3月15日，是世界消费者权益保护日，人民电器集团开展的保护消费者权益活动同日北京、上海、湖北、江西、河北、广东、四川、安徽等地拉开帷幕。 
　　这次活动紧紧围绕“消费与责任”主题，由集团技术质量工程师、法律顾问、打假维权工作者组成的活动小组，已于近日分赴全国2300多家销售公司。工作人员在全国各大中城市拉横幅、贴标语、办讲坛等，为消费者提供现场咨询服务。人民电器各地经销商还通过展示产品、疑点解惑等形式，向广大消费者传授产品使用常识，有效地提高了客户对真伪优劣产品的辨别能力，增强了消费者应用相关法律法规维护自身权利的意识。 
　　集团董事长郑元豹指出，开展这次活动，就是大力倡导广大经营者要高度重视消费者的合法权益，要坚决打击制假售假等损害消费者利益的不法行为。郑元豹强调，人民电器将着重做好以下几项工作：第一，坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业，切实保障消费者的安全；第二，把消费者作为关注焦点，保证售前、售中、售后服务让顾客满意；第三，强化管理，降低成本，以优质的产品和热情的服务维护客户的利益；第四，持续提升研发水平和制造技术，不断满足市场与客户的需求；第五，扩大规模，增强实力，提升品牌，创新文化，进一步提高人民电器的知名度和美誉度，力争用一流的产品、一流的服务、一流的技术、一流的质量回报广大消费者。 
　　长期以来，人民电器始终把维护消费者合法权益作为一项重要的战略任务，在自身发展的同时，积极维护消费者的各项权利或利益。集团成立之初，郑元豹就响亮地提出了著名的“三不原则”：宁失利益，不失市场；宁失数量，不失质量；宁失面子，不失顾客。2003年，人民电器向广大客户郑重承诺：“１００％合格不能令我们满足，１００％的优秀才是我们的追求。我们要以顾客为关注焦点，在售前、售中、售后服务方面让顾客满意；属质量问题需要到达现场处理的，24小时之内一定到达现场。” 2005至2007年，该集团连续开展了“售后服务万里行”、“营销服务万里行”，并率先在全国企业中创立了“8·18质量日”，在行业中设立了国内首家4S形象店等。 
　　在这次“3·15活动”中，人民电器有关部门领导表示，将与社会各界一道，坚决打击生产、销售伪劣产品行为，努力向广大客户奉献精品，进一步倡导放心消费、科学消费、明白消费、和谐消费，全力体现企业的社会责任。