菲力尔--红外热成像的全球领先者

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从保险丝到游轮:德国地方公用事业公司的热像仪团队化身为客户服务团队

EWE是德国的第五大能源公司。集团总部设在德国联邦萨克森州的奥尔登堡市,拥有员工5,300余名,电网覆盖范围约78,000千米,承担着为100多万用户供电的任务,主要集中在西北部、德国东部与波兰西部的部分地区。

EWE是德国的第五大能源公司。集团总部设在德国联邦萨克森州的奥尔登堡市,拥有员工5,300余名,电网覆盖范围约78,000千米,承担着为100多万用户供电的任务,主要集中在西北部、德国东部与波兰西部的部分地区。该公司的两大核心业务是电力与天然气供应。过去几年来,EWE已将业务扩展至信息技术、电信、建筑管理与安全领域。该公司在保险与其他领域也有重要投资。

近年来,欧盟能源市场已趋向相对自由化,EWE正在多元化发展其业务范围。但该公司也融合了自己的技术服务。公司创办的初衷只是提供核心领域的服务。现今,EWE正在利用其技术人员与工程师积累的丰富经验,以服务为导向,为其客户、甚至是客户的客户提供服务。该公司化知识为财富,并成为盈利创收的核心。红外热成像技术就是其中一项财富。

推广热成像技术

EWE的核心业务是电力与天然气供给,辅以完备、高效的装置维修工具,能为公众和私人终端客户供电。

EWE首席热像师Martin Floerke表示:“当然,我们的重心是实现中低压配电设施的正常运转与维护,其中包含约150家变电站。但是,我们为何不向客户提供能源分析或建议呢?持续而及时的红外热成像技术意味着客户无需过多的维护、检测或清理,而且能节约更多成本。”

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EWE热像仪团队的服务对象主要是EWE供电区的地方城市能源供应商。在德国,许多大、中型城市拥有各自的供电公司,这些供电公司组成‘Stadtwerke’,而‘Stadtwerke’对其它技术与社区服务公司实行监管。这些‘Stadtwerke’都是公共有限公司。一般而言,他们必须按照相应的供给与服务,尤其是经济效益而运行。而且,他们为其它重要的用电客户供电,如医院、体育场所与私人、住宅用户。

EWE的子公司与控股公司也提供EWE热成像咨询服务:Gebäudesicherheit Nord是一家提供技术型建筑管理的公司,业务包括建筑门禁与防火安全、维护、设施管理概念,该公司也将热成像技术纳入客户计划之中。

EWE热像仪团队的服务对象主要是EWE供电区的地方城市能源供应商。在德国,许多大、中型城市拥有各自的供电公司,这些供电公司组成‘Stadtwerke’,而‘Stadtwerke’对其它技术与社区服务公司实行监管。这些‘Stadtwerke’都是公共有限公司。一般而言,他们必须按照相应的供给与服务,尤其是经济效益而运行。而且,他们为其它重要的用电客户供电,如医院、体育场所与私人、住宅用户。

EWE的子公司与控股公司也提供EWE热成像咨询服务:Gebäudesicherheit Nord是一家提供技术型建筑管理的公司,业务包括建筑门禁与防火安全、维护、设施管理概念,该公司也将热成像技术纳入客户计划之中。

提高热成像技术意识

同时,就客户方面而言,提高红外热像仪意识、宣传热像仪的优势、打破有关热像仪的一些神秘感(“你无法看透墙壁,不是吗”)是一项长期任务。Floerke表示:“我们扮演着咨询顾问的角色,在某种程度上,也是热成像技术福音的宣讲者。”

EWE热像仪团队使用FLIR System公司的ThermaCAM S65红外热像仪,这是一台配备FireWire输出功能的专业红外热像仪。这款热像仪与ThermaCAM Researcher软件套件兼容,具备广泛的分析能力,包括实时记录热图像的能力,让Martin Floerke毅然选择了这款红外热像仪。

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成报告的能力:远非一张商业名片

为客户交付一份彻底、清晰、全面的报告是EWE服务理念的基础:Floerke所在的部门为客户赠送一张刻有所有可见光图像与红外图像的CD,根据三种分级标准和全面、清晰的评述对报告进行分类。

若受测区域很广,该报告可将现场设施以绘图的形式呈现给客户,绘图上面有无数个交互式按钮。只需轻触按钮,就能显示潜在的热区与可见光图像:检测结果一览无余,维修人员可及时找出维修点。尽管热成像报告、设备管理工具与绘图之间的关系甚微,但却十分高效、意义非凡。

热成像技术是推动EWE业务向多样化和差异化方向发展的动力。站在客户立场,热成像技术能够提高客户忠诚度,提升客户设施的运行质量。

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总而言之,在北德竞争日益激烈的能源与其他领域,热成像技术是一笔不容小觑的财富。

另一案例?

M.Floerke是一名热像师,他所洋溢的激情十分熟悉,却又与众不同,尤其是在一个长期以航运与造船为生的地区。位于帕彭堡的迈尔造船厂(Meyer Werft)是世界领先的游轮制造商,在其正式邀请下,Floerke(携其ThermaCAM S65热像仪)定期出海至挪威水域,进行为期六天的检测工作,在这其间,他为290米长的全新游轮全面检测电子与机械设备...

一段精彩的红外热像仪应用案例似乎又开始了。

菲力尔工业 创赢——菲力尔工业成功案例

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