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监狱会见智能语音识别预警系统
家属会见，是服刑人员与外界沟通的重要渠道，也是监管安全的关键一环。
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出，推进政法工作数字化平台建设，强化跨部门执法司法协同和监督。以人工智能赋能监管，是提升社会治理效能的重要路径。
深耕工业通讯领域的上海申讯，聚焦监狱会见场景，打造监狱会见智能语音识别预警系统，让每一段会见对话实现可识别、可转写、可预警。
01会见之困
会见窗口多、并发量大，是监管工作的首要考验。大型监所往往设有数十个会见窗口，每日接待家属会见人次众多，监管警力相对有限，难以实现全时段全覆盖监听。 人工监听模式存在诸多短板：
02智能转写
上海申讯以AI语音识别技术重构会见监管流程。
系统采用B/S架构，分为接入层、处理层、应用层三层：分别完成音频采集、语音转写分析、Web端实时查看与复听。
处理层依托深度学习声学模型、语义分析、智能纠错三重能力，提升转写准确率，并支持多方言识别优化。
系统可对所有授权会见窗口同时实时转写，无并发路数限制，满足大规模并发需求。
03实时预警
敏感信息预警，是系统的核心价值。管理人员可根据监管需求，灵活配置敏感词、敏感短语及规则模板。
1.敏感内容
会话文本匹配敏感内容时，管理端即时弹窗提醒，同步留存完整事件记录。
2.分级管控
预警信息分级管控，划分一般关注、重点关注、紧急处置三个等级。
3.集中监控
多窗口集中监控，同步查看语音状态与实时文本，缩短异常处置响应时间。
04
安全为基
监所为涉密单位，数据安全是系统建设底线。
上海申讯支持本地私有化部署，整套服务部署于监所内网，无需外网，数据不出网，符合内网隔离合规标准，兼容适配国产化系统、数据库。
采用旁路接入方案，通过二芯线跳线对接，不改动原有会见系统，新老系统快速接入，减少改造投入。
05落地见效
系统覆盖多元监管业务场景，赋能监所精细化管理，支撑多项核心业务开展：
1.日常监管
实时查看全部窗口转写内容，第一时间捕捉会话异常。
2.重点管控
为特定人员配置专属敏感词库，定向强化预警能力。
3.线索挖掘
全文检索历史会话记录，快速定位关键信息，辅助研判。
4.统计分析
自动生成会见频次、预警事件、敏感词分布报表，支撑管理决策。
结语
数字化不是一句口号，而是落到每一次会见、每一段对话、每一条预警里的具体能力。上海申讯将持续深耕工业通讯与人工智能融合应用，以更精准的技术、更扎实的方案助力智慧监狱建设，服务平安中国大局，推动政法工作数字化走深走实。
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