案, 映翰通还专门提供网络全生命周期的服务与支持, 涵盖了: 需求与规划，设计与验证，方案实施，运营维护，评估与优化等六大阶段.
◆针对客户的业务需求量身定做组网方案，进行有效的规划和准备，避免大量无序的摸索和验证，提高效率。
◆术业有专攻，InHand提供专家级的网络服务，帮助客户专注于其核心业务，提高核心业务的收益。
◆在网络规划的早期阶段主动采取预防性措施，避免重复劳动，防范严重网络故障，可以降低成本，提高生产率。
◆帮助客户选择新的技术，并完成和已有设备和业务的融合，保护已有投资。
◆远程诊断和远程维护的技术可以最大限度的减少停机和网络的中断，提高客户网络的可用性。
◆定期提供网络状况报告，帮助客户评估网络性能及业务的实现是否达到预期目标，为进一步优化提供参考依据。
映翰通的网络全生命周期服务, 使得设备制造商无需耗费大量的人力和时间进行方案设计验证等等工作. 映翰通能够将成熟的经验与技术, 帮助客户轻松高效地设计, 搭建, 及运营设备远程维护与服务系统, 实现提升服务的战略, 在本行业内获取新的竞争优势.
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